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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] PC를 켜면 리부팅 반복. 메모리 탈착은 해보셨다고 함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-11-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 오전에 pc를 오래쓰시는데, 오전엔 문제 없으나, 오후시간대 pc켜시면 윈도우 부팅이 안되고 바이오스 진입만 된다고 하십니다. os재설치 시도해보셨으나 cd인식도 안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
대구 |
2012-11-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 오토캐드 및 일반적인 사진작업하실때도, pc끊김증상이 나온다고 하십니다. os포맷 재설치도 해보셨는데 도중에 정지되어서 안된다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-11-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 다운증상이 자주 발생 되시며 불루스크린도 발생 하신다고 하십니다. 다운될시 화면이 깜빡 하는증상도 있으시며 불루스크린 확인시 그래픽 ㅗ간련문제인듯 하시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-11-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불, 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-11-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 딸깍거리는 소음이 나며 부팅도 안됨. pc켜면 바로 증상발생. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2012-11-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원은 들어오나 화면도 안나오고 아무것도 안됨. 주변업체 문의하니 부품 불량났다고 안내 받으셨다고 함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2012-11-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 삑삑삑 소리가 들리고, 검은화면으로 바뀌고 영어메세지만 나온다고 하십니다. 3번가량 증상은 나오셨는데 증상은 간헐적이라고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-11-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 타는냄새가 나셨으며 전원을 끄신후 켜진 않으셨다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-11-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-11-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅안되고 다운된다고 함. - 판매처 접수. 사전에 유무상규정 안내 후 진행 요청드립니다.
** 이전 as내역에 과금액 미기재상태입니다. 과금액 미기재시 패널티 강제차감됨을 안내해드립니다. 이전건에 과금액 기재를 요청드립니다. |
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고객센터 |
경북 |
2012-11-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스 전면부 파손. 너무 심하게 파손이 나서 내부부품이 문제일수도있을꺼같다고함. 방문점검후에 문제부품 선출고하여 교체진행해주시면됩니다. - 최원준 |
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가맹점 |
서울 |
2012-11-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc 재부팅 반복되는 고장증상 있다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-11-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원버튼 눌러도 한번에 안켜지고, 10여회 이상눌러야 켜진다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
광주 |
2012-11-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-11-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원을넣어도 부팅이 안될때가 많다고 하십니다. os 재설치 해봐도 동일한 증상이라고 하십니다. |
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가맹점 |
경기 |
2012-11-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전면, 사운드단자 인식이 안된다고 하십니다. 후면은 정상작동된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-11-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] usb메모리 4개 교체해보았으나 전후 면 동일. 프로그램도 다운받아 했으나 동일. 다른 pc에서는 정상. 잘 썻는데 이렇다고 함. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-11-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 메모리 덤프 블루스크린이 계속 뜹니다
고크린을 깔고 블루스크린 정보를 보니 램불량, 렘접촉불량으로 여러번뜨네요
게임 롤이나 와우를 할때 그래픽이 가끔 깨져요 그러다가 게임 오류가 나거나 블루스크린이 떠요 |
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홈페이지 |
경기 |
2012-11-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 들어오지 않는다고 하십니다.
빠른 처리 부탁드립니다. |
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가맹점 |
인천 |
2012-11-28 |
[A/S처리완료] |
