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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 하십니다 탈부착도 해보셨다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2011-10-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 키보드 마우스 불이 나가며 다운된다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-10-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 블루스크린 코드번호21a뜨고다운되심. 몇번 근처센타에서 os재설치 받으셨으나 게속 증상 나온다고하심. 센타에서는 하드웨어문제일수있다고 하셨다하심. 코드번호로는 소프트웨어문제일가능성 높음 안내드림. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
대구 |
2011-10-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2011-10-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워에서 타는 냄새가 나며 전원나감. - - - (초기불량) 픽업부분과 당일처리 불가부분 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2011-10-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 10월 30일 윈도우 깔고 처음 컴을 사용했는데 인터넷, 동영상을 사용할 때는 이상이 없으나
게임(워크래프트, 라그나로크)을 할 때 다운이나 블루스크린이 뜨네요. 둘다 별로 사양이 높지
않은 게임들인데 라그는 블루스크린 뜨고 워크는 그냥 다운 되어 버리네요. 컴터 쓰는 첫날에
이런 증상이 나오니 좀 짜증납니다. |
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홈페이지 |
서울 |
2011-10-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 처음 피씨 구입후 윈 미디어로 동영상 거침없이 하이킥 재생중 이유없이 자동으로 꺼졌다 켜졌다를 몇번반복 이것저것
해보다가 코덱을 까니까 정상이 되는것 같았는데 워크래프트 3 구동중에 소리만 나고 화면이 검어지는 증상이 계속 무한반복생기네여 .,...쩝.. 산지 몇일 되지도 않았는데 속상하네여 자세한 설명과 해결 부탁드립니다.. 문제 있는 제품같아서 너무 찝찝하네요... |
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가맹점 |
서울 |
2011-10-30 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
대구 |
2011-10-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그전에 문의들렸던 화면멈춤현상과 응닶없음이 지속되다가 갑자기 부팅이 안되고 블루스크린이 뜹니다 |
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홈페이지 |
광주 |
2011-10-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 구입하자마자 윈도우 설치 안되고(윈도우 7, xp 전부해봄) 블루스크린
stop:0x00000050 PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA 나타남 |
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가맹점 |
인천 |
2011-10-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 사용중 중간 중간 작동안됨.
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가맹점 |
경기 |
2011-10-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 부품탈부착 하셔도 해결안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2011-10-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-10-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 하드에러뜨신다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2011-10-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에서 터지는 소리들리셨다고 하십니다. 점검요청하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
광주 |
2011-10-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽 드라이브 재설치와 그래픽카드 재 장착 해 보았으며 그래도 화면이 깨진다고하심...그래픽카드 선출고 요청해주시고 수령후 방문 부탁드리겠습니다~이순애 |
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가맹점 |
인천 |
2011-10-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기 부터 컴퓨터 재부팅시 가끔 부팅이 안되고 블루스크린이 떳었는데 어찌어찌 하다보면 되서 별 신경안쓰고 썼었는데요.
얼마전 윈도우 업데이트 한 후 자동리셋 한 후에 요런게 뜨더라고요. 그래서 컴퓨터 아는 사람한테 물어보니 CMOS화면 들어가서 부팅 방식을 하드로 바구라고 하더라구요. 그래서 그렇게 했더니 됬는데. 꼭 윈도우 업데이트 후 재부팅 한다던지 걍 재부팅하면 똑같은 현상이 발생합니다. 될때도 있고 안될때도 있고 그래서 몇번이고 강제 종료 했는데.... 어쨎든 빨리 AS부탁 드립니다.
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홈페이지 |
경기 |
2011-10-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 한번에 잘안켜진다고 하십니다. 여러번 눌러야 켜진다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
전남 |
2011-10-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전면 usb인식이 안되며 후면 사운드포트가 인식이됬다 안됬다하며 시디롬인식이 안되며 인터넷도 안된다고하심. 랜선은 다른pc연결시 이상무.
-만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-10-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사운드 드라이브 다 설치 했으며 사운드가 자동으로 연결되었다 끝겨다 한다고 하심...당일 방문 가능한 기사님 찾아 주세요~이순애 |
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가맹점 |
서울 |
2011-10-29 |
[A/S처리완료] |
