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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 여러가지 문제가 있지만 일단 갑자기 화면이 붉은색으로 변하고 멈춤
또 인터넷화면에 사진이나 그외것들이 느리게 나오거나 아예 나오지않음
팬에서 소리가 심함
-------------2012111600052 홈페이지 접수. 고객 통화 안되어 진행안됨.
접수시 개인정보 인천 남동구 고잔동 소래휴먼시아 3단지 314동 1303호 010-8798-4920 번으로 되어있음
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고객센터 |
충남 |
2012-11-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 소음이 심하고 화면이 나오질 않습니다 |
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가맹점 |
충북 |
2012-11-23 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]간단한 점검을 부탁드립니다. 고객님께서 항시 댁에 계시지 않기 때문에 필히 미리 연락하여 사전약속 잡으시기 바랍니다./XL2420T제품을 구매하셨는데 화질이 너무 좋지않아 제품확인문의 |
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고객센터 |
경기 |
2012-11-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]부팅시 cmos화면으로 진입이 된다고하심. 가~끔 한번 윈도부팅이 되도 사용중 재부팅된후 cmos화면으로 진입된다고하심.cmos초기화 해보셨으나 동일하다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-11-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 화면무감증상입니다.
모니터의 전원불은 들어오나 화면이 출력안된다고 합니다.
기사분과 상담을 받아보고 싶다고합니다.
출장비 + 부품유상비용등 상담을 받아보신후 최종 결정을 하시겠다고 합니다.
빠른 연락 부탁드립니다. -운희- |
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가맹점 |
전북 |
2012-11-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc를 쓰다가 한참 놔두면 화면무감상태(절전모드인걸 알고 있으심)허나 전원버튼을 누르면 다시 화면이 돌아와야 하는데 켜지다가 꺼져버린다고 함. 윈도우7 사용자. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-11-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 화면에 줄이 그어지는 증상이 자주 나오시며 재부팅후 정상으로 되시나 또 사용중 나오신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2012-11-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] sata2 하드로 교체함. (이전 지제이컴 기사님이 하드 불량 안내하심) 교체 해도 리부팅 증상이 계속 발생됨. 현재는 윈도우 부팅 아예 불가. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2012-11-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]본체받으셨는데 화면무감. 외장에 젠더연결하여 연결하셨으며 모니터는 근처센타에서 점검하니 이상없음. 아드님께서 컴을좀아셔서 내부보니 글픽카드팬이 부팅시 잠깐돌다가 멈춰버린다고하심. |
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고객센터 |
서울 |
2012-11-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 내부에서 비프음소리이후 부팅불 내부 점검을 해보셨으나 동일하시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2012-11-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 삑삑삑 비프음이 3번 발생하십니다.
--> 고객님께서 메모리쪽 확인하셨는데, 이상없으셨다고 하십니다.
: 이동간에 메모리 쪽 탈착이 된걸로 보입니다.
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가맹점 |
부산 |
2012-11-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 자가조치 불가. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2012-11-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 다운증상이 있다고 합니다. 확인후 방문 부탁드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2012-11-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-11-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블소 게임시 게임 렉이 심함. 일요일에 인터넷 as예정. 일정협의 미리 부탁드립니다.
월요일에 고객 통화후 인터넷 as해도 동일하시다 하면 본체 판매처로 입고해주세요. 판매처 협의완료. - 양영주님. |
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고객센터 |
서울 |
2012-11-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불가. 부팅시 도스화면은 뜨지만 윈도우 화면은 안뜸. 본체와 모니터 연결케이블 1개가 맞다고 함. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2012-11-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우상에서 종료 안됨. 복구나 윈도우 재설치 안내했으나 고객 할줄모르니 그냥 출장해달라고 함. s.w불량의 경우 전액청구 안내함. - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2012-11-23 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경남 |
2012-11-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불가. 안전모드 표준모드 선택 나오는데 어떤걸 선택해도 리부팅됨. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-11-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]전원은 들어오시는데 cpu팬과 케이스팬이 돌지를 않는다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2012-11-23 |
[A/S처리완료] |
