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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 전에는 인터넷이 느려지거나 안되는경우 있었다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-10-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 윈도로고화면까지 나온후 재부팅되는증상. pc는 잘모르심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
전남 |
2012-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]인터넷이 안되심. 인터넷기사님이 pc문제라고 하셨다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. 점검요청하심. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, PC 2대 사용하시는데 OS재설치 하셔도, 접수PC만 체크디스크 진행된다고 하십니다. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/ 화면 출력이 되질 않으시며 내부 점검을 해보셨으나 동일하시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 부팅중에 시동복구 또는 부팅이 잘안되신다고하며
사용중에 블루스크린 또한 발생된다고 합니다.
유무상 안내는 하였으나 다시한번 안내후 방문점검 부탁드립니다. -운희- |
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가맹점 |
충북 |
2012-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc에서 고주파음이 심하게 들린다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 안돼고 꺼지고 재부팅 되는증상
고객님께서 직접 연락오셔서 매장픽업 후 테스트 HDD 불량 확인 후 A/S 접수 |
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가맹점 |
충남 |
2012-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에전원은 들어오시나 화면무감이시라고 하십니다 내부 점검안내해드렸으나 방문요청 원하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./전원이 아예 들어오지 않는 증상으로문의
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고객센터 |
서울 |
2012-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 하드에서 딱 딱 딱 딱소리가 난다고하심. -컴넷접수. |
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고객센터 |
서울 |
2012-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 사용중 인터넷이 다운증상이 있으시며 os점검 안내해드렸으나 점검하시진 않으셨다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 전원이 자주 안들어오신다고 합니다.
전원이 안들어올때 다른 전원케이블 연결시 다시 들어오며
연결해서 사용시 또다시 전원이 안들어오면 다른 연결케이블로 연결후
다시부팅하여 사용하는 방법으로 계속 케이블만 바꾸어 사용하신다고 합니다.
유무상 안내후 빠른 방문하여 점검 부탁드립니다. -운희- |
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가맹점 |
서울 |
2012-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2012-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감 메모리 탈착 안내했으나 무조건 출장 보내라고 요청하심. |
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고객센터 |
대구 |
2012-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 안나오는 경우 발생됨. 간혈적으로는 부팅 되기도 함 . - 비보험 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. (할인 쿠폰 있으시나 책 발간일 오래되셔서 사용 불가 안내함.) |
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고객센터 |
서울 |
2012-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 소음이 너무 심하다고 합니다. 확인후 방문 부탁드려요 |
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가맹점 |
경기 |
2012-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 수령후, 연결하셨는데, USB키보드 마우스 및 USB장치 연결해도 인식이 안된다고 하십니다. 점등이 안된다고 하심. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대구 |
2012-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터가 전체적으로 많이 느리다고하심. 인터넷도 느리다고함. 윈도우재설치를 여러번했는데 하고나서 조금지나면 동일하다고함(윈도우 재설치는 직접하지않고, 동네 피씨 수리점을 통하여 여태 진행했었다고함). 소프트웨어문제일시 비용이 발생할수있는점에대해 안내해드림 - 최원준/ |
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가맹점 |
경기 |
2012-10-05 |
[A/S처리완료] |
