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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고][대체모니터 O]미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./왼쪽상단부분에 살짝 여백이 나타나는 증상으로 문의(오디오케이블도 없다고하십니다) |
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고객센터 |
경기 |
2012-10-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불, 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. 주변업체에서는 보드 문제로 점검받으셨다고 하십니다. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
강원 |
2012-10-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면 usb 두개가 인식불 후면은 잘 되신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-10-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 안 들어옴. 기사님 방문하셔서 점검 부탁드립니다~성향숙/ |
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가맹점 |
경남 |
2012-10-10 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]내일 2~4시사이 방문희망하셨습니다.회수 시 구매 영수증 부탁 드렸습니다. 미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./No signal detected라는 문구가 뜨면서 신호가 잡히지 않아문의(본체를 다른 모니터에 연결했을때는 잘 나온다고 하십니다)
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고객센터 |
충남 |
2012-10-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품 받았으나 화면무감. 하단에 가로단자로 연결 했다고 함. - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-10-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 부팅시 화면이 지직 거리는 것처럼 나오시며 모니터 점검시 본체쪽 문제인듯 하신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-10-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불가. 내부 데이터때문에 as요청. - 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2012-10-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-10-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면무감 내부 점검을 해보셨으나 동일하시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-10-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]사용중 화면이 나간후 재부팅되면서 그후부터 화면이 울렁거리며 엄청느려지심.-만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-10-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전면, 사운드단자로, 스피커 및 헤드셋 연결시, 사운드가 들리다 안들리다 하는 고장증상 자주 나온다고 하십니다. 주변장치들 문제는 아니라고 하심. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
경기 |
2012-10-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]속도가 너무 느리고 버벅거린다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2012-10-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 하드디스크에서 소리가 나고, 끊기는 증상이 반복적으로 나온다고 하십니다. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
경기 |
2012-10-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]다른건문제없으신데 네이버의 주식창만들어가면 창이 닫혀버린다고하심. 부팅시 v체크 프록시 오류어쩌고 메세지 나온다고하심. 해당소프트웨어 재설치나 포맷등이 필요하심을 안내드림. 접수요청하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2012-10-10 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./ 전원불은 들어오나 화면이 나오지않는 증상으로 수리문의
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고객센터 |
서울 |
2012-10-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 윈도우 시작음도 들리는데 화면출력이 안된다고 하십니다. 주변에서 점검받으셨는데 그래픽카드나 보드쪽 고장안내 받앗다고 하심. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
서울 |
2012-10-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에서 불규칙적으로 딱딱 혹은 틱틱 하는 소리가 나고있으며
씨디가 읽히지 않음. |
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홈페이지 |
경기 |
2012-10-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면, 전원 꺼졌다 켜졌다 반복된다고 하십니다. 전에는 가끔 부팅도 되었는 사용중 다운되었다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-10-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그전에는 여러번 전원을 누르셔야 들어오시나 현재는 누르셔도 안들어오신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2012-10-10 |
[A/S처리완료] |
