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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 게임 실행시, 그래픽 깨짐증상 나온다고 하십니다(서든어택) 드라이버 재설치 하셔도 동일하다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-06-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전원버튼이 안쪽으로 들어가셨다고 합니다. 전원불, s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-06-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 좀 되셨다고 함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
전남 |
2011-06-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 자판입력시 글자입력이 1초후에 입력이 되심. 그래픽카드 as받으신후 3d게임시 화면깨짐증상도 나오셨다고하심. -유무상규정안내는 저번건에서 안내받으신내역이 있어 확인만 드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-06-14 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
전북 |
2011-06-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] cpu쿨러가 돌지를 않는다고하심. -유무상규정은 저번건에서 안내들으셨다고하심. |
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고객센터 |
경기 |
2011-06-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 부팅후 3~4분정도면 다운증상 점검해보신건 없으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-06-14 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
제주 |
2011-06-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] tv로 연결시 정상출력되지만, 모니터로 화면출력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대전 |
2011-06-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅중에 전원나감증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-06-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅중 블루스크린 반복된다고 하십니다. 주변업체에서 확인하니, s/w문제는 아닌것 같으며, 메모리 문제로 안내받앗다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2011-06-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 부팅후 화면이 깨져서 확인 되신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2011-06-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면이, 나오다 안나온다 반복된다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-06-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량.전면부 ODD베이의 스프링이 빠졌다고 합니다.오늘 선출고 요청올려주시고 내일 방문해서 처리해주시면 감사하겠습니다- 판매처 김기성 |
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가맹점 |
서울 |
2011-06-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 부팅시 불루스크린이 발생 되신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-06-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감, 고객님 사정으로 3월 구입에 구입후, 개봉안하시다가 오늘 연결하셨는데, 화면출력이 안된다고 하십니다. 모니터 케이블, GT430 으로 연결하신것 확인하여주심, - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2011-06-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] odd 가 인식안된다고 합니다. 확인후 빠른 방문 부탁드려요 |
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가맹점 |
서울 |
2011-06-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사운드가 들릴때가 있고 안나올때가 있다 함. 주변에서 몇일전에 os 재설치 받으셨으나 오늘 동일하게 증상 발생됨. - 픽업 및 유무상규정 모두 알고있으시다고 함. 고객 타 업체에서 포멧 받으시어 복구솔루션 삭제 부분 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2011-06-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감상태여서 렘등을 뺏다 끼우니 화면 나오는데 부팅도중 멈춤. 포멧시도 하였는데 포멧 후 os를 까는도중 멈추는 문제발생. - 만료. 출장비용 및 as비용 전액청구 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2011-06-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 사용중, 창이 닫힌다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-06-14 |
[A/S처리완료] |
