A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 9월17일 하이컴방문접수 / 제품 받은신후 화면이 출력이 되지 않는현상 / 화면무감증상 그래픽카드 단자에 맞게 꽂아도 화면무감증상 메모리는 탁탈부착이 가능하여 해보셨지만 화면무감증상 실사용자는 컴퓨터을전혀 모른 상태로 접수도 컴퓨터 지인분이 연락주셔서 접수 진행 -광래-	가맹점	경기	2012-09-17	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 제품 구입하신후, 윈도우 설치과정에서 정상적으로 설치 안되는 증상 발생 NTR에러 발생하시는 증상으로 윈도우 CD인식이 잘 안되는것으로 보이는 증상 CD롬 불량일수도 있을것으로 추정 ==> 고객님께서 XP, 및 윈도우7 CD등으로 전부 설치할려고 확인하셨는데, 다음 단계로 넘어가지지 않는 증상이 발생하신다고 합니다.	가맹점	경북	2012-09-17	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 리니지2 게임하시는데, 실행도중 혹은 게임도중, 모니터 신호없음으로 바뀌고 pc다운되는 증상 나온다고 하십니다. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	경기	2012-09-17	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 컴퓨터 받으셔서 이틀정도 사용하셨는데, 갑자기 컴퓨터 전원이 들어왔다 안들어왔따 하시는 증상 발생	가맹점	대전	2012-09-17	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 마우스 인식불가. 마우스 교체 하였으나 동일. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2012-09-17	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감. 내부 부품 탈착 안내했으나 자가조치 불가하다고 함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	대전	2012-09-17	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면 무감으로 본체 전원이 안들어 온다하심 / 방문전 연락요청 부탁드립니다	가맹점	광주	2012-09-17	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅후 사용시 화면이 체크모양으로 깨지시며 일반 화면에서 증상이 나타나신다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	광주	2012-09-17	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 인터넿ㅅ 연결이 자주 끊키는 증상이 있으시다고 하십니다.드라이버 점검 안내해드렸으나 점검요청 원하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2012-09-17	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 전원이 꺼지시거나 화면무감이신경우도 있으시다고 하십니다. 별도로 점검해보신건 없으시며 내부 탈부착 점검안내해드렸으나 점검요청 원하심-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	대전	2012-09-17	[A/S처리완료]
[컴퓨터] pc사용중 꺼지거나, 블루스크린 나온다고 하십니다. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	서울	2012-09-17	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 하드인식불가. cmos상에서도 odd만 인식된다고 함. odd와 hdd케이블 교체해 보았으나 동일. - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2012-09-17	[A/S처리완료]
[컴퓨터] pc를 켜면 화면이 다 깨져서 나온다고 함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2012-09-17	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전면 사운드가 안된다고 합니다. 확인후 방문 부탁드려요 후면은 정상입니다.	가맹점	대구	2012-09-17	[A/S처리완료]
[BenQ] [대원 AS센터 입고][대체모니터 O]빠른처리요구하셨습니다.미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다. / 일반화면에서는 잘 안나타나지만 사진같은 화면을 볼때 격자무늬같은 선이 전체적으로 나타나는 증상으로 문의(환불받으실지 교환받으실지는 제품 확인하실때 말씀하신다고 전화달라고 요청하셨습니다)	고객센터	대전	2012-09-17	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건/ 파워 서플라이 로인한 보드 문제 as접수요청 하신다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2012-09-17	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷 사용시에는 문제가 없으며 게임실행만하면 바로 다운증상 발생함 ->최신그래픽드라이버까지 모두 셋팅해봤습니다.-> 그래픽카드쪽 문제인것 같으며 선출고 가능합니다. 그래픽카드는 호환성 문제일 수 있어 타사 제품으로 발송해드리겠습니다. 빠른처리 부탁드립니다	가맹점	광주	2012-09-17	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원이 들어오지않는다고함. 기사님 선정시 시간약속을 위하여 고객님과 통화부탁드립니다 - 최원준	가맹점	울산	2012-09-17	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅후 윈도우 진입이 어렵다 하십니다 정품 윈도우 구매가 아닌 제품으로 설치 사용하셨다 합니다 /증상이 초기부팅시 신호없음 몇번 껐다 켜야 부팅된다고함 / 부팅되도 사용간 화면이 꺼졌다 켜졌다 반복하면서 디스플레이 응답중지 복구 되었습니다 뜬다고함 / 소프트 웨어적인 문제일시 비용청구 될수 있다고 안내후 진행 부탁드립니다/ 빠른출장 지원 부탁드립니다	가맹점	경기	2012-09-17	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 컴퓨터 사용중에 펑하는 소리와함께 연기가 나셨다고합니다. 현재 모든 코드를 다 뽑아놓은 상태이며 빠른 방문을 통해 점검 부탁드립니다. -운희-	가맹점	경남	2012-09-17	[A/S처리완료]

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