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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 윈도우7 로고까지 나오고 재부팅 된다고 하십니다. 하드디스크 고장의심된다고 하심. 가까운센터로 내방하고 싶다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2012-10-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력이 안된다고 하십니다. 메인보드 고장안내받앗다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2012-10-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 첫 화면은 나오시나 그후 부팅이 되질 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경남 |
2012-10-30 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]픽업센타에서는 빠른처리부탁드립니다.미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다. /1년전 화면이 나오지않아 수리를 받은적이있는데 이번에도 화면 일부분이 흐리게 나오는 증상으로 재수리문의(영수증없이 무상수리해드리기로한 고객님이십니다.) |
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고객센터 |
경기 |
2012-10-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 켜시면, 블루스크린 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경북 |
2012-10-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] cmos가 게속 초기화된다고하심. 동증상재접수 -하이컴플라자 전주지사접수. |
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고객센터 |
전북 |
2012-10-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 비프음 발생되며 부팅불가. - KTH상무님댁 입니다. 하이컴에서 비용 전액 포인트지급합니다. // 부품교체 필요시 하이컴으로 연락주세요. 070-7828-2002 김지연입니다. |
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고객센터 |
서울 |
2012-10-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, ssd 하드디스크만 사용하시는데, 부팅안되며, os설치하려해도 하드인식 안된다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-10-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 어제까진 잘되셨는데, 오늘켜보니 reboot and select proper boot device 메세지 나오며 부팅안된다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
강원 |
2012-10-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 켜시면, 블루스크린 나오고 부팅안된다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-10-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2012-10-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면 사운드가 나오다 안나오다 한다고 합니다 인식자체가 이상하다고 하네요 후면은 정상이라고하시고요 확인후 방문 부탁드려요 |
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가맹점 |
경기 |
2012-10-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 후면부에 키보드 마우스 인식불 usb키보드이시며 ps2로도 잘 안되시며 다른걸 연결해보셨으나 동일 드라이버도 설치해보셨다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2012-10-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. - -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2012-10-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 화면이 꺼졌다 켜졌다 반복되는 고장증상 나온다고 하십니다. 부품재장착하셔도 해결안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
울산 |
2012-10-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 불량확인되는대로 올려주시면 바로 선출고 해드리겠습니다 빠른 처리 부탁드려요
컴퓨터 전원자체가 안들어오시는 불량이시구요
보드나 파워 쪽이실것 같기는한데 점검되는대로 요청리스트 올려주시면 바로 선출해드리겠습니다
빠른 처리 부탁드려요 |
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가맹점 |
울산 |
2012-10-30 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [하나비젼텍 입고]내일(31일)까진 방문부탁드리며 미리 연락후 방문바랍니다./올초에 구입한 제품인데 세로줄생김이 나타나 문의 |
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고객센터 |
경기 |
2012-10-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 켜시면, 윈도우 시작음은 들리는데 화면출력이 안된다고 하십니다. 모니터 문제는 아닌것같다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
울산 |
2012-10-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그림파일등이 열리지 않으며 시디롬에서 시디인식도 안된다고하심. 소프트웨어문제일수있으며 포맷안내드렸으나 잘 하실줄 모르신다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-10-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-10-30 |
[A/S처리완료] |
