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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] [초기불량기간]os종료시 종료도 안되며 인터넷을 키면 오류가 뜨며 여러가지 오류가 뜬다고하심. 증상은 간헐적으로 나온다고하시며 증상이 현장에서 안나올수도 있다고하심. 소프트웨어문제로 보이시면 유상포맷도 원하신다고하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-11-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅까지 10분가량 걸리고, 블루스크린도 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-11-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력 안된다고 하십니다. -S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2012-11-21 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
인천 |
2012-11-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시마다 팬에서 굉음이 난다고하심. 케이스쪽인것같다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
울산 |
2012-11-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불가. 사용자 비밀번호 뜨는 부분에서 화면무감상태가 된다고 함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-11-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 팬 부분에서 소리가 납니다
먼지 청소도 했는데도 소리가 납니다
그리고 마우스 좌클릭이 버튼을 누르고 있는데도 풀릴때가 있네요 |
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홈페이지 |
서울 |
2012-11-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽 카드 이상이 있는것 같음.
컴퓨터가 수시로 갑자기 화면이 까매지면서
디스플레이 드라이버가 응답을 중지하고 복구됨
디스플레이 드라이버NVIDIA Windows Kernal Mode Driver, Version 275.33이(가) 응답을 중지한 후 복구되었습니다.
라는 메세지를 띄우며 켜짐.
심한 경우는 컴퓨터가 그대로 멈추거나 자기 멋대로 제부팅 됨 |
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가맹점 |
경기 |
2012-11-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 재설치 하셔도, 그래픽카드 드라이버 설치가 안된다고 하십니다. 점검요청하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2012-11-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 정품구입 고객입니다.
금일 제품을 받았으나 화면무감증상 입니다.
모니터의 전원은 들어오며 본체의 전원도 들어오는 상황이며 고객님과 직접 문자로 사진을 주고받으며
D-SUB케이블을 이용해 연결후 부팅시 화면무감 / DVI로 연결하여 부팅시 화면무감을 확인하였습니다.
이과정중에 (3-4번 부팅시도) 전화기 넘어도 쿨러에 배선이 걸리는 소릭도 발생하였으며
최대한 빠른시간에 연락하여 방문부탁드립니다. -운희- |
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가맹점 |
경기 |
2012-11-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 복구메뉴에서 진행안된다고 하십니다. os재설치 해보셨지만 해결안된다고 하심. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
경남 |
2012-11-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅이안된다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-11-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원은 들어오시나 화면무가 부잉불 내부 점검 안내해드렸으나 점검요청 원하신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-11-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]pc에 문제가 있어 포맷요청및 추후관리법 배우고싶다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-11-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드 소음이 크고 키보드 인식불가. 주변업체에서 출장시 회로 불량 안내 받음. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-11-20 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [하나비젼텍 입고]픽업비용(49,500원)과 수리비용 모두 유상처리 되신다고 안내드렸습니다.미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./화면이 나오지않아문의 |
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고객센터 |
서울 |
2012-11-20 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고][대체모니터 O]필히 전화를 먼저 주시고 방문달라고 하셨습니다./수리를 두번받았는데 또 어두워지는 현상이 생겨 재수리문의 |
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고객센터 |
전북 |
2012-11-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 본체에 전원이 들어오지 않으시며 ON/OFF 스위치는 못찾겠다고 하시며 케이블교체해보셨으나 전원무감-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-11-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅시 경고창 나오며, 하드디스크에 문제발생 백업하라는 메세지 나온다고 하십니다. 점검요청하심. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
전북 |
2012-11-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]시스템재설치건 -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-11-20 |
[A/S처리완료] |
