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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 내부에서 소음문제 있다고 하십니다. 점검요청하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안되어, 주변업체에서 점검받으셨는데 하드디스크 고장안내 받앗다고 하십니다. 점검요청하심. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷창이 안되서 접수. 인터넷 기사님이 인터넷이 다 삭제됬다고 하셨다함. (무슨 얘기이신지...)- 만료. 출장비용 및 as비용 장거리시 추가비용 안내함. **** 연락 미리 부탁드립니다. |
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고객센터 |
울산 |
2012-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 전원은 들어오는데 화면이 안나온다고합니다.
메모리 접불 문제인듯.
출장점검비용은 고객에게 청구하지마시고 저희업체로 청구해주세요~ |
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가맹점 |
경기 |
2012-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. 비보험고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 꺼졌다 켜졌다 반복하시며 내부 탈부착 점검을 해보셨으나 동일하시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2012-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc끊김증상 및 인터넷도중 연결끊김 증상 나온다고 하십니다. 점검요청하심. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 전원꺼지는 고장증상 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전북 |
2012-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 디스플레이 응답없음 메세지 나오며 화면꺼졌다 켜지는 증상 자주 나온다고 하십니다. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2012-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 드라이버 재설치 해보셔도 안된다고 하심. -s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc켜실때, 본체내부에서 소음이 들리면, 윈도우 부팅된후에 끊김증상이 심하다고 하십니다. 재부팅시, 소음안나면 정상작동 된다고 하심. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2012-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc쿨러소음 심함. os수차례 재설치 했으나 몇시간 지나면 오류메세지 뜨고 부팅안됨. 포멧하고 몇시간 지나면 또 오류뜨고 부팅불가. 3일간 4번 os재설치함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2012-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면 케이스 온도 표시 안됨. 수령 후 주소 이동됨. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 (마우스 불량내용 있음. 해당 부분은 as포함안되며 판매처로 직접 교체 안내해드림) |
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고객센터 |
충북 |
2012-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]영수증은 기사분 메일로 파일 첨부해서 보내주신다고 하십니다.미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./버튼쪽 불량으로 수리문의 |
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고객센터 |
대전 |
2012-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시부터 화면이 깨지거나 화면이 안나오는 증상이 있다고 하십니다. 빠른 방문 부탁드리며 /전 현시스템에서 다른 컴퓨터(20396959)도 점검 여러번 받으신 고객님입니다. / 계속 컴퓨터 불량으로 화가나심 - 영주 |
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가맹점 |
서울 |
2012-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불가. 쿨러 소리만 나고 화면무감. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2012-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] odd베젤이 안닫히고 걸림. 소음도 심하다고 함. - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
울산 |
2012-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 사용중에 모니터 화면이 자주 나가요
본체,모니터 다 전원은 들어와있는 상태고 화면만 안들어와요
모니터 케이블 교체도 해봤구요
점검부탁드려요 |
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홈페이지 |
인천 |
2012-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] cmos상에서 하드인식이 안된다고 함. 설정 문제일시도 비용청구 안내함. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
세종 |
2012-11-16 |
[A/S처리완료] |
