A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 인터넷 연결이 안되시며 드라이버및 인터넷 기사분이 오셧으나 인터넷상으로는 이상없다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	충북	2012-11-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅이 안되시며 os점검은 해보셨다고는 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	인천	2012-11-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅이 안되셨으나 현재는 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	대구	2012-11-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷 연결이 안되고, 사용중 전원꺼지는 증상도 있다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	광주	2012-11-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원이 들어오지 않으시며 사용중 책상에서 본체가 떨어지셨다고 하십니다. -개인적인 파손부분은 비용청구 되신다고 안내해드렸습니다.	고객센터	경기	2012-11-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅불// 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	경북	2012-11-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// 화면이 깨져서 나온다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2012-11-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건//사용중 인터넷이나 프로그램 사용시 다운증상이 있으시며 os를 설치를 해보셨으나 증상은 동일하시다고하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2012-11-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료// 사용중 전원이 꺼지신후 전원무감이시라고 하십니다./비용 과금 안내함	고객센터	서울	2012-11-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료// 부팅은 되시나 해상도가 크게 나오시며 점검해보시지는 못하신다고 하십니다./비용과금 안내함	고객센터	서울	2012-11-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 신호없음이라고 뜨시며 내부 점검을 해보신건 없으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2012-11-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력이 안된다고 하십니다. 본체내부 부품재장착은 전에도 해봤지만 해결안된다고 하심. -S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	광주	2012-11-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 3d게임만하시면 튕기며 화면이 검게 변했다가 바탕화면으로 돌아온다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	울산	2012-11-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// odd에서 cd인식 못하는 문제 있어서, 가지고계신 odd연결하여 os는 설치하셨고, 이후 usb장치 연결하셨는데 연결장치가 타셨다고 하십니다. odd 및 usb 점검요청하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	강원	2012-11-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. -S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	전북	2012-11-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] pc사용중 본체 내부에서 덜컥덜컥 거리는 소음 들린다고 하십니다. 소음들릴때는 pc가 잠시멈췄다 풀린다고 하심. -S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	경기	2012-11-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력이 안된다고 하십니다. 부품재장착 해보셨으나 해결안된다고 하심. -S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	울산	2012-11-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [만료건]부팅시 10분후 다운된다고하심. -만료유상안내드림.	고객센터	서울	2012-11-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 내부에서 딸깍 딸깍 소리가 나시며 현재는 부팅도 안되신다고 하십니다--S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	충남	2012-11-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 삐소리와 함께 하얗게 변함	가맹점	서울	2012-11-26	[A/S처리완료]

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