A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 그래픽카드가 고장난거 같습니다.	가맹점	경기	2012-11-22	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 컴퓨터 부팅시 검은화면인 경우가 종종 있음	가맹점	서울	2012-11-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 카발온라인 할때 그래픽 깨짐. 부분적으로 깨진다고 함. 해상도 맞춰봐도 동일. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경북	2012-11-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우정품cd 구입고객입니다. 고객님 윈도우를 재설치하였으나 인터넷이 잘안되신다고 합니다. 예)알약을 설치하여 업데이트시 되지않는다고하며 인터넷 속도도 설치전보다 느리다고함 또한 윈도우설치시 C: 파티션에 설치가 안된다고하며 셋팅 또는 재설치가 필요할거같습니다. 유상안내하였으며 셋팅 또는 재설치시 비용에대해 자세히 상담후 방문 부탁드립니다. -운희-	가맹점	경기	2012-11-21	[A/S처리완료]
[BenQ] [M/N:MX716][하나비젼텍 입고]미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./올 7월에 구매한 제품인데 소음이 심해 문의	고객센터	서울	2012-11-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면깨짐증상및노이즈현상. 판매처로 본체 픽업하여 발송바랍니다. 고객님클레임있음. -판매처(운희님)접수.	고객센터	경기	2012-11-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	강원	2012-11-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 내용 확인. 사용도중 전원나간뒤 전원무감증상으로 as진행 부품 교체 후 파워만 5번 교체했다고 함. 기사한테 책임추궁한다던데 왜 자꾸 기사한테만 뭐라고 하냐고 하심. 1월에 pc구매후 계속하여 문제 발생되는 부분으로 클레임 심함. // 고객께 거듭 사과드리고 제품 발송을 부탁드림. // 해당센타 업종 변경하여 as불가. // 고객님 일단 os재설치 후 동증상시 발송하겠다고 하심. // 고객님께 본 팀장 내선 및 네이트온 연락처 안내함.	고객센터	충남	2012-11-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중에 컴퓨터가 다운되어 확인결과 베드섹터가 있다고합니다. 소프트웨어 / 프로그램등 이상시 유상안내 하였으며 고객님도 알고계시다고 합니다. 빠른 방문 부탁드립니다. -운희-	가맹점	서울	2012-11-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 하드디스크 인식안됨 . 하드디스크 선출고 요청하셔서 받으신다음 방문 부탁드립니다~성향숙	가맹점	경기	2012-11-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 pc다운되고 마이크는 후면에서만 인식되고, 전면에서 인식 안된다고 하십니다. 점검요청하심. -S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	세종	2012-11-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2012-11-21	[A/S처리완료]
[BenQ] [대원 AS센터 입고]오후엔 주무셔야한다고 꼭 오전에 전화주시고 방문달라고 하셨습니다.미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다. /오늘 제품을 받고 확인해보니 전원불은 들어오는데 화면이 전혀 나오지않아 교환문의	고객센터	경기	2012-11-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] os설치를 하셨으나 인터넷 사용중 pc가 너무 많이 느리시다고 하십니다. 다른 프로그램을 설치하신건 없으시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	광주	2012-11-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원켜시면, 내부에서 소음이 많이들리고, 인터넷 및 프로그램 실행이 잘안된다고 하십니다. -S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	서울	2012-11-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 총 6대 구매자인데 그중 2대가 잘 사용하다가 갑자기 화면이 안나온다고 합니다. ( 내장 그래픽 사용자 ) 출장 비용(3만원) 고객이 부담한다고 하구요. 메모리 재장착 및 케이블 / 모니터 화면 관련 부분 정검 하고 해결되면 다행인데 부품 교체 필요하면 본체 통체로 저희 판매처에 로젠택배 착불로 보내주시면 되겠습니다.	가맹점	경기	2012-11-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 선출고 해드릴테니 빠른 처리부탁드리구요 블루스크린 ( 언노운 하드에러 ) 뜨신다고 하네요 메모리와 하드 둘중에 하나인것 같습니다 요청리스트에 올려주시면 바로 선출고로 보내드리겠습니다 아 그리고 하드에는 자료가 많다고 하시네요 바로 회수가 안되실수도 있을것 같습니다	가맹점	서울	2012-11-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원켜시면, 모니터에 화면이 깨져서 출력된다고 하십니다. -S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	경기	2012-11-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 재부팅 증상이 자주 발생 되신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2012-11-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅불//시스템 다운 무상기간 만료된 유상접수건 ☆★-홈페이지및가맹점접수입니다!!! 방문전 반드시 만료 출장비용및 as비용이 전액 과금됨을 꼭 안내부탁드립니다!! ★☆ ☆★-	고객센터	서울	2012-11-21	[A/S처리완료]

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