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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 초기불량건// 본체에 전원은 들어오시나 스피커에서 한쪽이 소리가 안들리시며 게임시 창을 내렸다 올리실때 올라가지 않으시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2012-09-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원 자체가 안들아가는 부분 혹시 파워 있으시면 가지고 가서 확인 좀 부탁드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2012-09-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 키보드 마우스 인식 안되는 증상생기고, 재부팅시, 꺼졌다켜졌다 반복된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충북 |
2012-09-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 부품 탈착 해보았으나 동일. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
부산 |
2012-09-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중에 갑자기 꺼지더니 현재 부팅이 안된다고합니다.
컴퓨터를 빼놓고 다른 컴퓨터로 사용중이라 자세하게 확인이 조금 어려우며
유무상에 대한 안내를 하였습니다.
기사님 연락시 다시한번 안내부탁드리며 빠른 점검 부탁드립니다. -운희- |
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가맹점 |
서울 |
2012-09-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 바이러스가 걸린건지 많이 느리다고 함. - 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
울산 |
2012-09-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면출력이 되질 않으시다고만 하셨으나 메세지도 뜨신다고하시며 정확한 증상은 모르신다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2012-09-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2012-09-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// reboot and select proper boot device 메세지 나오며 부팅불. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-09-19 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [하나비젼텍 입고]픽업비용(49,500원)과 수리비용 모두 유상처리 되신다고 안내드렸습니다.내일 꼭 방문부탁드리며, 내일 서비스센타로 발송부탁드립니다. 고객님께서 25일까지는 받으셔야 한다고 하십니다. /전원이 안들어오는 증상으로 수리문의(다음주 화요일(25일까지는 받으셔야 한다고 하십니다)
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고객센터 |
경기 |
2012-09-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드 드라이브 포멧후
윈도우 재설치시 이더넷 컨트롤 드라이브 발견
마더보드 시디 돌려도 똑같은 증상
렌드라이브 설치 안됨.
개인사정에의해 다른컴퓨터 이용불가.
9월20일 꼭 출장부탁합니다.
마더보드는 ECS엘리트 제품
모델명은 G31T-M입니다. |
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가맹점 |
경북 |
2012-09-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시며 케이블선을 바꿔보셨으나 동일하시다고 하십니다,-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경남 |
2012-09-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] out of range 메세지 나오며 화면출력 안되고, os재설치시 io에러메세지 나온다고 하십니다. 본체 내부에서 딸깍딸깍 소리도 들린다고 하심. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
서울 |
2012-09-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 1~2초 정도들어오신후 바로 꺼지시는 증상이 있으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
대전 |
2012-09-19 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [하나비젼텍 입고] 미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다. /작년에 구입한 제품인데 줄생김 현상이 생겨 수리문의
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고객센터 |
경기 |
2012-09-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 렌카드 점검및 교체 원하신다고하시며 이렌카드로인해 다른컴퓨터모두 인터넷 연결불,/비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-09-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 소음이 난다고함 지이이잉 하는소리인데 이전에는 안나다가 갑자기 나기 시작했다고함. 증상 안나올시 픽업동의함 - 최원준 |
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가맹점 |
서울 |
2012-09-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용 속도 느리다고 함. 이전에는 사용 해야되어 픽업 불가했으나 픽업 진행 안내 수긍 입고 요청하심. |
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고객센터 |
대구 |
2012-09-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] a disk read error 메세지 나온다고 하십니다. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
경기 |
2012-09-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 이전 as 받은 직후부터, 사용중 끊김증상 및 하드디스크 용량이 가득찬거로 나오셔서, os재설치도 해보려 했으나 안된다고 하십니다. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
경기 |
2012-09-19 |
[A/S처리완료] |
