A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 윈도우 부팅불, 부팅중 블루스크린 나온다고 하십니다. os재설치 시도해보셨으나 인식 안된다고 하심. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	경기	2012-09-18	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// 본체 전원켜시면, 불만 잠깐들어왔다가 꺼진다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2012-09-18	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 9월18일 하이컴방문접수 / 증상 무한 재부팅증상 부팅이 되지 않고 꺼졌다 켜졌다 반복 증상 으로 하이컴방문접수 고객님께서 급하시다고함 빠른방문점검부탁드립니다 -광래-	가맹점	서울	2012-09-18	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원켜도, 화면출력 안되며, 재부팅 된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2012-09-18	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	경기	2012-09-18	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2012-09-18	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅시 f1키 누르라는 메세지 나오며, 윈도우 부팅되어도 pc속도가 느리고 프로그램 실행도 잘안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	충남	2012-09-18	[A/S처리완료]
[컴퓨터] os설치후 드라이버 설치가 안되시며 cd및 인터넷 상으로 확인해보셧으나 설치불가 윈도우 서팩 버전도모르시며 xp라고만 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2012-09-18	[A/S처리완료]
[BenQ] [하나비젼텍 입고] 픽업비용(49,500원)과 수리비용 모두 유상처리 되신다고 안내드렸습니다.미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./램프불에 빨간불이 들어와 수리문의	고객센터	경기	2012-09-18	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 네트워크 드라이버가 계속 삭제된다고 함. 설치 후 사용하다 보면 네트워크 어뎁터가 없다고 나온다고 함. *** 과금 되시는 경우 장거리 비용 추가 및 인터넷과의 호환성 ㅁㄴ제에 대해서도 과금 안내함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	강원	2012-09-18	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 포멧후 윈도우 설치후에 컴퓨터를 재시작 할때마다 윈도우 설정이 바뀝니다. 깔아놓은 프로그램들도 없어져있구요.	홈페이지	서울	2012-09-17	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부트 페일러 발생. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2012-09-17	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용도중 조금만 충격을 줘도 재부팅 된다고 하심. - 만료. 출장비용 및 AS비용등 전액과금 안내함.	고객센터	경기	2012-09-17	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 1.디스플레이 드라이버가 응답을 중지하고 복구됨 이라면서 화면이 깨짐 가끔 먹통이 되기도함 2.윈도우 미디어 플레이어 네트워크 공유서비스 구성 응용프로그램의 작동이 중지되었습니다.	홈페이지	경북	2012-09-17	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면이 붉게 나오시며 화면이 꺠짐증상이 있으시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2012-09-17	[A/S처리완료]
[컴퓨터] pc사용중 재부팅되는 고장증상 나온다고 하십니다. 1~2시간이내에 자주 나오며, 켜자마자 꺼지는 경우도 있다고 하심. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	경남	2012-09-17	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅은되시나 프로그램이 정상적으로 되질 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2012-09-17	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에서 딱딱 하는 소리가 난다고함 - 최원준/	가맹점	인천	2012-09-17	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 게임중 화면이 하얗게 변하거나 화면깨짐. 익일방문요청 - 최원준	가맹점	경기	2012-09-17	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// 수령후 윈도우 설치하셨는데, pc가 꺼지는등 잘못설치가 된것같아, os재설치 하시는데 설치과정에서 진행도중 처음으로 돌아간다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2012-09-17	[A/S처리완료]

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