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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 전원이 잘 들어오지 않으시다고 합니다 코드를 몇번 뺏다 꽂으시면전원이 되는경우도 있으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-06-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] odd에 소음이 심하다고 하심. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-06-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 전원을켜시면 신호없음뜨신다고합니다.모니터 및 키보드가 작동이 되질 않으시다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-06-16 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고][대체모니터 O] 미리 연락드린후 방문 부탁 드립니다.재접수 건이므로 최대한 빠른 처리 부탁 드립니다. *수리 받은 모니터 인데 우측 중간 검정색 멍울. |
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고객센터 |
경기 |
2011-06-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건. 본체 내부에 발열이 심하시다고 합니다. 사양 높을걸 실행시 다운증상이 있으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-06-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 안전모드 표준모드뜨신다고하심. os설치시 4만안내드림. -만료유상안내드림 |
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고객센터 |
서울 |
2011-06-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량건]전원무감-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-06-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [취소후재접수됨]전원무감. 유무상안내는 저번에 들어서알고게시다고하심. |
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고객센터 |
강원 |
2011-06-16 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
서울 |
2011-06-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 6/15일 수령하셨습니다. 소음이 심하여 내부를 보니 cpu쿨러가 부서져있다고 하십니다..
외관상 다른 부품에는 문제는 없어보인다고 하십니다. |
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가맹점 |
충남 |
2011-06-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 동일pc 2대구입하셨고, 다른pc는 이상없으신데, 접수pc는 인터넷 끊김 증상 및 알약 실행도 안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-06-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 1. 받으시고 그다음날 부팅이 안되는 증상. ~~ 컨트롤+알트+딜리트 버튼이 나오신다고 하시며 어떤 복구 모드로 들어가지셨다고 하십니다.
2. 그 후 컴퓨터 화면 무감 증상이 발생하였다고 하십니다. - 영주 |
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가맹점 |
부산 |
2011-06-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 프린터 드라이버 문제로 os재설치 하셨다고 합니다. 재설치 이후, 네트워크 드라이버 설치를 못하고있다고 하심. 전자메뉴얼 cd 및 메인보드 cd로 설치해봤지만, 윈도우7은 생소해서 확인하기가 어렵다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-06-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 기존 a/s받은후에도, 문제가 생긴다고 하십니다. 화면 떨림 증상 및, 본체 전원버튼 눌러도 안켜지며, 여러차례 눌러야 켜진다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-06-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료.본체에 전원이 전혀 들어오지 않으시다고 합니다/비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-06-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅 자체가 안되며 , 부팅이 되기직전에 전원이 꺼진후 다시 켜져 반복된 현상. 바이오스도 들어가지지 않음. |
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가맹점 |
전남 |
2011-06-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]사용중,부팅중 화면무감증상이 발생된다고하심. 포맷을 여러본해보셨지만 동일하다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경북 |
2011-06-16 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
인천 |
2011-06-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] reboot and select proper boot device 메세지 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-06-16 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]미리 연락드린후 방문 부탁 드립니다. *OSD메뉴창이 자동으로 켜짐 껴지는 현상이 계속 발생함 (컨트롤 패널이 불량같다고 하심) |
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고객센터 |
서울 |
2011-06-16 |
[A/S처리완료] |
