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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] SSD가 인식이 되어서 윈도우설치까지 진행했는데, 재부팅후 SSD인식안됨. 현재 고객하드디스크에 윈도우 설치하여 사용중. 기사님 선정시 연락달라고함 - 최원준/ |
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가맹점 |
경남 |
2012-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴방문접수 / 증상 3D 게임을 5시간정도 하다가 컴퓨터 본체에세 타는듯한 냄새가 올라와서 바로 컴퓨터을 끄셨다고함 / 전선 타는듯한 냄새가 난다고함 / 불안해서 컴퓨터는 켜보지는 않으셨다고함
본체 픽업하여 테스트 요망 -광래- |
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가맹점 |
경기 |
2012-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 불량으로 전화오심
* 선출고 예정 *
고객님께서 내일 휴무라 꼭 내일 처리받기를 원하십니다. |
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가맹점 |
경남 |
2012-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내 |
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고객센터 |
인천 |
2012-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중..파워가 퍽하면서 갑자기 다운 파워 전원무 파워 선출요청 부탁드립니다. (파워는 변경해서 그레이트웰로 발송예정) |
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가맹점 |
서울 |
2012-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 사용중 다운증상이 있으셨으며 강제종료후 전원이 안들어오신다고 하시니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2012-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] odd버튼 눌러도 안나옴. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2012-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] as받았으나 화면무감이라고 함. . - - S/W 문제 연결상태 문제 등 제품 불량 외 증상 과금안내함. |
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고객센터 |
경남 |
2012-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 안들엉쇠며 그전에는 펜이 돌지도 않으셨다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내 |
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고객센터 |
서울 |
2012-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]os설치하려는데 하드인식이 안된다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2012-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료/ 부팅시 절전 모드가 뜨시며 부팅이 되질않으시며 내부 점검도 해보셨으나 동일하시다고 하십니다/비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2012-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 만료고객 유상청구 안내해드림 |
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고객센터 |
부산 |
2012-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] SSD 인식 되지않음. 하드디스크만 250/250으로 잡힘. 선빠진부분 확인하려고하였으나, 고객이 직접 진행할수없으니 기사님 방문해달라고함 - 최원준 |
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가맹점 |
서울 |
2012-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임시 렉이 걸리신다고 그래픽 카드 교체 요청하심 GT640 -> GTX560 se모델로..
출장에 대한 유상비용은 부담하신다고 하시므로 시간 잡으시고 선출고 요청하시면 발송 처리하도록 하겠습니다. |
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가맹점 |
서울 |
2012-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터를 받아서 부팅해보니 하드인식이 안되서 내부를 열어
확인을 해보았다고 합니다. 파워서플라이의 sata 전원케이블이
부러져있다고 하며 현재 다른곳의 sata전원을 연결후 인식을
하고 있다고 합니다. 파워 선출고로 진행하며 제품 받으신후
빠른 방문후 해결 부탁드립니다. -운희- |
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가맹점 |
대구 |
2012-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 안들어옴 파워가 불량인듯함. 파워 선출고요청해서 받아서 기사님 방문요청 바랍니다~성향숙 |
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가맹점 |
서울 |
2012-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅후 바탕화면에 아이콘이없다고하심. 출장요청-만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 내부에서 달그락 소리가 들리시며 다운되시거나 부팅시 디스크 애러가 뜨신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내 |
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고객센터 |
울산 |
2012-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// pc사용중, 재부팅 되고, 화면출력이 안된다고 하십니다. 어제부터 증상 자주발생되어 pc사용을 못하고 있다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2012-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전원불, 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. cpu팬쿨러 날개하나도 부러져있다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충북 |
2012-09-24 |
[A/S처리완료] |
