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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 만료. 사용중 소리가 크게 나셨고 마우스 작동시 화면이 깜빡깜빡 하는 현상도 있으시고 재부팅도 되질 않으시다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2011-07-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc에서 비프음이 계속나오면서 화면무감. 메모리 탈착하여도 동일하다고 함. -- S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충북 |
2011-07-12 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]미리 연락드린후 방문 부탁 드립니다. *2달전 구입한 모니터,화면 해상도를 맞추지 못해서 계속 깜빡이는 증상이 발생함(기사분 방문시 현장에서 점검 부탁드립니다.) |
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고객센터 |
전북 |
2011-07-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os를 부팅하고 나면 화면에 검정줄과 하얀줄이 나옴. - 만료. 출장비용 및 as비용 전액청구 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2011-07-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 소리가 안나와서 수거중입니다 교체해준 보드가 재불량입니다. 사운드칩이 안나와요 -동부산지사접수. |
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고객센터 |
부산 |
2011-07-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건. 본체에 전원이 전혀 들어오지 않으시다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2011-07-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 부품탈부착 하셔도 동일하다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-07-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 비프음이 나며 부팅불가. - 만료. 출장비용 및 as비용 전액청구 안내함. |
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고객센터 |
전남 |
2011-07-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-07-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 일그러지듯이 깜빡거린다고 함. 프로그램을 실행하면 메모창이든 cdmax든 화면 계속적으로 깜빡거림. os재설치 해보고 잠깐 괜찮은듯 하다가 동일하다고 함. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-07-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 사운드가 안나온다고 하십니다. 드라이버 설치하셔도 해결안된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2011-07-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅이 안된다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2011-07-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 화면이 무감이시라고 합니다. 탈부착 안내를 해드렸으나 해보시진 않으셨고 점검요청 원하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-07-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이되지 않는다고 합니다. 금일방문요청 주셨습니다.
무상기간 경과되어서 유상처리될수 있다고 안내하였습니다. -오마이피씨 쏭- |
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가맹점 |
경기 |
2011-07-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 부팅시 오류가 발생되시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다 os설치안내해드렸으나 안되신다고하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경남 |
2011-07-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]본체전면케이스팬에 돌지않는다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-07-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사운드가 안나오고, odd커버가 고정스프링이 떨어져서 빠져있다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-07-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원을 off한 뒤 스스로 다시 켜진다고 함. 2대를 구매 했는데 해당 제품만 문제 발생됨. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2011-07-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 펜이 돌다 멈추다를 반복 되신다고 하십니다. 부팅도 안되시는 부분이라고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
대전 |
2011-07-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전체적으로 많이 느려져 os재설치를 시도 하였으나 설치도중 멈추고 꺼지는증상이 발생되어 os설치도 불가한 상태임. - 만료. 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2011-07-12 |
[A/S처리완료] |
