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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
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가맹점 |
경기 |
2012-10-08 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./8월달에 화면떨림과 색감이 흐려지는 증상으로 수리를 받으셨는데 같은증상이 다시 나타나문의(모니터 받침대를 하나 더 구매하고 싶다고 하셨습니다. 모니터 확인후 고객님께 연락부탁드립니다.) |
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고객센터 |
경기 |
2012-10-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원무감 -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-10-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 유상건//부팅이 정상적으로 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-10-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 유상건// 부팅후 사용중 리부팅이 되신다고 하십니다 os점검은 일부 해보셨다고는 하십니다/비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-10-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 보드 교체 및 윈도우 설치 보드 선출 받으시고 진행. 회수시 착불. os정품구매자 설치. 비용 7만원 판매처로 입금된 상태라 판매처에서 센타로 직접 입금합니다. 현장 조치 해주셔야 합니다. |
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고객센터 |
서울 |
2012-10-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감증상. 램탈부착은 하실줄모르심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2012-10-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc재부팅 반복되는 고장증상 있다고 하십니다. 점검요청 하심. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
전남 |
2012-10-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 내부에서, 달그락거리는 소음 들리고 pc속도두 느려지셨다고 하십니다. 사용중 재부팅되는 문제도 있다고 하심. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
경기 |
2012-10-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 본체에 전원은 들어옷니ㅏ 부팅속도가 많이 느리시며 응답오류도 많이 뜨신다고 하시며os점검 안내는 해드렸으나 방문요청 원하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2012-10-08 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./두달전에 구입한 모니터인데 전원이 아예 켜지지 않아수리문의 |
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고객센터 |
서울 |
2012-10-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]사용중 딸깍딸깍 소리가 나면서 느려지며 다운되고, OS재설치하면 하루정도 괜찮다가 다시 증상 나온다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-10-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 바이러스 문제로, os재설치를 하셨는데도 바이러스 검사시 꺼지고, 재부팅되는 증상 있다고 하십니다.부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
경기 |
2012-10-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 A DISK READ ERROR 메세지 나오심. OS재설치하려 해도 시디인식안됨. CMOS에서 설정을 다해보셨다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-10-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 저번 글픽카드 교체후에 이틀정도는 잘되셨다가 다시 동일증상 나온다고하심. |
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고객센터 |
경기 |
2012-10-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 위닝온라인, 리브오브레전드 등 고사양 게임 하시면, 화면깨지며 다운되는 고장증상 나온다고 하십니다. 저사양 게임은 잘된다고 하심. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-10-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 마우스 움직임이 끊기는 문제있다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-10-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 로딩화면까지 가고 리부팅. 윈도우 재설치 시도하니 설치도중 멈춤. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-10-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 (pc교동에서 이동된 상태임) |
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고객센터 |
경기 |
2012-10-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 정상적으로 잘 되질 않으시며 OS를 새로 설치를 해보셨으나 1~2일 사용시 증상이 계속 동일하시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2012-10-08 |
[A/S처리완료] |
