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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-11-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// g마켓등 인터넷 사이트 들어가시면, 원치 않는 사이트(ex채팅사이트)가 많이 나온다고 하십니다. 인터넷 연결도 안된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-11-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 수령후 as업체에 s/w설치하려고 맡기셨는데, 본체내부 팬쿨러 작동안된다는 안내들었다고 하십니다. 점검요청하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2012-11-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 정상적으로 안되시며 주변 업체에서 점검시 하드 불량으로 확인하셨다고는 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2012-11-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc를 10~30분가량 켜두면 주사율범위초과 뜨며 화면무감. pc본체를 다른 모니터에 연결해봐도 동일. 업체에 의뢰하여 윈도우 재설치 받고 그쪽에서 점검 받았으나 증상 안나온다고 하셨다함. 허나 사용하니 동증상 재발생. usb나 외장하드 장착사항도 없음. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
전남 |
2012-11-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 윈도우 부팅이 안된다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경북 |
2012-11-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽드라이버가 설치안됨
호환되는 드라이버가 없다고나옴
스타2 실행시 화면깨짐
윈도우 재설치 드라이버 재설치 다해보셨다고함
고객님 화요일(11월20일) 방문 요청하심 - 김선호
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가맹점 |
인천 |
2012-11-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감증상. 마우스키보드에 불도 안들어온다고하심. 어머님이 접수하셔서 램탈부착은 하실줄모르신다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충북 |
2012-11-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 부팅은 되시나 로그인시 화면이 패턴처럼 심하게 깨져서 화면식별이 어렵다고
합니다. 1회 출장비용 20000- 25000원 안내하였으며 수리비가 많이 청구될경우
수리비 지불후 새로 컴퓨터를 구입할의사도 있다고 합니다.
출장비와 + 부품유상비용 또는 부품을 새로 구입하셔야될수도 있다고 안내하였으며
출장시간와 자세한 비용문의는 고객님께 연락시 자세히 안내 부탁드립니다. -운희- |
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가맹점 |
전남 |
2012-11-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 블루스크린 나온다고 하십니다. os재설치 시도해보셨는데, 파티션화면에서 더이상 진행을 못하겠다고 하심. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-11-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 로딩화면에서 리부팅 반복. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2012-11-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 안된다고 하십니다. 비용 청구될 수 있다 안내드렸습니다. |
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가맹점 |
경북 |
2012-11-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]사용주 전원이 off되신다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
제주 |
2012-11-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료//전원은 들어오시나 화면무감이시며 내부 점검은 해보셨으나 동일하시다고 하십니다 모니터는 듀얼 사용하시나 둘다 화면무감.//비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2012-11-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면이 안들어온다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-11-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 사용중 일정시간에 켜지다 꺼지시는 증상이 있으시며 평소자주 꺼지시는 증상있으시다고 하십니다.점검은 없으시다고 하십니다,/비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-11-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 인터넷 연결도 안된다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2012-11-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 부팅(전원)이 되다가 안되다함.
파워문제 같아요 |
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홈페이지 |
강원 |
2012-11-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅은 되는데 VGA카드에 케이블 연결시 신호없음 이라고 뜹니다... |
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홈페이지 |
대구 |
2012-11-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 구매후 설정시작중에서 윈도우로 넘어가지않음 - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
☆★-해당 주소에서 제품 수령 후 윈도우설치 다 하고 광주 북구 양산동 호반리젠시빌 205-909 이쪽으로 이동. 부팅불가. 다시 신용동으로 가져왔으나 부팅불가. 고객 제품 이동중 생긴 문제로 부품 케이블 탈착시에도 과금 안내됨. |
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가맹점 |
광주 |
2012-11-17 |
[A/S처리완료] |
