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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 화면출력이 안된다고 하십니다. 가까운센터로 내방하고 싶다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원이 잘 들어오지 않으시다고 하십니다 내부 점검을 하신후 증상이나타나셨다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 복구후 안전드로는 진입 가능하나 일반적으로는 부팅불가. 드라이버는 재설치 해봤다고 함. (s/w문제인듯함. 비용 과금 상세 안내함. ) - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 부산 구포동에서 이전된 pc임. |
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고객센터 |
경남 |
2012-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 정상적으로 되질 않으시며 점검을 해보셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감. 램,글피탈부착해보셨으나 동일.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2012-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워ON/OFF 확인해 보셨다고 하심. 이전엔 본체내부 소음도 심하셨고, 타는냄새도 나셨다고 하십니다. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
경남 |
2012-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os 설치등 요청하시는것 같습니다 본체 도착이 내일이 될것 같은데 확인후 진행해 주시면 감사하겠습니다. |
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가맹점 |
전북 |
2012-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우가 자꾸 깨져서 테스트를 근처 수리점에서 받으셨는데 하드 불량 판정을 받으셨다고 합니다
오늘 선출고로 하드 보내드릴거구요
고객님께서는 주말보다는 월요일이나 화요일에 처리받기는 원하시네요
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가맹점 |
경남 |
2012-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 선출고 바로 해드릴테니 빠른 처리 부탁드릴게요
현재 윈도우 진입이 되지않거나 각종 에러메세지가 떠서 윈도우 재설치 하셨는데
하드가 불량이라는메세지가 뜨셨다고 하시네요
하드디스크 바로 보내드릴테니 빠른 처리 부탁드릴게요 |
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가맹점 |
경남 |
2012-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 주변 업체에 갔으나 보드 불량인듯 하다는 안내 받았다함. 중국분이세요. 말씀 좀 어려우실수 있습니다. |
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고객센터 |
경기 |
2012-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에서 드르륵 소리가 난다고 합니다 확인후 방문 부탁드려요 |
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가맹점 |
부산 |
2012-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 조금 있으면 틱틱거리는 소리가 나고 블루스크린 뜸. 재부팅해도 동일하게 증상 진행됨. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 월요일오후 방문요청하심. 전원무감증상. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2012-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷창을 열면, 치료해야된다는 메세지가 나오고, 닫기누르면 열려있던 창이 모두 닫힌다고 하십니다. 제어판에서 삭제하려해도 삭제도 안된다고 하심. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
경기 |
2012-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템 재설치 요청건. 현재 윈7이시나 xp로 원하신다고하심. 상담후 진행바랍니다~ 4만안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전후면 USB인식이 잘안되고, 볼륨을 높이면 스피커에서 잡음이 들린다고 하십니다. 스피커 문제는 아니라고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린뜸 기사님 방문요청부탁드립니다~성향숙 |
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가맹점 |
서울 |
2012-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]시디롬덮개가 안닫히시고 전면부 usb인식이 안된다고하심. 오후 4~5시경사이 방문원하심. |
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고객센터 |
서울 |
2012-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc를 켜면 파란색 화면에 영어 2줄만 나옴... . (서울에서 이동된 pc임. ) - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2012-10-05 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
경기 |
2012-10-05 |
[A/S처리완료] |
