 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 부팅후 인터넷 사용도중 pc다운되는 증상있으셨고, os재설치 해보셨으나 해결안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내핻림. |
|
고객센터 |
충북 |
2012-09-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 dll파일관련 오류나신다고하심. -만료유상안내드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2012-09-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 최근 본체내부에서 소음이 심하다고 하십니다. 점검요청하심. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2012-09-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원이 꺼졌다 계속 켜지는 증상이 있으시다고하시며 os점검 안내해드렸으나 점검요청 원하신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
인천 |
2012-09-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc전원을 켜면 들어왔다가 바로 꺼져버림. 왼쪽 측면 찌그러짐 있음. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2012-09-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감증상.램탈부착은 하실줄모르심. 저번유무상안내문자받으시어 유무상안내는 문자로 다시 받아보기로하심. |
|
고객센터 |
경기 |
2012-09-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 1. 컴퓨터 전원을 켰을 경우, 가끔씩 재부팅 되는 현상.
2. 컴퓨터 사용시 블루스크린이 발생 되는 현상. |
|
가맹점 |
경기 |
2012-09-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2012-09-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2012-09-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은들어오시나 부팅이 되질 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
경기 |
2012-09-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 소음이 심하게 들리시며 꺼지시는 듯하 ㄴ증상도 있으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
경기 |
2012-09-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시간도 잘 안맞으시며 사용중 전원이 꺼지시는 증상이자주 발생 되신다고 하십니다 os점검안내는 해드렸으나 점검요청 원하심.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
충북 |
2012-09-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드쪽에서 뚝뚝거리는 소리가 나며 멈춤증상 발생. pc를 켤때도 그러거나 사용하거나 하는등의 어떤 작업을 하던 동일. ** 비용청구시 장거리 비용 추가 안내함. *** - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
강원 |
2012-09-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 사용중 오류가 뜨시며 프로그램 점검은 3번정도 설치를 해보셨으나 동일하시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
경남 |
2012-09-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임이나 그래픽작업시 화면이 하얗게 되고 입력신호 없다고 함. 좀있다가 다시 화면이 들어왔다 나갔다가 함. 한번 증상 발생되는경우 다발적으로 진행됨. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2012-09-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료//sw점검요청 원하신다고 하십니다. 센터로 내방도 가능 하시다고 하십니다/비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
광주 |
2012-09-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷불가. 사용도중 멈춤증상 발생. 문서작업때도 증상발생. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2012-09-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 및 부팅시 본체에서 딸깍딸깍 소리나면서 다운 및 부팅불. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
전남 |
2012-09-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. 다른파워 장착하여 정상동작중. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2012-09-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2~3시간 이상 게임을 하다보면 그래픽 깨짐 증상과 함께 팅김 증상이 계속해서 있으시다고 합니다.
잘 처리 부탁드리겠습니다. |
|
가맹점 |
강원 |
2012-09-17 |
[A/S처리완료] |
