A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 부팅불, disk read error 메세지 나오며, 재부팅 하시면 부팅되는 경우도있다고 하십니다. os재설치도 해보셨지만 해결안된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	서울	2011-11-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 전원 재부팅 되는 증상, 윈도우 재설치는 안해보셨다고 하시며 특별한 프로그램 없이 해당 증상이 나타나신다고 하십니다. 케이스 버튼 문제일 수도 있으니 꼭 확인 부탁드리며 소프트웨어 상의 문제는 유상 비용 나오실 수 있다고 안내는 했습니다. 다시 한번 안내해주세요 - 영주	가맹점	서울	2011-11-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// 인터넷 하시다보면, pc재부팅 되는 고장증상 나온다고 하십니다. 자주나올때는 30분에 1~2회, 나오고, 주변업체에서 os재설치도 확인해봤지만 해결안되었다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2011-11-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건// 전면 옆부분이 파손되셨다고 하십니다 펜부분쪽이시라고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2011-11-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅후 수분내에 컴퓨터가 멈춘다.	가맹점	서울	2011-11-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에 전원이 꺼졌다 켜졌다를 반복하시며 램 탈부착을 해보셨으나 동일하시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2011-11-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [만료건]부팅시 화면이 안나온다고하심. -만료유상안내드림.	고객센터	서울	2011-11-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// 본체 뒤쪽 usb연결시 인식안되고, 앞쪽은 인식된다고 하십니다. odd에 cd넣으셔도, 인식 안되는증상도 있다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	충북	2011-11-04	[A/S처리완료]
[BenQ] [대원 AS센터 입고]회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다 미리 연락드린후 방문부탁드립니다.월요일날(11월07일) 방문해달라고 하셨습니다./불량화소가 있어 문의	고객센터	경기	2011-11-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 그래픽 드라이버 설치시 화면무감. 안전모드에서만 화면 뜸. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	충북	2011-11-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감. - - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 보드 선출고 수령 후 출장. 처리 안될경우 픽업됨을 안내함.	고객센터	서울	2011-11-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] boot error 고객님 하드디스크 고장의심된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	경남	2011-11-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면출력이 안된다고 합니다. 확인후 방문 부탁드립니다.	가맹점	경기	2011-11-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅시 화면무감-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	서울	2011-11-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량//본체 파워케이블 연결하면, 전원이 바로 켜지고, usb키보드 마우스, 사용하시는데, 전원 켜시면, 불만 잠깐들어왔다가 인식안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	충남	2011-11-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 케이스후면쿨러 소음심함. 시디롬덮개가 안닫힘 - 최원준	가맹점	경기	2011-11-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료// 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 펜도 돌다 멈추다 하신다고 하십니다./비용 과금 안내함	고객센터	서울	2011-11-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면불. 연결안내 하나 무조건 해봤다고만 하시며 이에 기기상 문제 아닐경우에는 출장비 발생안내 연락후 시간약속후 방문 부탁드립니다	가맹점	서울	2011-11-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] ODD/HDD 파워선이 파손되어 고객이 직접 열어서 바꿨으나, CPU쿨러가 작동하지않음. CPU쿨러 내부선이 그을린흔적이 있다고함 - 최원준	가맹점	경기	2011-11-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 어제 갑자기 퍽 소리가 나고 꺼졌으며 그 후로는 전원무감. - 만료고객이나 일련번호 확인 어려워 비보험건으로 접수함. 출장시 출장비용 및,as비용등 전액과금 안내함.	고객센터	서울	2011-11-04	[A/S처리완료]

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