A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 케이스팬이 둘중에 하나는 작동하지않고, 하나는 돌다가 점점느려짐. 토요일에 AS받았으면 좋겠다고함 - 최원준/	가맹점	인천	2011-11-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅불, 부팅도중 블루스크린 나오며, 재부팅된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	서울	2011-11-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료// 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 하십니다. 불루스크린은 그전부에 발생되셨고 내부 탈부착후 화면무감./비용 과금 안내함	고객센터	서울	2011-11-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전면 헤드셋 연결단자에, 헤드셋 연결시, 헤드셋과, 후면 사운드단자에 연결되있던 스피커에서 함께 사운드가 들린다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	서울	2011-11-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅시 a disk read error 메세지 나오며부팅불. 포맷해보셨으나 잘되다가 다시 증상 나온다고하심. 방문시간약속은 010-7552-8583 로해주시고 010-4392-0719 은 접수자분으로 자세한내용설명이 필요할경우 연락달라고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	서울	2011-11-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 하드디스크 불량	가맹점	전남	2011-11-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 드라이버 설치하셔도 해결안되며, 랜선장착하셔도 불이 안켜진다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2011-11-07	[A/S처리완료]
[BenQ] [대원 AS센터 입고]회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다 미리 연락드린후 방문부탁드립니다. / 불량화소로 인한 문의	고객센터	경기	2011-11-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면 안나오는 증상 / 내장그래픽쪽 하단쪽 선 연결은 해보셨다고 하시며 다른 모니터 연결하셔도 화면이 나오지 않는다고 하십니다. 다시 한번 안내 후 방문 점검 부탁드립니다. - 영주	가맹점	경기	2011-11-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료// 본체에 부팅시 불루스크린이 뜨시며 부팅도 잘 안되신다고 하십니다./비용 과금 안내함	고객센터	인천	2011-11-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 하드에서 소리나고 USB가 인식이 안된다고 합니다. 확인후 방문 부탁드려요.	가맹점	서울	2011-11-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건// 본체 전면 usb인식이 되질 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2011-11-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료//본체에 전원이 잘 들어오지 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함	고객센터	서울	2011-11-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 그래픽 드라이버 설치후 오류가 발생되시며 os도(xp.7) 여러번 설치를 해보셨으나 동일하시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	부산	2011-11-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 컴퓨터 속도가 많이 느리시다고하시며 주변에서 점검시 무슨 키판? 이게 이상이 있으시다고만하십니다. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	부산	2011-11-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원무감. - 2010년 초에 구매하신 제품. 출장전 비용 상담 미리 부탁드립니다. - 쿨텍에서 접수한 비보험 만료건.	고객센터	충북	2011-11-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	전북	2011-11-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 컴퓨터 화면 안 나와요	홈페이지	경기	2011-11-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅시 화면이 까맣게 되시며 윈도우 7으로 재설치를 해보셨으나 일주일정도사용시 동일하시다고 하십니다.내부 점검도 해보셨다고합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2011-11-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전면 전원버튼 불량. 고객님께 이미 전면은 발송드렸으며 내일도착예정. 고객님께는 문자 받으신 센타연락처로 부품받는데로 연락주십사 안내드림. 고객님연락오시면 일정협의후 방문 조치 바랍니다. -판매처(김진선님)접수.	고객센터	충북	2011-11-07	[A/S처리완료]

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