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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]미리 연락드린후 방문부탁드립니다./ 모니터 한쪽면이 까맣게 나오는 증상으로 문의 |
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고객센터 |
경기 |
2011-11-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-11-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-11-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 자주 다운증상이 발생 되신다고 하십니다 점검해보신건 없으시다고 하십니다.,-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc를 켤때 cpu pan에러 발생되어 멈춰서 확인하니 cpu쿨러가 자꾸 멈춘다고 함. 쿨러를 건들면 돌아간다고 함. - 판매처 접수요청. 쿨러 선출고 수령후 출장 및 쿨러 교체후 동증상시 픽업가능 안내 되었다고 함. |
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고객센터 |
인천 |
2011-11-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] odd인식안됨. 케이블 재장착 하였으나 똑같다고 함. 내컴퓨터 상에서도 odd인식안됨. - 픽업과 당일처리 불가할수 있는부분 안내함. |
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고객센터 |
인천 |
2011-11-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 4-4 //24대 구입 그중 4대가 처음 수령하시고, os설치하고 사용하려하시는데, 설치도중 설치안되고 다운되거나, 설치된후 다운되는 증상으로 사용을 못했다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2011-11-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 4-3 //24대 구입 그중 4대가 처음 수령하시고, os설치하고 사용하려하시는데, 설치도중 설치안되고 다운되거나, 설치된후 다운되는 증상으로 사용을 못했다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2011-11-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 4-2 //24대 구입 그중 4대가 처음 수령하시고, os설치하고 사용하려하시는데, 설치도중 설치안되고 다운되거나, 설치된후 다운되는 증상으로 사용을 못했다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2011-11-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 4-1 //24대 구입 그중 4대가 처음 수령하시고, os설치하고 사용하려하시는데, 설치도중 설치안되고 다운되거나, 설치된후 다운되는 증상으로 사용을 못했다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2011-11-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임 실행시 블루 스크린이 뜨며 코드번호가 0x00000050 입니다 |
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홈페이지 |
경기 |
2011-11-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 부팅음은 들리나 화면출력이 안된다고 하십니다. 연결은 정상적으로 하셨다고 하시고요 |
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가맹점 |
부산 |
2011-11-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 처음 수령했을때보다, 본체 내부에서 소음문제가 들린다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 정상소음 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 부팅도중 블루스크린 나온다고 하십니다. 안전모드로 부팅되는 경우도 있다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 화면이 출력이 되질 않으시다고 하시며 외부 케이블연결확인을 해드렸으나 연결을 정상적으로 했다고하시며 정확한부분을을 잘 이해를 못하시는듯합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 직접장착하셨는데 화면이 안나온다고하심. 모니터케이블 외장에 연결부분확인. |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 부팅후 게임실행시 실행이 안되시며 드라이버를 재설치 해보셨으나 동일하시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2011-11-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-11-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 웹서핑,동영상 재생시에는 문제가 없으나
3D게임(아이온) 이용시에만
화면에 가로줄이 물결 치듯이 생긴다고 합니다.
빠른 조치 부탁 드립니다.
- 오마이피씨 주한진 |
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가맹점 |
경기 |
2011-11-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-03 |
[A/S처리완료] |
