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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 사용중 전원꺼짐증상 재발하신다고하심. 판매처에서 본체교체해드리기로 하였으며 본체 픽업하여 발송바랍니다. -판매처(태성님)접수. |
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고객센터 |
서울 |
2012-09-24 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
서울 |
2012-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]피씨가 너무 느리고 실버라이트를 제거하고싶은데 제거가 안된다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 잘 안켜진다고 함. - ** 장거리일시 비용추가 안내함. 만료. 출장비용 및 as비용 전액청구 안내함. |
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고객센터 |
충남 |
2012-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 저번 그래픽카드 교체후 3d게임시 화면이 깜빡깜빡거린다고하심. 판매처에서 원격및 드라이버 버젼 변경해보았으나 동일. 그래픽카드 수거하여 판매처로 발송바랍니다. 택배가 조기마감될수있음으로 최대한빨리 발송바랍니다. -판매처(운희님)접수. |
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고객센터 |
인천 |
2012-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 1분정도 지나면 전원나감. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드불량이라고하심 가까운 동네 기사님 확인결과 하드 불량일고 하셨다는데 확이후 방문 부탁드리겠습니다. |
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가맹점 |
경기 |
2012-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 이용중 갑자기 전원이 나간다고 하십니다.
예전에도 동일 증상 나타나셨었다고 하시니 빠른 조치 부탁드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2012-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2012-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 간혈적으로 전원꺼지는등의 증상 발생. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2012-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] ODD가 열리긴 열리는데 들어갈때 안들어가진다고함. 배송중 케이스에 문제가 생긴것으로 판단됨 - 최원준 |
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가맹점 |
서울 |
2012-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 꺼지거나 화면무감 등이 나타남. 포멧을 하고 드라이버 설치를 진행하였으나 드라이버 cd 원클릭 설치도중 멈춤.- S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료 // 마이크가 정상적으로 잘 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2012-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 무한 재부팅이 반복 되신다고 하십니다. 내부 점검 안내를 해드렸으나 점검원하신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내 |
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고객센터 |
경기 |
2012-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]소음이 너~무 크다고하심. 파워나 글픽쪽인것 같다고하심. 어느정도 소음이 아니라고하심. -정상소음일시 과금안내드림. |
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고객센터 |
충북 |
2012-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우7 재설치 하셨는데, 프로그램 설치도 안되고 정상작동 안된다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템 점검요청// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충북 |
2012-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원무감. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [하나비젼텍 입고]수리된 제품을 받으셔서 고객님께 설치해드리는 건입니다. 설치하러 가실때 판매처에서 같이 가실 예정이오니 스케줄 확인하시어 함께 방문바랍니다. 미리 연락후 방문바랍니다. / 수리된제품 배송 접수건(담당자 : 박준오과장님) |
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고객센터 |
서울 |
2012-09-24 |
[A/S처리완료] |
