A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림	고객센터	서울	2012-10-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감. 부품 탈착 해보았으나 동일. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	부산	2012-10-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅후, 1분가량지나면 pc다운된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2012-10-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅중, 하드디스크에서 탁탁 소리가 들리고, 부팅이 안된다고 하십니다. 하드디스크 제거후 부팅하면 소리 안난다고 하심. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림	고객센터	서울	2012-10-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 렌카드 이상으로 인터넷 사용불가 랜선에 입구 led도 점등안함	홈페이지	경기	2012-10-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅불, 본체 전원켜면, 불만 잠깐들어왔다가 꺼진다고 하십니다. 부품돌아가는 소리는 들린다고 하심. 전에는 사용중 다운되는 증상 있었다고 하십니다. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림	고객센터	서울	2012-10-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2012-10-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면무감이미셔 내부 점검을 해보셨으나 동일하시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2012-10-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 컴퓨터 부팅이 잘 않되고 부팅이 되더라도 마우스 작동안되거나 입력신호 없기도 하고 블루스크린도 뜸	가맹점	서울	2012-10-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 어제 받았는데 CD롬이 열리지않습니다. 오픈스위치 눌러도 소리만 날뿐 열리지않네요. AS부탁드립니다.	홈페이지	부산	2012-10-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 그래픽카드 화면이 색이 변하시며 그후 화면무감증상도 나오신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	전남	2012-10-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 유상건// 부팅이 정상적으로 안되시며 간혹 부팅이 되시더라도 다운되신다고 하십니다./비용과금 안내함	고객센터	서울	2012-10-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 월요일 제품을 받으셨으며 현재 하드디스크가 윈도우 파티션화면에서 나오지 않는다고 합니다. 인식이 안되고 있다고하며 내부를 확인해 보았으나 케이블도 정상적으로 연결되어있다고 합니다. 빠른 대리점선정후 방문 점검 요청합니다. -운희-	가맹점	서울	2012-10-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에 소음이 심하게 들리시며 부팅시 소음이 나시며 소리는 점점 줄어들기도 하신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2012-10-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] ** 초기 불량 ** 윈도우 구매한 고객 모니터하고 본체하고 연결하면, 화면이 안나옴 안전모드에서는 나오는데, 표준몬드에서는 나오지 않음 -> 호환성상에 문제로 보임 모니터는 삼성 제품임	가맹점	경남	2012-10-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 케이스부분이 살짝 떠 있음 기사님 방문하셔서 점검 부탁드립니다~성향숙.	가맹점	전북	2012-10-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건// 부팅시 화면에 줄이 그어지시고 화면 끝부분은 지직 하는듯한 화면이 나오신다고 하십니다 os설치전부터 나오셨으며 드라이버 설치를 하셔도 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경남	2012-10-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷이 간헐적으로 끊긴다고하심. 인터넷기사님 다녀가셨는데 회선에는 이상없다고하심. 드라이버등은 재설치 해보셨다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	전남	2012-10-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 고주파음이 심하다고 하심, 본체 옆면을 여시고 확인 부탁하니 하드에서 소음이 나신다고 함, 전에 쓰단 삼성 하드 장착시에는 소음이 업다고 하심. 방문하여 하드 이상 유무 확인 부탁드리며 혹시 모르니 부품 선출고 요청하실떄 파워도 요청해주셔서 혹시나 파워의 문제가 있다면 교체 진행 할수 있도록 조취 바랍니다. - 영주	가맹점	인천	2012-10-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감증상. 한번안되면 7일동안 안켜진다고하심. -만료유상안내드림.	고객센터	서울	2012-10-09	[A/S처리완료]

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