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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 초기불량// pc수령후 가지고계신 ssd하드디스크 연결후 켜셨는데 화면출력안되고 비프음만 들린다고 하십니다. 다른하드디스크 연결해도 증상은 동일하다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
제주 |
2012-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 시작시 컴퓨터가 멈추는 현상이 계속됨. |
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홈페이지 |
광주 |
2012-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면, 바로 재부팅 반복되거나, 사용도중 재부팅 반복되는 고장증상 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2012-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [유상건]사운드출력불량. 방문은 11.23일 1~2시경요청하시며 연구소라 시간엄수해주셔야하며 방문전 반드시 통화후 입장조건을 맞추셔야한다고 하십니다. 본체반입은 안된다고 하시므로 현장에서 사운드드라이버 재설치나 선연결상태등만 확인해주시고 현장에서 조치후에도 처리가 안되시면 철수해주시면됩니다. 현장방문 점검비용은 3만원 판매처에서 입금예정입니다. -판매처(태성님)접수. |
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고객센터 |
전북 |
2012-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] CPU 쿨러 작동불
1년 지난건이긴 한데 H/W 무상 S/W 유상 처리 부탁드립니다.
H/W로 인한 점검 비용은 저희인포넥스에서 부담하겠습니다.불량자재의 경우 저희쪽으로 보내주시면 됩니다.
- 판매처 전우진담당자님 접수주심.
유무상 안내는 진행 하셨다고 합니다.
부품 불량시에는 판매처에서 직접 입금 받으시면 됩니다. (쿨러 자채 불량도 포함됨.)
☆★-홈페이지및가맹점접수입니다!!! 방문전 반드시 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용이 과금됨을 꼭 안내부탁드립니다!! ★☆ ☆★-
인포넥스 // 서울 용산구 신계동 6-31 진성빌딩 503호
070-7563-6070
부품발송시 로그에 송장번호 및 발송택배사 작성해주십시요. 발송시에는 착불입니다.
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고객센터 |
경기 |
2012-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 사용중 멈추셨으며 그후 강제종료후 전원만 들어오시며 부팅불 내부 점검을 해보셨으나 동일/비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 전원이 안들어오시며 외부 점검을 다 해보셨으나 동일 전원은 들어오셨으나 그후 전원무감-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2012-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터 화면출력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용하다보면 모니터상에 검은줄이 생긴다고 하십니다. -S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 내부 부품 탈착 안내받아 이미 해보셨다고 함. 동일하다고 함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2012-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 인터넷 기사님은 랜카드 고장안내 해주셨다고 하심. -S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 퍽소리나면서 전원이 안됨 기사님 방문하셔서 점검 부탁드립니다~성향숙 |
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가맹점 |
서울 |
2012-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 사용중 상단을 보니 팬회전 부분이 파손이 있다고 하심 초기 불량으로 말씀하심 빠른 방문과 케이스 교체요청 하십니다 |
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가맹점 |
광주 |
2012-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] usb포트가 인식이 잘 안됨. 딜때도 있고 안될때도 있다고 함. usb든 외장하드건 동일함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2012-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 기사님이 가져다주시며 s/w불량으로 인해 블루스크린 발생된다고 함. 하여 윈도우 설치해주셨던 기사님께 다시 문의드리니 하드 점검시 다 베드가 떳다며 부품불량이라고 하셨다함. - 부품 외 불량시 고객청구 안내함. |
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고객센터 |
경남 |
2012-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 키보드 불도 안들어옴. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
대전 |
2012-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 파일오류뜨면서 부팅안되시고, 전원꺼도 다시 켜진다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2012-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 꺼지는 증상 및 화면출력 안되는 고장증상 있다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]인터넷이 안되신다고하심. 정확한 증상은 자녀분이 사용하셔서 와서 보셔야안다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-11-22 |
[A/S처리완료] |
