 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [BenQ] [선출고][대원 AS센터 입고]회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다 미리 연락드린후 방문부탁드립니다./ 저번주에 구입한 제품인데 화면이 안나오는 증상으로 문의(센타 기술진분과 통화하여 새제품교환으로 받기로 하셨다고 선출고진행합니다.) |
|
고객센터 |
서울 |
2011-10-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면출력안됨..- 만료고객 출장비용 및 as비용등 전액 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
전북 |
2011-10-31 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]미리 연락드린후 방문부탁드립니다. / 재접수건이며 전원이 안들어오는 현상과 모니터 아래쪽 벤큐로고 아래쪽이 벌어져 있다고 문의 |
|
고객센터 |
경기 |
2011-10-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 멈추거나 재부팅됨. 어떤작업을 해도 동일함. 윈도우 cd및 버전을 바꿔 설치하였으나 동일함. 금요일날 받아서 주말 내내 해보았으나 증상이 계속적으로 발생함. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
충남 |
2011-10-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불가. - 만료. 출장비용 및 as비용전액과금 안내함. |
|
고객센터 |
서울 |
2011-10-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 다운증상이 있으시다고 하십니다. 점검은 못하신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
서울 |
2011-10-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워 스위치 접속 불량(불량부분을 완전히 교체함이 상당) |
|
가맹점 |
서울 |
2011-10-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]포맷하셨는데 인터넷이 안되며 한글도 설치가 안되있다고하심. 컴터잘모르시며 비용상담후진행바랍니다. -만료유상안내드림. |
|
고객센터 |
대구 |
2011-10-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 솔루션메세지가 뜨면서 폴더접속이?안되며, 파티션을 c,d,e로 나누셨는데 c,d가 다차서 e로 뭔가를 설치하려하나 공간이 충분한데도 공간이 없다고 나온다고하심. 포맷필요할시 데이타가 있기때문에 사전에 고객님과 상의후 진행바랍니다~-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
대전 |
2011-10-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [유상건]사용중 블루스크린뜨며 멈춤. 포스팅에서 재부팅증상. |
|
고객센터 |
서울 |
2011-10-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]2분간격으로 알아서 재부팅되고 켜진다고하심.-만료유상안내드림. |
|
고객센터 |
전북 |
2011-10-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 작동은 되는데 모니터,마우스,키보드에 응답이 없음. |
|
가맹점 |
대구 |
2011-10-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
경기 |
2011-10-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원이 들어오시나 부팅이 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2011-10-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 블랙스크린에서 오류메세지 나오면서 부팅불. -만료유상안내드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2011-10-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 마우스 커서만 확인되시며 부팅이 되질 않으시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
서울 |
2011-10-31 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]미리 연락드린후 방문부탁드립니다. 빠른처리바랍니다. /화면이 안나오는 증상으로 문의(다른모니터로도 확인하셨다고함) |
|
고객센터 |
서울 |
2011-10-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오신 부팅시 애러가 뜨신다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
대구 |
2011-10-31 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고] 회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다 미리 연락드린후 방문부탁드립니다. /흰색화면일시 노랗게 보이는 현상이 생기는 현상으로 문의(제품박스에 증상에 대해 간략하게 적어넣는다고 하셨고 수리시 고객님께 연락바랍니다.)
|
|
고객센터 |
경기 |
2011-10-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]윈도부팅이 안된다고하심. 부팅후 마우스가 멈춘다고하심. -만료유상안내드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2011-10-31 |
[A/S처리완료] |
