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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 시스템점검요청. 직접 내방할수도 있으므로 사전안내 미리 부탁드립니다. - as비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
대구 |
2011-09-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오는데 부팅 진행이 안됩니다. |
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가맹점 |
서울 |
2011-09-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 잘 들어오지 않으시고 현재는 전원무감이시라고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2011-09-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 유상건/전원이 켜지다 꺼지는 증상이 있으시다고 하십니다./비용과금안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-09-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈7 자가설치함. vga드라이버만 설치하면 그 후로 부팅불가. - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-09-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 네트워크 어뎁터가 사라졌다고 나옴. 드라이버 재설치 안내했으나 해봐도 동일하다고 함. - 유 무상 규정 안내중에 끊김. 픽업 안내는 되었고 유무상 규정 안내 해야함. |
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고객센터 |
서울 |
2011-09-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 되질 않으시고 하드가 깨졌다고만 하시며 설치도 안되신다고는 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2011-09-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 네트워크 불가. 렌드라이버 설치 안내했으나 pc내에서는 드라이버가 삭제됐다고 나오지 않는다고 함. 20238425번 다나와 미등록. 만료건. - 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2011-09-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
전남 |
2011-09-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 꺼졌다 켜졌다를 반복하신다고 하십니다. 점검해보신건 없으시다고 하십니다S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경북 |
2011-09-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 부품탈부착 하셔도 동일하다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-09-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경북 |
2011-09-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 이사하신뒤로, 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 본체 전원켜시면, 준비중입니다 라고만 나온다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-09-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 블루스크린발생. os자가설치는 불가. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2011-09-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감, 재부팅 여러번 하다보면, 켜지는 경우도 있지만, 사용도중 화면출력 안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-09-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]비프음이 발생하며 부팅이 안된다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-09-30 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고][대체모니터 O]미리 연락드린후 방문부탁드립니다. / 석달전 구입한 제품으로 전원스위치 고장으로 문의
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고객센터 |
경기 |
2011-09-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2011-09-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 하십니다 ./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2011-09-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 선연결을 못하신다고 점검요청 원하십니다.-sw및 주변기기 픽업거부및 정상작동시 비용 과금 안내해드렸습니다. |
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고객센터 |
울산 |
2011-09-30 |
[A/S처리완료] |
