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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] pc속도가 많이 느리시며 cpu확인시 100%이상이라고 하십니다.인터넷 기사분이오셔서 인터넷 이상없으시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2012-11-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2012-11-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체가 여러대인데 키보드 인식등 여러가지 증상이있다고 합니다.
출장비 소프트웨어 불량시 청구비와 처리비등 고객님 부담입니다.
무상처리 끝난 고객님 확인상담후 방문 부탁드립니다. |
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가맹점 |
경남 |
2012-11-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 소음이매우크다고하심. -정상소음,탈부착해결,픽업거부시 과금안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-11-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치후 드라이버 설치후 다운됨. 혹시 XP문제인가해서 윈7 설치하려고하면 키보드가 작동하지않아서 안된다고함. 설치하신윈도우, 고객님사용하시는 키보드,마우스 등의 문제인경우 비용발생안내함 - 최원준/ |
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가맹점 |
서울 |
2012-11-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 화면무감이시며 부팅불 내부 점검도 해보셨으나 동일하시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2012-11-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감증상. 램글픽은 탈부착해보셨다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-11-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 스피커 꽂는짹부분이 안에 무엇가 걸려있다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-11-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]전원이 잠깐들어왔다 나갔다하는 증상.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
대전 |
2012-11-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]동일pc2대구매하셨는데 한대는 os설치진행이 잘되고있는데 1대는 내부조립상태도 좋지 않고(나사가 헐겁게조여져있고)os설치중게속 블루스크린이 뜬다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-11-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-11-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우7에서 그래픽카드 드라이버설치시 GTX650 으로 표시는되지만 느낌표뜸. 윈도우XP에서는 물음표뜨면서 아얘 안잡힘. 익일(토요일)방문 요청하십니다 - 최원준/ |
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가맹점 |
경기 |
2012-11-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 하드에러 뜨며 부팅불가 증상 발생. 될때도 있다고 함. - 필히 익일 출장 요청하심. 만료. 출장비용 및 AS비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2012-11-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 내부에서 윙윙 소리이후 뷩불 내부 점검을 안내해드렸으나 점검요청 원하신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
전남 |
2012-11-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 화면이 무감이시며 비프음 4번정도 소리가 들리신다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2012-11-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. 내부 열어 육안상으로 확인했을때 케이블 빠진건없는듯 하다고 함. - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-11-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 판매처 통하여 본체 교체받으셨는데 후면 케이스쿨러에서 굉음이 난다고하심. (동일본체4대구매하여서비교가능)후면케이스쿨러 선출드리오니 받으시면 교체바랍니다. -판매처(광래님)접수. |
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고객센터 |
서울 |
2012-11-23 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N: MW712][하나비젼텍 입고]방문전 필히 전화하시어 시간약속 잡으시기 바랍니다./2주전 구입한 제품인데 간혹 램프등에 불이들어오는 증상과 팬소음이 큰 증상으로 점검문의 |
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고객센터 |
경기 |
2012-11-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]사용중 퍽하고 전원나간후 전원무감증상. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-11-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임실행이 잘안된다고 하십니다. 직접하는건 아니라서 어떤건지는 모르겠다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. -결과리포트잘못작성하셔서 다시넣어드리는건. |
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고객센터 |
경기 |
2012-11-23 |
[A/S처리완료] |
