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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅안되고, 재부팅 반복된다고 하십니다. os재설치하시면 부팅되지만 사용중 재부팅증상 나오며 증상 반복된다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-11-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불가. 윈도우 7은 설치 안되고 xp는 설치되나 어떤거든간에 부팅불가. 취소후재접수하셨다고하심. -현시스템 |
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고객센터 |
서울 |
2012-11-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 하드오류가 게속 나오고 백업하라는 문구가 나와서 근처 센타에 점검받았더니 하드불량이라고 하셨다하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
광주 |
2012-11-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// pc다운되는 증상이 있었고, 현재 윈도우 부팅이 안되고 시동복구에서 넘어가지않는다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-11-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2012-11-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면, 화면이 1초정도 나오다가 출력안된다고 하십니다. 그래픽카드 교체해보셨고 모니터 문제도 아니라고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-11-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면이 깜박거린다고 하십니다. 모니터 및 케이블선문제는 아닌것 같다고 하심. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-11-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 포스팅화면에서 진행이 안되신다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
광주 |
2012-11-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 동일pc 2대 구입하셨는데, 접수pc만 전원켜시면 비프음1회 들리고 화면출력 안되며, odd가 자동으로 열린다고 하십니다. 닫히지도 않는다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2012-11-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면, 본체내부에서 팬쿨러 돌아가는 소음이 심하게 들린다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2012-11-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 아메리칸이라는 메세지이후 부팅이 되질 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-11-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체가 안켜져요 - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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가맹점 |
경기 |
2012-11-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시에 Reboot and select proper boot device or insert boot media in selected boot device and press a key 라고 뜨며 부팅이안됩니다. |
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가맹점 |
서울 |
2012-11-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 파일 잘 못 삭제하여 원도우 파일이손상하였습니다
재부팅 하니까 이번에는 바이러스 뭐라고뜻네요
컴퓨터 포맷좀 해주세요
만료. 출장비용 및 as비용등 전액청구 안내함. |
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홈페이지 |
충북 |
2012-11-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워 소음 크다고 함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-11-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 4g ram장착시 블루스크린 발생된다고 함. 2g만 끼우면 정상이라고 함. 4g만 장착 해보았는지 여쭈니 4g만 장착해도 동일하다고 함. 윈xp설치함. 9780번이 접수자임. - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
대전 |
2012-11-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 보드 불량의심됩니다 사운드 불량 가까운 기사님 확인시 안되는 것 확인하심 확인후 빠른 방문부탁드립니다. |
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가맹점 |
광주 |
2012-11-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2012-11-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 속도가 많이느리시다고 하십니다. 부팅은 빠르시나 부팅후 프로그램및 인터넷 사용시 많이 느리시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2012-11-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 지난번 접수하셨던 고장문제는 해결되셨는데, 현재pc사용중 블루스크린 나오며 pc다운되는 고장증상이 나온다고 하십니다. os재설치도 여러차례 cd바꾸며 해보셨지만 해결안된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2012-11-19 |
[A/S처리완료] |
