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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] [만료건]2분정도만 사용해도 다운되시며 재부팅증상도 있으심. 또한 부팅시 화면무감증상도 나오신다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2011-10-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 인터넷 연결이, 10~20분 간격으로 끊긴다고 하십니다. 인터넷 기사님은 내장 랜카드 고장안내 해주셨다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-10-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-10-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템 고장문제 있는것 같다고 하십니다. 총2대, 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-10-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 부품탈부착 해보셨으며, 그래픽카드 고장의심되어, 새제품 구입하셨으나 동일하게 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-10-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불 -이레정보통신 도봉센터접수. |
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고객센터 |
서울 |
2011-10-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포맷진행이 안된다고하심. 유무상안내는 문자로 발송드리기로함. |
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고객센터 |
경기 |
2011-10-01 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경기 |
2011-10-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 안전모드에 걸린상태로 안전모드가 풀리지 않으며
인터넷 게임시 끈김현상이 계속됨(인터넷과 연관 없어요. 확인했어요.) |
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홈페이지 |
인천 |
2011-10-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 설치를 완료하고 인터넷을 접속 하려는데 랜카드가 잡히지 않는다고 하십니다.
인터넷 기사님이 오셧었으나 랜카드 문제라고 하셧다고 합니다.
일단 출장A/S 기사님 방문하셔서 랜카드 확인 바랍니다. |
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가맹점 |
부산 |
2011-09-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스 내부의 하드디스크 지지대 파손이라고 합니다.케이스 선출고 부탁드리며,화요일에 케이스 수령하신 후 방문하셔서 교체 부탁드립니다- 판매처 김기성 |
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가맹점 |
인천 |
2011-09-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사운드 불가. 포멧을 해보았으나 동일. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
전남 |
2011-09-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2011-09-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]사용중 좀 열이 받으면 사물의 그림자라인부분에(게임이신듯)빨간점이 점점히 찍힌다고하심. 모니터케이블 교체해보셨으나 동일한것으로보아 글픽카드 불량같다고하심. 센타로 내방하신다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-09-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 테라 게임시 화면이 검게 되고 실행이 불가능 깨지는 현상등 있다고 합니다 빠르게부탁드리겠습니다. |
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가맹점 |
경기 |
2011-09-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전원불// 전원버튼 누르셔도 반응없다고 하십니다. 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-09-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량건]os셋팅되서 받으셨는데 os업데이트 메세지 나와서 업데이트하는데 블루스크린발생하여 정품os시디로 재포맷후부터는 안전모드 표준모드뜨면서 표준모드 부팅안된다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
대전 |
2011-09-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 블루스크린, 네이트온등 실행시 다운증상도 있다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-09-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 오류복구 뜸. - 만료 출장비용 및 AS비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2011-09-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감, 메모리카드 업그레이드 문의도 하고싶다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-09-30 |
[A/S처리완료] |
