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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 전원무감. - 만료. 출장비용및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2011-10-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 화면 해상도가 낮게출력되며, 화면에 스크래치같은 줄도 생긴다고 하십니다. os재설치 해보셨지만 동일하다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전북 |
2011-10-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 속도가 많이 느리시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-10-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc를 켜면 블루스크린이 뜸. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2011-10-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]쿨러가정상이상으로쌔개돌며 소음심함. 고객님 판매처로 몇번다녀가시어 불만도 많으심. 본체선출고보내드리오니 교체바랍니다. -판매처(최원준님)접수. |
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고객센터 |
서울 |
2011-10-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체내부 소음문제 및, cpu쿨러가 느리게 돌아간다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-10-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 사운드가 잘 잡히질 않으시고 재부팅시 잡히는 증상이시라고 하십니다. 현재는 본체에 전원도 잘 안들어오신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2011-10-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
울산 |
2011-10-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-10-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 익스플로러 창이 자꾸 꺼지는 증상이 발생되더니 지금은 아예 안열림. s/w자가조치 안내했으나 불가하다고 하심. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-10-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]새본체인데 소음이 문밖에서 들릴정도로 심하다고하심. 게임을 하지 않는 상태에서도 소음이 심하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-10-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 부팅이 되시다 불루스크린이 발생 되셨고 현재는 화면무감이실고 부팅이 되질않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-10-27 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고][대체모니터 O]미리 연락드린후 방문부탁드립니다. / 이번달에 구입한 모니터인데 화면이 자꾸깜빡이는 증상으로 문의
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고객센터 |
대구 |
2011-10-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원을 켜시면 켜지다 꺼지신다고 하십니다 내부 점검안내해드렸으나 못하신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경북 |
2011-10-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
광주 |
2011-10-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]사용중 화면이 까맣게 나가버린다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
전북 |
2011-10-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원을 넣으면 전원만 들어가고 동작불가. odd눌러도 odd안나옴. 메모리 탈착은 해봄. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2011-10-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 화면이 떨림 증상이 있으시며 다른 모니터를 교체해보셨으나 동일/비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-10-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. vga 다른 pc에 장착시 화면정상. ram탈착 하였으나 동일함. 하드는 중요자료가 많아 일단 다른 pc에 장착하여 사용중 - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-10-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 오류가 자주뜨시고 실행도 잘 되질 않으시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
부산 |
2011-10-26 |
[A/S처리완료] |
