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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] a/s받았는데 화면이 안나옴 ( 그래픽,메모리 재장착해 보셨음.)기사님 점검 부탁드립니다~성향숙 |
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가맹점 |
경기 |
2012-11-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 하드애러라는 메세지가 뜨신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2012-11-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터도 깨지고 (화면이 깨져서 나오는걸 말하는듯 하다고 함.) 본체에서 연기가 난다고 하심. 자녀분들이 쓰시는거라 직접 보지는 못했다고 하심. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함.
단종상태의 제품이 많아 as진행이 어려울 수 있음을 안내함. |
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고객센터 |
전북 |
2012-11-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감이시며 주변에서 점검시 그래픽 불량이라고하시며 현재는 그래픽카드 분리후 사용하신다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2012-11-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불, 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
경기 |
2012-11-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 전원이 꺼진다고 하십니다. 하드디스크 고장의심된다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-11-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 전에도 같은문제가 있었는데 하드디스크 고장의심된다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
인천 |
2012-11-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불, 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
부산 |
2012-11-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시디ㅏ고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2012-11-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원은 들어오시나 키보드 마우스 화면무감이시며 내부 점검을 해보셨으나 동일하시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2012-11-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 하드디스크에서 딱딱 소리나며, pc느려지고 현재는 부팅도 느리고, 바탕화면 부팅되어도 아이콘 안나온다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-11-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 화면무감이시며 부팅불 내부 점검 안내해드렸으나 점검요청 원하신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-11-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 배송중 파손(사진있음). 제품을 받은곳과 현재 있는곳이 틀린데, 제품을 받았을 당시에 메인보드가 완전이 떨어져나갔었음(나사가 바닥에 다 빠져서 돌아다님). 메인보드의 SATA포트쪽이 파손이며, 케이블도 같이 파손되었다고함. 해당사타케이블을 메인보드에 안부러진곳에 꽂고, 메인보드는 직접 재장착하여 현재는 사용중이라고함. 메인보드와 SATA케이블 선출고하여 교체진행해주시면 됩니다. 연락은 010-4014-9040 여기로 먼저 해달라고합니다 - 최원준/ |
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가맹점 |
경기 |
2012-11-05 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]회수 시 구매 영수증 부탁 드렸습니다. 미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./불량화소가 있어 불량판정서 발급을 원해 문의 |
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고객센터 |
강원 |
2012-11-05 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./불량화소로 패널교체문의 |
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고객센터 |
광주 |
2012-11-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오시나 꺼졌다 켜졌다를 반복하시며 내부 점검을 해보셨으나 동일하시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2012-11-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 전에는 os재설치로 해결되셨는데, 현재는 재설치도 안된다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경북 |
2012-11-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 딱딱거리는 소음이 하드에서 나며 느려짐. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-11-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 인터넷 연결이 안되시며 인터넷 기사분이 오셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-11-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 11월5일하이컴 방문접수 케이스 전면부 USB 단자 2개 모두 작동불 현상 / 후면부에 꽂으면 잘됨 USB메모리나 스마트폰 뽑아도 인식됬다는 메세지나 그런부분이 전혀 없다고하심 / 배송간 충격등의 이유로 인해 내부 SUB 단자 케이블 탈착 될수 있어 확인이 필요하나 컴퓨터에 대해 잘 모르심 빠른 방문 점검 부탁드립니다 -광래- |
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가맹점 |
광주 |
2012-11-05 |
[A/S처리완료] |
