A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 어제 갑자기 퍽 소리가 나고 꺼졌으며 그 후로는 전원무감. - 만료고객이나 일련번호 확인 어려워 비보험건으로 접수함. 출장시 출장비용 및,as비용등 전액과금 안내함.	고객센터	서울	2011-11-04	[A/S처리완료]
[BenQ] [대원 AS센터 입고]미리 연락드린후 방문부탁드립니다. / 어제 구입한 제품인데 모니터를 켜고 확인해보니 한쪽면이 명암이 져서 문의	고객센터	경남	2011-11-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] pc 2대 문제있다고 하십니다. 느리고 사용중 다운증상도 있다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2011-11-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 설치 다 하고 오늘 다시 켰는데 화면무감이라고 함. - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2011-11-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// 그래픽 드라이버 설치하셔도 인식이 안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	강원	2011-11-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건// 동영상 플레이시 화면이 멈추시고 다운되시며 인터넷 사용시에도 일부 화면이 깨지시고 다운되신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2011-11-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 1. pc 금일 택배 접수 후 윈도우 설치를 위해 부팅 2회 시도했으나 pc 전원 안들어옴 2. 3번째 전원이 들어온 뒤 윈도우 정상 설치 3. pc 파워 off 후 pc 부팅 안됨. 4. 다른 pc에 현 문제pc 하드 디스크 연결 할 시 pc 정상 켜짐 5. 파워나 메인보드 문제로 의심됨	홈페이지	경북	2011-11-03	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷 불가. 렌포트에 불이 아예 안들어온다고 함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2011-11-03	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면에 파란색 점이 보이고, 게임이나 동영상을 볼시 심해져 화면이 깨지거나 화면이 흔들림이 보입니다.	가맹점	서울	2011-11-03	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 깨지는 현상이 있다고 합니다. 확인후 방문 부탁드려요	가맹점	인천	2011-11-03	[A/S처리완료]
[BenQ] [대원 AS센터 입고][대체모니터 O]미리 연락드린후 방문부탁드립니다./여름에 구입한 제품으로 모니터에 검은색 멍울자국이 생겨 문의	고객센터	경기	2011-11-03	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 강릉 오피스랜드 센터로 내방하셔서, 점검받고계시다고 하십니다. 메인보드 고장안내 받앗다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	강원	2011-11-03	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 접수pc에서만, 윈도우 설치시, 화면깨지거나 16비트로 화면이 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	경기	2011-11-03	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면출력이 안된다고 합니다. 하드웨어 불량시 니즈컴 비용 청구 해주세요 -s/w 주변기기 부품탈착 모니터불량시 과금 안내되었으며 픽업가능 안내 진행함. // 부품 불량시 니즈컴으로 비용 청구되며 청구금액은 비보험건과 동일하게 적용합니다.	고객센터	경기	2011-11-03	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 동증상재접수-이레정보통신 도봉센터접수	고객센터	서울	2011-11-03	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// 사운드 인식이 안된다고 하십니다. 사운드블라스터, 드라이버 설치시, 하드웨어를 찾을수 없다고 나온다고 하심. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	부산	2011-11-03	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷이 안됨 랜카드 수리	가맹점	경기	2011-11-03	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면이 안나온다고 하십니다	가맹점	경기	2011-11-03	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. // 메모리 탈착 안내했으나 모르는듯 함.	고객센터	대구	2011-11-03	[A/S처리완료]
[컴퓨터] odd반응없음. 케이블 탈착 해보았으나 동일. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 추가 연락처 011-202-8427(원장님 번호임. )	고객센터	서울	2011-11-03	[A/S처리완료]

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