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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 초기불량// 키보드 인식이 잘안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-09-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전면 사운드단자에 장치 연결시, 연결됨 해제됨 반복적으로 나오며, 사운드 안나오는 증상 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
강원 |
2012-09-18 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N: MX660P][하나비젼텍 입고]미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./올초에 구입한 제품인데 줄생김현상으로 수리문의 |
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고객센터 |
충북 |
2012-09-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] - 지난번에는 버튼 불량으로 전원이 아예 안들어옴
- 현재는 화면이 들어오다 안들어 오다 함
- 인천 신우아이티로 이관 바랍니다. |
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가맹점 |
인천 |
2012-09-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드에 소리나며 멈춤,. 딸깍거리는 소리가 난다고 함. 응답없다고 뜨고 느려진다고 함. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 윈도우는 고객 직접 설치 가능하다고 함. 하드 교체시 os는 전체 소실됨을 안내함. 설치 요청시 비용들어가며 판매처로 미리 말씀해두시는것도 좋은 방법임을 안내했으나 cd가 있다고 자가설치 가능하다고 하심. |
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고객센터 |
경북 |
2012-09-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 포스팅화면에서 롬 뭐라고 뜨시면서 부팅불. cmos 진입도 안되셔서 초기화 못해보심. 램탈부착은 하실줄모르심. |
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고객센터 |
강원 |
2012-09-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 전원켜시면, 화면이 깨지고 뭉개져서 나오고 부팅진행도 안되며, 전면usb가 헐거운지 장치 인식안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-09-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 꺼졌다 켜졌다 반복된다고 하십니다. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2012-09-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc5대있으시며 인터넷창열면 바로인터넷끊김. kt기사님오셔서 회신에는 문제없다고하셨다하심. -부산사하센타(열린정보시스템)에서접수하였으며, 해당건의 출장및점검비용은 이한운(010-9756-6666)님께 입금받으시면된다고하심. 지인분이라고하심. |
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고객센터 |
울산 |
2012-09-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원도 잘안켜지고, 전원켜져도, 부팅중 화면꺼짐 증상, pc속도두 느리다고 하십니다. os재설치 여러차례 해보셨지만 해결안된다고 하심. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-09-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅후, 블루스크린 나오고 본체 내부 팬소음도 심하다고 하십니다. os재설치 해보셨지만 해결안된다고 하심. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-09-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] cpu쿨러가 돌지를 않는다고하심. 파손및탈부착으로 해결될경우 과금안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-09-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동영상만보면 화면에 세로줄이 그어짐. 다른모니터는 없어 테스트는 못해보셨으며 글픽드라이버는 재설치해보셨다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
대전 |
2012-09-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 화면 출력이 안되신다고만 하십니다 (정확한 증상확인불)/비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-09-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] odd에서 소음이 너무 심하고 하드 파워 케이블이 정상인식이 안된다고합니다. 확인후 방문 부탁드려요 |
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가맹점 |
인천 |
2012-09-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 화면출력이 안되시며 키보드에도 불이 들어오지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-09-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임중 렉 및 사용중 화면 깨짐 , 화면이 보라색으로 나가거나 종료시 화면에 줄이감, 다른 모니터 연결하셔도 동일하다고 하시며 게임중 드라이버 응답없음 메시지도 발생된다고 하십니다. -영주 |
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가맹점 |
부산 |
2012-09-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 부팅시 속도가 많이느리시며 os도 두번정도 설치를 해보셨으나 동일하시며 부팅시 하드오류라는 메세지가 뜨신다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2012-09-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 나오다 안나오다 반복된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2012-09-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 시동복구메세지 나오며 부팅불. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2012-09-18 |
[A/S처리완료] |
