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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체 전원불, 주변에서 점검받으셨는데, 전원버튼 고장 안내받앗다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-11-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc부팅시 빠르면 5분 늦으면 2시간정도 있다가 화면에 출력이된다고합니다.
또한 pc꺼놓은상황에서 어느때 보면은 pc가 자동으로 켜져있다고 합니다.
고객님 본체를 직접 오마이피씨에서 점검받기를 원하셔서 본체픽업후
빠른 시간내 오마이피씨로 발송요청합니다
피시수리 // 서울 영등포구 신길3동 269-20 1층// 010-3292-4647 // |
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고객센터 |
서울 |
2012-11-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷창이 여러개가 뜨고 인터넷창 열면 닫히는등의 문제발생. 바이러스 및 백신프로그램으로도 증상개선 안될시 복구 부분까지 판매처 문의 후 가능 안내했으나 비용이 들더라도 진행 요청하심. - S..W 불량부분 출장비용 및 AS비용등 전액과금 안내함. 출장 전 비용 안내 미리 요청드립니다. |
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고객센터 |
경남 |
2012-11-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도, 화면출력 및 키보드 불도 안들어온다고 하십니다. 부품재장착 하셔도 해결안된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-11-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 현재 인터넷 연결하면 화면이 멈춘다고 함. 마우스 키보드도 안되고 화면 전혀 안움직인다고 함. 연결시에 진행 되더라도 조금만 사용하면 멈춰버림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-11-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 파란색 화면이 나오고 숫자 1~100까지 진행된 후에 리부팅됨. 30~1시간정도면 위 증상 발생. 주변 업체에 윈도우 재설치 의뢰하였으나 해당 업체에서 하드를 교체하여도 윈도우 설치가 불가하다는 안내 받음. |
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고객센터 |
강원 |
2012-11-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] a disk read error 메세지 나오며 부팅안된다고 하십니다. 점검요청하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2012-11-03 |
[A/S처리완료] |
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홈페이지 |
서울 |
2012-11-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린이 뜨더니.컴퓨터가.켜지지 않음 |
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홈페이지 |
부산 |
2012-11-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 랜이 인식이 안된다고하심. 인터넷기사님오시어 PC문제라고하셨다하심. 랜드라이버재설치 여부는 잘모르심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경북 |
2012-11-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면출력이 안된다고 하십니다. 모니터 문제는 아니고, 다른 그래픽카드 연결시 정상작동된다고 하십니다. 점검해주신분은 그래픽카드나 메인보드 고장안내 해주셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-11-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불 -
☆★-홈페이지및가맹점접수입니다!!! 방문전 반드시 만료 출장비용및 as비용이 전액 과금됨을 꼭 안내부탁드립니다!! ★☆ ☆★- |
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고객센터 |
대전 |
2012-11-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 기사분과 통화해서 설명드렸구요
고객분과 이야기 되었으니 본체 회수하셔서 테스트후에
저희쪽으로 연락주시면 해당 부품 선출 해드리겠습니다
수고하세요
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가맹점 |
서울 |
2012-11-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 가맹점접수 -하이컴 평택프라자- // 하드디스크 배드섹터 문제라고 하십니다. |
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고객센터 |
경기 |
2012-11-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 하여 하이컴으로 문의 후 부품 탈착을 해보려고 본체를 껏는데 그 후로 전원도 안들어온다고 함.- S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
강원 |
2012-11-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc가 바이러스 감염이 된거 같다고 하십니다. 부팅불, 하드디스크에 자료가 있다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-11-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 수령후, 하드디스크와 odd 연결하셨는데, 인식이 안된다고 하십니다. 가까운센터로 내방하고 싶다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2012-11-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원을 켜면 리부팅 반복됨. 파워쪽에서 틱틱 거리는 소리도 난다고 함.- S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-11-02 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
울산 |
2012-11-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면부 인식(usb,헤드셋,마이크)이 안됨... 기사님 방문하셔서 점검 부탁드립니다~성향숙 |
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가맹점 |
경남 |
2012-11-02 |
[A/S처리완료] |
