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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 내장으로 연결시 화면나옴. 외장 연결시 화면무감. 모니터 변경해도 동일. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
부산 |
2012-10-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면무감이시며 내부 탈부착 점검을 해보셨으나 동일하시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충북 |
2012-10-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 점검시 부품 불량 의심됨. -센타접수. |
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고객센터 |
경기 |
2012-10-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] odd버튼 눌러도 안나옴. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 팔달구 고등동 69-15에서 이전한 상태임.
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고객센터 |
경기 |
2012-10-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 1분정도후 게속 재부팅이 되시며 os를 재설치 하셨으나 동일하시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-10-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 전원코드만 꽂으면 전원버튼에 불이 들어오고 쿨러 돌아감. 상세 점검 요청함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2012-10-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드에서 딸깍거리는 소리가 나고 느려지고 끊김증상 발생. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2012-10-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 번쩍 하신후 전원이 꺼지셨고 모니터 연결된 케이블쪽에서 연기가 나셨다고 하십니다..-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2012-10-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 정상적으로 되질 않으시며 cd룸도 인식이 되질 않으시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2012-10-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-10-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2012-10-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 부팅시 신호없음이 뜨시며 램 탈부착을 해보셨으나 동일 키보드 마우스 불도 안들어오신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
대구 |
2012-10-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 본체에ㅔ 전원은 들어오시나 포스팅 화면이후 부팅불 정상적으로 사용하셨으나 3일전부터 부팅이 안되셨다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
울산 |
2012-10-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 프로그램 충돌이 계속 일어난다고 함. 포멧해도 동일하다고 함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-10-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 처음 부팅시 영어되 메세지만 뜨시며 부팅불. 내부 점검 안내는 해드렸으나 점검요청 원하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
부산 |
2012-10-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 잘 들어오지 않으시며 여러번 눌러야 간혹 전원이 들어오신다고히며 한번에 전원이 들어오시는 경우도 있으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충남 |
2012-10-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 안들어오시며 간혹 전원은 들어오시나 부팅불.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
전남 |
2012-10-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드에서 소리가 난다고 함. 소리가 나면 멈추거나 부팅이 안되는 증상 발생. 잘되는 경우도 있고 주기적으로 그런다고 함. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 쿨젠은 초기불량 선출 판매처와 협의요망. |
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고객센터 |
인천 |
2012-10-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
전북 |
2012-10-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 시간부분이 잘 맞지않아 보드에 건전지를 교체해보셨으나 동일 현재는 부팅도 안되시며 꺼졌다 켜졌다 하신다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2012-10-02 |
[A/S처리완료] |
