A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 초기불량건// 본체에 전원은 들어오시나 화면무감 내부 점검을 해보셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2012-11-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 고객님께서 프로그램 뭔가를 지운것 같은데 이후 윈도우 부팅이 안된다고 하십니다. 가까운센터로 내방하고 싶다고 하심. -S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	강원	2012-11-21	[A/S처리완료]
[BenQ] [M/N :MX762ST][하나비젼텍 입고]고객님 성격이 급하십니다. 방문하셔서 키스톤보정좀 확인해주시기 바랍니다. 빠른처리 바라며 방문전 미리 연락주시기 바랍니다./위에 화면이 좁게 나오고 아래화면이 넓게 나오는 증상으로 문의	고객센터	전남	2012-11-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷이 하루에도 몇번씩 됬다 안됬다하신다하심. 구매후 몇달은 잘되셨다하심. 포맷은 해보셨으며 해당랜선은 다른pc에선 게속 이상없이 잘된다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	강원	2012-11-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시며 전원이 여러번 잘 들어오는 증상이 있으셨으나 현재는 전원에 불빛만 잠깐 들어오신후 작동불.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	충북	2012-11-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건// 사용중 잠시 자리를 비운신후 보셨으나 전원이 꺼져있으시며 전원무감.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2012-11-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 게임도중 끊김증상이 자주 발생됨. 윈7에서 그런증상이 있을수 있다하여 xp로 윈도우 설치 시도했는데 설치 완료는 되지만 굉장히 느림. 수 차례 설치해보았으나 동일하다고 함. .-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	대구	2012-11-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 몇십번 눌러야 전원켜짐. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함.	고객센터	경기	2012-11-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원은 들어오시나 화면무감 부팅불 주변에서 점검시 hw문제라고 안내는 받으셨다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2012-11-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 바탕화면에 시작줄 및 아이콘이 안나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2012-11-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// 윈도우 설치하시는데, 설치도중 검은화면에 커서만 깜빡이는 화면나온다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2012-11-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전면 usb불가. usb포트 케이블 보드에서 탈착 해보았으나 동일. 스틱, 외장하드등 모두 동일. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	부산	2012-11-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 다운로드중 다운된후 부팅시 정상작동이 안된다고하심. 정확한증상은 어머님이시라 잘모른다고하시며 아드님이 램이 탄흔적이 있다고도 하셨다고하심. 유무상안내와함께 탄부품은 제조사에서 수리시 실비청구되실수있는사항안내드림.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	전남	2012-11-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅불, 에러메세지 나오며 부팅안된다고 하십니다. -S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	전북	2012-11-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅시 펜에서 소음이 심하게 들리시며 불규칙하게 소리가 들렸다 안드렸다 하신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2012-11-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 모니터케이블 제거를 안하고 pc이동하시다가, 케이블장착되어있던 본체 뒷부분이 뜯겨나갓다고 하십니다. 연결해보셨으나 화면출력이 안된다고 하심. 고객과실 증상 유상청구 되심을 안내해드렸습니다.	고객센터	서울	2012-11-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전면후면 usb 인식이 안된다고 하십니다. 연결하신 장치문제는 아니라고 하심. -S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	서울	2012-11-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 오류가 많이 뜨신다고 하십니다 점검 요청 원하신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2012-11-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷이 안된다고하심. pc는 잘모르시나 박스가 2개가 있는데 1개가 불이 2개만 들어오심. 모델명불러주시는데 공유기이심. 공유기가 일단 정상작동이 안되심을 안내드림. 인터넷문제일수도 있으니 회선점검받아보십사 안내드렸으나 전화상으로 인터넷은 점검받아보셨다고하심. 비용들더라도 출장요청주심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	대구	2012-11-21	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건// os설치후 화면무감이시며 내부 탈부착을 해보셨으나 동일하시다고 하십니다. 외장으로 연결하셨으며 설치시에는 정상출력되셨다고 하십니다 포스팅 화면도무감.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2012-11-21	[A/S처리완료]

3141 . 3142 . 3143 . 3144 . 3145 . 3146 . 3147 . 3148 . 3149 . 3150 . 3151 . 3152 . 3153 . 3154 . 3155 . 3156 . 3157 . 3158 . 3159 . 3160