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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 사용중 전원이 꺼지신후 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-11-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]인터넷이 안된다고하심. 회선쪽에는 문제없다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
전남 |
2011-11-01 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경기 |
2011-11-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워에 전원 꽂는 플러그가 빠져있고 . 오른쪽 측면 베젤 도 함께 교체 원하심. 내부에 녹슬음. 파워와 오른쪽 측면베젤 교체 원하심. 현장 교체 요청. 파워와 케이스 오른쪽 측면 선출고 받아 교체 처리 해주시면 됩니다. |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// os재설치 시도해보셨지만, 포맷도중 에러나오거나, 설치도중 다운된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-11-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원무감. 파워도 구매의사있으심. 상담후 진행바랍니다. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경북 |
2011-11-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 전원을 꾹 누르셔야만 들어오시며 현재는 화면도 출력이 잘 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워 변경 요청 (유상건) 기존에 구매하였던 700W 그레이트 윌 제품 대신 600W HEC 랩터 제품으로 구매하시기 원하신다고 하십니다.
기사분 섭외 되시면 먼저 파워 발송해드리도록 하겠으며 기존 제품은 회수 부탁드립니다.
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가맹점 |
경기 |
2011-11-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
제주 |
2011-11-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] cd룸에 cd인식불가. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면, 화면 나왔다가 전원꺼진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전북 |
2011-11-01 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
서울 |
2011-11-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 멈추거나 재부팅됨. 어떤작업을 해도 동일함. 윈도우 cd및 버전을 바꿔 설치하였으나 동일함. 금요일날 받아서 주말 내내 해보았으나 증상이 계속적으로 발생함. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충남 |
2011-11-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 종료가 안되고, 사용도중, 여러가지 이상증상 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 끊킴증상이 있으시거나 화면이 출력이 되질 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충남 |
2011-11-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중, 본체 전원꺼지는 증상나오거나, 인터넷 연결이 불안정하다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-11-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 메모리 탈착 안내함. 메모리 뺏으나 다시 장착을 못하심. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
부산 |
2011-11-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 포스팅과정에서 재부팅된다고하심. 유무상안내드리니 법인회사라 비용들면 드릴것이니 빠른방문해달라고하심. 고객모니터링pc라고하심. 문자로 유무상안내다시한번발송드리기로함. 방문전 픽업불가시 유상청구부분 다시한번 안내후 진행부탁드립니다. |
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고객센터 |
대전 |
2011-11-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] OS를 재설치를 하셨으나 실행이 잘 되질 않으시다고 하십니다S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충북 |
2011-11-01 |
[A/S처리완료] |
