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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 사용 중 다운 및 인터넷 랜카드 인식 불량 증상이 있으며,고객이 목요일(6월 16일) 오후 3시 이후 방문 요청하셨습니다- 판매처 김기성 |
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가맹점 |
경기 |
2011-06-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 블루스크린이 자주 발생한다고 함
윈도우를 재설치를 하여도 증상이 동일하다고 함
현재는 ODD베이 배출도 되지 않는 상태라고 함
- 오마이피씨 주한진 |
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가맹점 |
서울 |
2011-06-13 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다만 기사분 메일로 파일 첨부해서 보내주신다고 하십니다.미리 연락드린후 방문 부탁 드립니다.모니터 불량이 아닌 케이블만 가져다 주시면 되고 DVI 케이블 연결후 화면 출력 테스트 부탁드립니다.*보름전 구입한 모니터 d-sub는 정상적으로 나오며 DVI케이블 핀이 불량으로 연결이 안되며 다시 발송 원하심. |
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고객센터 |
서울 |
2011-06-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]금융사이트만들어가면 인터넷창이 꺼진다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-06-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면 usb연결시 소켓이 자꾸 안으로 들어간다고 함. 옆면 베젤을 열어봤으나 머가 풀렸다거나 그런것은 없다고 함. 날짜와 시간 약속은 오늘 통화 부탁 드립니다. 고객님 텀을 길게 두실수도 있으십니다.- - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2011-06-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임하실때 재부팅증상이 발생됨.(wow) 다른거 할때는 괜찮음. 영화볼때는 소리만 심하고 재부팅은 안됨. 파워 자채 발열 심함. 포멧도 해 보셨으나 동일함. 게임 30분정도만 실행하면 소음이 심해지며 재부팅이 됨. 한번 재부팅후에는 간격이 짧아지며 증상발생. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-06-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 사용중 전원이 꺼지는 증상이 발생 되신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-06-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 수거테스트중입니다. 사용중 블루스크린증상입니다 -동부산지사접수. |
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고객센터 |
부산 |
2011-06-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감증상. 램 글픽카드 탈부착은 할줄모르심. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-06-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품 수령함. tv수신카드 인식이 안된다고 함. - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2011-06-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품 수령하였으나 화면무감증상으로 본체 후면부 그래픽카드 부분에 정확하게 연결하였으나 화면무감증상 이며 추가로 구입하신 모니터제품을 다른 제품에 연결하였을에는
이상이 없다고함 제품에 대해 본체 점검요청하며 메모리 그래픽카드 탈부착은 요청 안햇음 새제품인데 구매자가 그런것도 해야 되냐고함.... 점검요청합니다 -광래- |
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가맹점 |
경기 |
2011-06-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 키보드 불 들어옴. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2011-06-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. 하루 잘 쓰고 오늘 전원이 안들어온다고 함. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
전남 |
2011-06-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] vga쿨러 소음이 심하다고 하심. - 정상소음. 주변환경 주변기기불량등 본체 부품적 불량 외 증상 출장비용 및 as비용 전액청구 안내함. 픽업부분 안내함. |
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고객센터 |
경남 |
2011-06-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 정상적으로 되질 않으시다고 하십니다. 점검은 따로 안해보셨다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
부산 |
2011-06-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건. 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경남 |
2011-06-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 어제 파워쪽에서 연기가나서 전원을 꺼놓으신 상태라고 함. - 기존 메딕컴 고객님. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
제주 |
2011-06-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기이상//화면출력 되지 않는다고 합니다. 고객님 말씀으로는 메모리 탈착후 재장착 외장VGA 카드 연결해도 동일하시다고 함
고객님께서 사무실 비울수도 있기에 시간약속 하시기 위해 방문하실 엔지니어님과 통화요청함 방문시간 잡아주셔서 방문요청드립니다. -오마이피씨 송지현- |
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가맹점 |
서울 |
2011-06-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 시스템디스크넣으라는 메세지나옴. 윈도시디는 없다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2011-06-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불가. 직접 센타로 내방하신다고 함. - 만료. 출장비용 및 as비용 전액청구 안내함. *** 고객 댁에 아무도 없어 직접 가져간다고 함. |
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고객센터 |
경기 |
2011-06-13 |
[A/S처리완료] |
