AS센터 > 출장A/S 접수현황
A/S증상 접수 지역 접수일자 진행현황
[컴퓨터] 그래픽드라이버 설치를하셨는데, 재부팅시 윈도우 부팅이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.
고객센터 서울 2012-11-19 [A/S처리완료]
[컴퓨터] [만료건]부팅시 새로운시작에서 안넘어간다고하심. -만료유상안내드림.
고객센터 강원 2012-11-19 [A/S처리완료]
[컴퓨터] [초기불량기간]포스팅화면에서 재부팅된다고하심. cmos들어갔는데 들어가고서도 재부팅된다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.
고객센터 서울 2012-11-19 [A/S처리완료]
[컴퓨터] pc부팅이 되어도, 마우스 인식이 안되고, 본체 전원켰을때 바로 꺼지는증상도 나온다고 하십니다. 마우스문제는 아니라고 하심. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
고객센터 충북 2012-11-19 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 사용중 드라이버업데이트나 윈도우업데이트 이후 재부팅이되면, 윈도우 로딩화면 이후 절전모드로 들어감. 윈도우 수차례 설치해봤다고함. 윈도우 문제인경우 비용발생 안내함 - 최원준/
가맹점 인천 2012-11-19 [A/S처리완료]
[컴퓨터] [유상건]hp제품이신데 hp통화시 하드디스크불량인것같다라고하셨다하심.아직수리기간이 남아있는제품이라고하심. 일단 접수하신이유는 데이타백업및 하드손상있을시 복구부분까지 문의.데이타는 많지않다고하심. 고객님께는, 방문하시어 하드디스크불량일시 데이타백업은 하드상태에따라 불가할수있으며 데이타복구는 전문업체를 통하여 진행되야하며 비용은 상당할수있음안내드림. 고객님께연락주시어 관련 출장점검비용 먼저 협의해주시고, 부품불량일시 hp통하여 대행을 요청할시 관련 추가비용등, 데이타복구시등 대행비용등도 상담먼저후 진행바랍니다.
고객센터 서울 2012-11-19 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 드라이버 설치시 블루스크린 뜬다고 합니다. 확인후 빠른 방문 부탁드려요
가맹점 강원 2012-11-19 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅시 로그화면이후 부팅이 되질 않으시다고 하십니다. os점검 및 램 탈부착 안내는 해드렸으나 방문요청 원하신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
고객센터 서울 2012-11-19 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원무감. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제*** 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
고객센터 충남 2012-11-19 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 제품 받으시고 이틀정도 사용을 하셨는데, 파워에서 뻥하고 나가셨다고 하십니다. 내부 부품 확인후, 교환처리해드린다고 했으면, 선출고 해드릴 예정입니다 ** 고객이 급하셔서, 센터 배정해 주시면 내방 하신다고 하십니다. **
가맹점 제주 2012-11-19 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 제품 받으셔서 모니터 연결하셨는데, 화면이 나오지 않으신다고 합니다. ***** 윈도우 구매하신 고객입니다. ***** 모니터는 아래쪽으로 정상적으로 연결하신걸로 확인되십니다.
가맹점 경기 2012-11-19 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.
고객센터 서울 2012-11-19 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림.
고객센터 경기 2012-11-19 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// g마켓등 인터넷 사이트 들어가시면, 원치 않는 사이트(ex채팅사이트)가 많이 나온다고 하십니다. 인터넷 연결도 안된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.
고객센터 경기 2012-11-19 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// 수령후 as업체에 s/w설치하려고 맡기셨는데, 본체내부 팬쿨러 작동안된다는 안내들었다고 하십니다. 점검요청하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.
고객센터 경남 2012-11-19 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅이 정상적으로 안되시며 주변 업체에서 점검시 하드 불량으로 확인하셨다고는 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
고객센터 부산 2012-11-19 [A/S처리완료]
[컴퓨터] pc를 10~30분가량 켜두면 주사율범위초과 뜨며 화면무감. pc본체를 다른 모니터에 연결해봐도 동일. 업체에 의뢰하여 윈도우 재설치 받고 그쪽에서 점검 받았으나 증상 안나온다고 하셨다함. 허나 사용하니 동증상 재발생. usb나 외장하드 장착사항도 없음. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
고객센터 전남 2012-11-19 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원켜도 윈도우 부팅이 안된다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림.
고객센터 경북 2012-11-19 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 그래픽드라이버가 설치안됨 호환되는 드라이버가 없다고나옴 스타2 실행시 화면깨짐 윈도우 재설치 드라이버 재설치 다해보셨다고함 고객님 화요일(11월20일) 방문 요청하심 - 김선호
가맹점 인천 2012-11-19 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅시 화면무감증상. 마우스키보드에 불도 안들어온다고하심. 어머님이 접수하셔서 램탈부착은 하실줄모르신다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.
고객센터 충북 2012-11-19 [A/S처리완료]
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