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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 화면이 천천이 뜬다고 함. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경남 |
2012-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 로딩 화면이 나오고 화면이 까맣게됨. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2012-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 윈도우 설치가 안된다고 하십니다. 설치도중 블루스크린 나오며, 오류코드는 매번바뀐다고 하심. cd문제인줄 알고 정품os도 구입하셨으나 동일하다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충북 |
2012-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅은 되는데 키보드 마우스 무감. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2012-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 비프음없고 화면무감증상. 본체이동없으셨으며 그자리에서 잘되다가 갑자기 증상나왔다고하심. 램글픽탈부착해보셨으나 동일하며 모니터케이블도 1개 외장에 연결되어있음. 출장불가지역으로 본사로 본체 발송요청드림. |
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고객센터 |
경남 |
2012-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2-1키보드로 입력하시는 랙이 게속걸리며 반응속도가 너무느리다고하심. 바이러스등은 검사해보셨다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2-2 본체에서 굉음이 나신다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 하드가 문제있다는 메세지가 나온다고하심. 포맷을 여러번해봐도 동일. 근처센타에서 하드배드가 있다고 하셨다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
대구 |
2012-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 내부에서 소음문제 있다고 하십니다. 점검요청하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안되어, 주변업체에서 점검받으셨는데 하드디스크 고장안내 받앗다고 하십니다. 점검요청하심. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷창이 안되서 접수. 인터넷 기사님이 인터넷이 다 삭제됬다고 하셨다함. (무슨 얘기이신지...)- 만료. 출장비용 및 as비용 장거리시 추가비용 안내함. **** 연락 미리 부탁드립니다. |
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고객센터 |
울산 |
2012-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 전원은 들어오는데 화면이 안나온다고합니다.
메모리 접불 문제인듯.
출장점검비용은 고객에게 청구하지마시고 저희업체로 청구해주세요~ |
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가맹점 |
경기 |
2012-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. 비보험고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 꺼졌다 켜졌다 반복하시며 내부 탈부착 점검을 해보셨으나 동일하시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2012-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc끊김증상 및 인터넷도중 연결끊김 증상 나온다고 하십니다. 점검요청하심. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 전원꺼지는 고장증상 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전북 |
2012-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 디스플레이 응답없음 메세지 나오며 화면꺼졌다 켜지는 증상 자주 나온다고 하십니다. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2012-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 드라이버 재설치 해보셔도 안된다고 하심. -s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc켜실때, 본체내부에서 소음이 들리면, 윈도우 부팅된후에 끊김증상이 심하다고 하십니다. 재부팅시, 소음안나면 정상작동 된다고 하심. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2012-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-11-16 |
[A/S처리완료] |
