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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체 전면 전원버튼 불량. 고객님께 이미 전면은 발송드렸으며 내일도착예정. 고객님께는 문자 받으신 센타연락처로 부품받는데로 연락주십사 안내드림. 고객님연락오시면 일정협의후 방문 조치 바랍니다. -판매처(김진선님)접수. |
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고객센터 |
충북 |
2011-11-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 배송중 파손(하드디스크 떨어짐). 케이스파손 및 하드디스크 떨어짐. 케이스와 하드디스크 선출고 받아서 진행하시면되고, 고객님이 익일 방문시간에 대하여 기사분과 통화하고싶다고 먼저 연락달라고하십니다 - 최원준 |
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가맹점 |
서울 |
2011-11-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시며 부팅도 잘 되질 않으시다고 하시니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-11-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] odd가 스스로 열렸다 닫혔다를 반복함. 포멧 하신 뒤로 증상발생됨. -- S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-11-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 내부에서 플레이하는 동영상에 플레이가 안되고 플레이를 시도하면 pc가 멈춰버림. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. 집전화로 통화 요청하심. |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불. 하드불량이라고 합니다. 바로연락부탁합니다 |
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가맹점 |
경기 |
2011-11-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용 5분정도면 다운되버림. 마우스도 안움직이고 꺼지지도 않음. 전원버튼으로 껏다가 켜면 또 몇분 되다가 동증상 발생됨. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2011-11-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2011-11-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 몇일전부터 리부팅을 반복하던니 현재는 전원무감. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액청구 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2011-11-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] bios화면에서 더이상 진행안됨. - 만료. 점검비용 및 as비용등 전액청구 안내함. ** 직접 내방예정 내방 가능시간 협의 안내함. |
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고객센터 |
대구 |
2011-11-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. ** 빠른 출장 요청하십니다. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-11-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 메모리 vga탈착 안내했으나 할줄 모른다고 함. -- S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2011-11-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시며 부팅불. 내부 점검은 따로 해보셨다고는 하시나 점검요청 원하심.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2011-11-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 내컴퓨터에서 시디롬클릭시 정보조회가 안됨(시디인식이 안된다고하심). usb플래쉬메모리 연결하여 usb에 내부에 있는 한글문서를 바로 불러와서 수정후 저장후 usb를 빼면 저장하겠느냔 메세지가 게속 나온다고하심. 또한 간헐적으로 usb메모리 연결시 재부팅되는 증상도 있다고하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
울산 |
2011-11-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]윈도로고화면까지 나온후 화면무감증상. 포맷안내드렸으나 하실줄모르심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]자리옮기신후 화면무감. 외장글픽연결확인홤. 램탈부착은 하실줄모르심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-11-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 멀티부팅메뉴 반복된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-11-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 블루스크린 메세지와함께 안전모드 표준모드뜨심. os복구 해보셨지만 동일하다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]인터넷이 안된다고하심. 회선은 문제없다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-11-07 |
[A/S처리완료] |
