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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] [유상건]전원무감. 방문시 010-6650-6630(어머님)로 연락하시어 일정잡아주시면된다고하심. |
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고객센터 |
부산 |
2011-10-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2011-10-31 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고][대체모니터 O]모니터가 어디있을지 모르니 방문전 미리 연락바랍니다. / 같은증상으로 수리문의 전원불이 주황색불로 되어있다고 하시고 지난번 수리시 모니터프레임에 기스가 났다고하심 수리시 고객님께 전화부탁드립니다.
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고객센터 |
대전 |
2011-10-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 잘 들어오지 않으시다고 하십니다. 펜이돌다 멈추신다고도 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-10-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원무감. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-10-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
대전 |
2011-10-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량건]컴퓨터선열결하시려는데 뒷면 패널이 소켓을 가리고있다고하심. 조립이격발생한듯. |
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고객센터 |
경기 |
2011-10-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품발송이 메모리2G로 발송되었습니다. 기사분방문하여 4G로 교체장착해주시면됩니다. 4G메모리 선출고해주세요 - 최원준/ |
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가맹점 |
대구 |
2011-10-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면부 USB 인식불 시스템문제시 비용발생안내 , 하드웨어문제시 신속히 처리 진행되게 해주시고 방문은 11 월 1 일 오전에
방문해서 처리 진행해주시기 바랍니다. |
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가맹점 |
서울 |
2011-10-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]인터넷하시다가 어느정도 지나거나 공인인증서 관련사이트 들어가면 튕긴다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-10-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 5분주기로 랙이 발생하며 부팅시 포스팅화면에서 다운및 리셋버튼눌러도 재부팅안됨. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
강원 |
2011-10-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
충남 |
2011-10-31 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
서울 |
2011-10-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체 전원스위치에 불이 계속 들어오시며 전원을 빼셔도 켜져있으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-10-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]os설치가 안된다고하심. 친구분께서 해보신거라 자세한내용은 모르심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-10-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 보통 usb는 되는데 오디오 usb는 전면은 블루스크린뜨고 후면은 인식이 되다말다 하더니 인식안됨. 처음에는 잘 되었었다고 함. 해당 오디오카드를 다른 pc에 장착시 정상. - 해당 오디오카드는 usb타입이며 별도 구매함. 해당 제품 불량시 과금 안내함. 또한 본체 불량 없는경우 과금됨을 안내하,ㅁ. ** 픽업 및 점검되는 부분 상세 안내 부탁드립니다. |
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고객센터 |
서울 |
2011-10-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원버튼작동이 잘안되며, 부팅시 adisk read error 메세지가 나온다고하심. cmos초기화안내드렸으나 전원버튼부분도 점검받으셔야한다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2011-10-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]화면깨짐및 껌뻑거림. 모니터는 다른pc에서문제없다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2011-10-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템 사용중 화면꺼짐. 아이온 게임시 증상발생되었고 현재는 아예 화면무감. 부품 탈착 안내 하였으나 못해보셨다함.- S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-10-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 하십니다 탈부착도 해보셨다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2011-10-31 |
[A/S처리완료] |
