A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 초기불량건// 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2011-11-05	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 컴퓨터 안에서 소음이 발생하는데 무작업일때는 소리가 안들리다가 3d게임만 하면 계속 들린다고 합니다. (선풍기에 종이쪼가리 걸려서 나는 소리 )- (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	인천	2011-11-05	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료// 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 탈부착을 해보셨으나 동일하시다고 하십니다./비용 과금 안내함	고객센터	경기	2011-11-05	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료// 전원스위치가 잘 눌러지지 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함	고객센터	인천	2011-11-05	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사운드 불가. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 쌍용아파트에서 이동된 pc임. 이전에 as받고도 계속 문제되어 찝찝하다고 하심.	고객센터	서울	2011-11-05	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅불가. 하드웨어 제조사로 문의하라는 메세지 발생. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	인천	2011-11-05	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 게임을 돌리거나 그래픽이 많이 필요한 작업을 하면 지지직거리는 소리가 나고 3.0usb가 인식이 되는걸로 접수 요청함 - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2011-11-05	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2011-11-05	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건// 부팅시 어떤 애러메세지만 뜨시고 부팅이 되질 않으시다고 하십니다. 윈도우 설치는 되서 오셨다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	전북	2011-11-05	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전면 usb 두쪽 모두 인식불가. - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2011-11-05	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 그래픽카드를 인식못함. 처음 본체를 열었는데 메인보드와의 연결부분이 이상함.	가맹점	경기	2011-11-05	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 시작은 되나 컴이 정시된후 자동으로 꺼짐. 몇번을 해도 똑같은 증상	홈페이지	서울	2011-11-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] odd가 안나온다고 합니다 확인후 방문 부탁드려요 소명자료 보내드리겠습니다.	가맹점	충북	2011-11-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 모니터 케이블 연결해도 신호없다고 나온다고합니다... 토요일 a/s 부탁드립니다~	가맹점	서울	2011-11-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료// 사용중 재부팅을 하시면 꺼졌다 켜지실떄 반복되신다고 하십니다.램 탈부착을 해보셨으나 동일하시다고 하십니다./비용 과금 안내함	고객센터	충남	2011-11-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷등 사용중 그래픽카드 중지 오류메세지 나오면서 재부팅되면서 화면무감. 그래픽카드의 소음이 싹없어지는걸로보아 그래픽카드 쿨러가 멈추는듯 하다고하심. 고객님 낮엔 시간이 안되어 밤에 고객님께서 내방가능한곳을 알아봐달라고하심. 평일은 6시까지 업무이며 그후 시간대는 기사님과 상의를 해보셔야함을 안내드림. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	경기	2011-11-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [만료건]부팅시 커서만 깜빡거린다고하심. -만료유상안내드림.	고객센터	전북	2011-11-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 한글과 오피스 설치 희망하십니다. 되도록 좋은기사님 부탁드리고요 토요일 본체 퀵으로 받으실거라 ... 4~5시사이 방문설치 가능하실지.. 부탁드리겠습니다. 통화 상담후 비용안내후에 스케줄 잡아주세요 ~	가맹점	서울	2011-11-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [만료건]여러가지로 문제가 있다고하심. 방문전 증상및 비용상담후 진행부탁드립니다. -만료유상안내드림.	고객센터	울산	2011-11-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원이 꺼졌다 켜졌다하시며 전원이 꺼지지도 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	인천	2011-11-04	[A/S처리완료]

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