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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-10-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc가 느리다고 하십니다. 일단 기사님과 통화하고싶다고 하심. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-10-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면 usb 연결시 다운. 동증상 재접수 요청 xp로 재설치 하였으나 동일하다고 함. // 기존 점검 및 조치내용등 명확한 내용작성 요청 드립니다. |
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고객센터 |
충남 |
2011-10-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 되다가 말다가 한다고 함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2011-10-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 부팅시 화면이 무감이시라고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-10-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 유상건// 속도가 많이 느리시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2011-10-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불가. ☆★-홈페이지및가맹점접수입니다!!!방문전 반드시 만료 출장비용및 as비용이 전액 과금됨을 꼭 안내부탁드립니다!! ★☆ ☆★- |
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고객센터 |
경남 |
2011-10-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시라고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2011-10-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원은 들어오시나 화면무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-10-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. 8월에 as받은뒤 바로 파워가 나가서 기사한테 연락을 했었고 전화 주고 오기로 하고서는 아직도 출장안했다 하심. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-10-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원버튼이 고장나서 전원이 안들어온다고하심. 근처센타갔는데 버튼불량이라고하시며 케이스제조사에서 as받으셔야한다고하셨다하심. 구매하신지 3년이 넘으셔서 제조사에서도 힘들것임을 안내드림. 케이스새로구매교체의사도 있다고하심. 견적상담후 진행바랍니다~
-만료유상안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2011-10-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]시디롬에서 시디인식이 안된다고하심. 케이블탈부착해보셨다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2011-10-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 이사후에 윈도부팅이 안된다고하심. reboot proper boot device 메세지뜨심. 사타케이블연결부위 확인은 못해보심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-10-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴스티커 없는 pc이고, 모니터 케이블 연결하는 부분이 문제있는것 같아서 점검받고 싶다고 하십니다. 가까운센터로 내방하고싶다고 하심. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-10-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]시디롬 소음이 매우 심하다고하심. 어느정도 소음이 있음을 안내드렸으나 동일제품2대가 있으신대 비교시 너무차이가 난다고하심. 판매처(정태성님)협의하여 시디롬 선출로 진행함. |
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고객센터 |
대전 |
2011-10-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅이 안되어 포맷하시려는 하드디스크문제가 있다고메세지 나온다고하심.-만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-10-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2011-10-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 오류메세지 이후 부팅불 BIOS상으로도 들어가질 않으시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
강원 |
2011-10-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오나 화면이 나오지않음. 7월달에 비슷한문제로 AS받았음. 이전에 처리해주셨던 기사분과 가깝게 살고있어서 직접 방문한다고하니, 기존에 하셨던 기사분으로 선정해주세요 - 최원준/ |
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가맹점 |
인천 |
2011-10-26 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고][대체모니터 O]대체모니터를 24인치 원하십니다.미리 연락드린후 방문부탁드립니다. / 같은기종으로 3대를 구입했는데 한대만 화면이 노랗게 나타나는 증상으로 문의(세팅문제는 아니라고 하심) |
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고객센터 |
서울 |
2011-10-26 |
[A/S처리완료] |
