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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 3달전접수하셨던증상과 동일하다고하심.a disk read error발생. 리부팅해도 계속 동일함-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2011-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고] [대체모니터 O] [현장 점검 시 케이블 및 설정 확인 요망] 지난주 옥션에서 구입한 제품인데 화면 텍스트 우측 부분에 검은 그림자가 생기는 증상이 발생된다고 합니다. 미리 연락드린 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 구매 영수증 부탁 드렸습니다. |
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고객센터 |
강원 |
2011-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량건]인터넷이 안된다고하심. 랜드라이버등재설치해보셨다고하심. -판매처접수. |
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고객센터 |
경북 |
2011-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감, 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기 불량.전원이 들어오지 않는다고 합니다- 판매처 김기성 |
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가맹점 |
충남 |
2011-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 글자가 선명하게 안나오고, 색상도 깨지는것 같다고 하십니다. os재설치한뒤 몇일뒤면 다시 부팅안된다고 하심. 주변업체에서는 h/w문제로 안내받앗다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 안된다고하심. 랜드라이버등은 설치하실줄 모르심.부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 창이 닫히고, pc가 느리다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경북 |
2011-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중, 다운 및 꺼짐증상으로, os재설치 시도중이신데, 하드디스크를 못찾는다고 하십니다. pc재부팅여러번 하시면, 윈도우 부팅은 된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-06-18 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경기 |
2011-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터가 사용중에 자동으로 재부팅이 되곤 합니다. |
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가맹점 |
경기 |
2011-06-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 윈도화면에서 안넘어가심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2011-06-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건. cd가 들어가 있는 부분에서 오픈이 되질 않으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
강원 |
2011-06-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜니, 비프음 들리며, 타는냄새 나셨다고 하십니다. 현재 전원불, 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-06-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. - 만료. 출장비용 및 AS비용 전액청구 안내함. |
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고객센터 |
경북 |
2011-06-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 화면출력이 안된다고 하십니다. 모니터 케이블 연결도 확인해 보셨지만 해결안된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
광주 |
2011-06-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 인터넷 연결이 되질 않으시다고 하십니다. 드라이버 설치를 해보셨다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-06-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건. 본체에 전원이 전혀 들어오지 않으시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
전남 |
2011-06-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 잘만쿨러 수령 및 고객댁 교체. 이전에 판매처에서 선출고된 본체 2개 수거 판매처 발송. 기존 쿨러 회수 해주십시요. - 비용 25000원. 배송 착불발송으로 협의됨. 잘만쿨러 요청 넣겠습니다. |
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고객센터 |
울산 |
2011-06-17 |
[A/S처리완료] |
