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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 윈도우 바탕화면까지 뜨고 인터넷도 안되고 아무것도 안된다고 함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
전북 |
2011-10-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] - 사용중 블루스크린(인천지사 신우컴으로 주세요) |
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가맹점 |
인천 |
2011-10-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이상:(power on)시키면 불이 들어오면서 꺼지고 다시들어오면서 꺼지는 현상이 반복됨. 금일오전까지 정상적으로 작동되었고 정상적으로 종료되었음 |
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가맹점 |
경기 |
2011-10-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터가 켜지기는하는데 화면출력이 되지않음
연결된 키보드도 작동하지않음
스피커를 켜놓고 컴퓨터를 키더라도
윈도우가원활하게 실행되는 소리가들리지 않습니다. |
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가맹점 |
경기 |
2011-10-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 곰플레이어가 3분1만보여요..그리고 네이버 동영상이 실천이 잘안돼요..핸드폰으로 연락 주세요......빠른연락 부탁 드립니다..~ |
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홈페이지 |
서울 |
2011-10-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체랑 모니터 모두 전원은 들어오는데 화면이 안 나오거나 꺼질 때가 많습니다. 모니터 화면이 그냥 사라지고 그래요. 인터넷에서 검색해 보니까 그래픽카드 문제일 수 있다는데 지식이 미천해서 스스로 알아서 처리를 하지 못하겠습니다. 좀 도와주세요. 감사합니다. |
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홈페이지 |
인천 |
2011-10-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 씨디롬이 안열리네요.
버튼을 눌러도 아무 반응도 없고 불도 들어오지 않네요. |
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가맹점 |
부산 |
2011-10-03 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
광주 |
2011-10-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스 전원버튼이 작동하지 않습니다.(메인보드의 전원부분을 단락시켜는 경우는 전원이 정상적으로 들어옴) |
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홈페이지 |
경기 |
2011-10-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 일단 윈도우 7 64비트 사용하고있었구요. 갑자기 멈춰서 재부팅 했는데 그 이후로 아에 부팅이 안됩니다.
전원버튼 누르면 모니터에 신호가 일단 안오고 키보드 넘버키에 불도 안들어오고,
팬은 돌아갑니다. 하드 연결케이블 빼고 해봐도, 그래픽카드 뺴고 해봐도 증상 같습니다.
램카드 빼고서 다시 껴보기도 했으나. 같은 현상이고 램카드 뺀 상태에서 부팅하면
자체적으로 띠띠띠~ 띠 ~ 띠 이런식으로 무한 반복하더군요.
메인보드나 씨피유쪽에서 제 역확을 못하고 있는거 같긴한데.. 한번와서 봐주세요.
될수 있으면 그날 바로 고쳤으면 좋겠습니다. |
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홈페이지 |
서울 |
2011-10-03 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
충남 |
2011-10-03 |
[A/S처리완료] |
| [유지보수]유지보수(정기)
소프트웨어유지보수
하드웨어유지보수(하드웨어비용 미포함) |
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고객센터 |
경기 |
2011-10-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전에 하드디스크 문제로 수리를 받아서 다시 사용중 또 몇개월 지나지 않았는데 또 다시
하드 디스크에 문제가 생겼습니다.
잘되다 또 안되고 되다 안되고를 반복했습니다.
기본적으로 하드디스크 상태를 체크 하여서 불량색터 검사 후 경고문구가 뜨고 윈도우 화면에서 계속 디스크 오류상태가 떴으며, 후에 바로 로우포멧을 하고 했지만 다시 되다 다시 부팅 화면에서 아예 윈도우로 넘어가지 않고 " Reboot and Select proper Boot device or Insert Boot Media in selected Boot device and press a key " 이문구만 계속 뜨기만 합니다.
분명 그때 첫 수리를 받았을때 하드디스크를 교체 해주셨다고 했는데
교체했는데 또 이런 증상이 났다는 것은 교체가 아니라 그저 그 부분만 어느정도 수리하고 보내주신거 아닌가 싶은 생각이 듭니다.
수리 후에도 간간이 부팅 오류가 났었지만 참고 그냥 썻는데 지금 이제 아예 안되니
스트레스가 조금 쌓입니다.
컴퓨터를 해부한적 한번도 없고 내부에 손을 댄적 없고 물리적 충격을 가한적 한번없는
컴퓨터가 다른것도 아니고 하드디스크에서 문제만 2번째라니 조금 이상합니다.
이번 수리가 들어가면 좀더 확실하게 처리좀 부탁드립니다.
맘편하게 그냥 다른 하드디스크를 사서 교체하면 되겠지만
산지 1년 넘은것도 아니고 3~4년 컴퓨터도 아닌데 짧은 시간에
이런 오류가 반복적으로 일어나니 화가좀 나서 좀 그렇습니다.
너무 감정적으로 수리신청을 한 것같아 죄송합니다.
조금 늦더라도 확실하게 점검해 주셔서 수리해 주셨으면 감사하겠습니다.
좋은 하루 되세요 |
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홈페이지 |
부산 |
2011-10-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 모니터를 꼽으면 웨이브가 올라갑니다
모니터 이상인가 싶어서 노트북에 연결을 해 보았으나
노트북에 연결하면 화면 정~말 깨끗하게 잘 나옵니다
그래픽 카드 문제 인듯 합니다
최대한 빠른 방문 부탁 드립니다 |
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홈페이지 |
서울 |
2011-10-02 |
[A/S처리완료] |
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홈페이지 |
경남 |
2011-10-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 신청한 조립제품을 받고 윈도우를 설치하려는데 전원을 켜면 모니터를 인식 못합니다.
급한 일로 빨리 컴퓨터를 사용해야 하는데, 최대한 빨리 방문 부탁드립니다. |
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홈페이지 |
서울 |
2011-10-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 창이 계속 꺼지고 몇몇 프로그램 작동에 문제가 발생합니다 |
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가맹점 |
부산 |
2011-10-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 부팅시 CPU Fan 에러라 뜨면서 CPU Fan 을 새로 설정하도록 요구함. 또한 CPU Fan Speed를 확인해보니 N/A로 표시됨.설명서를 참고한 결과 CPU Fan과 마더보드가 연결되지 않은 상태라고 추측됨. |
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가맹점 |
경기 |
2011-10-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터가 부팅되지 않음. 부팅되기 전의 커서만 깜빡이고 있습니다. |
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가맹점 |
충북 |
2011-10-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터의 전원이 계속 꺼졌다 켜졌다 하고
컴퓨터 할 때 갑자기 다운되기도 합니다. |
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홈페이지 |
서울 |
2011-10-01 |
[A/S처리완료] |
