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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [BenQ] [M/N: MX660P][하나비젼텍 입고]미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./구매한 제품중에 두대가 글씨가 퍼져서 나오는 증상으로 수리문의 |
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고객센터 |
경기 |
2012-10-15 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N: MX660P][하나비젼텍 입고]미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./ 구매한 제품중에 두대가 글씨가 퍼져서 나오는 증상으로 수리문의 |
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고객센터 |
경기 |
2012-10-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도, 화면출력 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충북 |
2012-10-15 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [하나비젼텍 입고]담당선생님은 강혜원선생님이시며 수업시 전화연결이 안될경우엔 문자남겨주시기 바랍니다.픽업비용(49,500원)과 수리비용 모두 유상처리 되신다고 안내드렸습니다. /전원이 꺼지며 빨간불이 들어오는 증상으로 수리문의 |
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고객센터 |
서울 |
2012-10-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 딱딱 소리가 자주 들리시며 다운증상도 하루에 2~3번정도 발생 되신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2012-10-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 최대한 빠른 출장 요청. // 본체 판매처에서 수령 하였으나 VGA단자가 없음. 내부를 열어보니 VGA가 빠져서 굴러다니고 있음...(AS후 본체 수령상태이므로 부품 탈착 무상입니다.) |
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고객센터 |
경남 |
2012-10-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]듀얼모니터사용하시는데 1개는 tv모니터 1개는 일반모니터. 그래픽카드 단자 2개(둘다dvi라고하심)에 연결해서 쓰시면 안전모드가뜨신다고하심(os설치되서 나간제품). 헌데 두개빼고 tv모니터만 연결시 이상없이 부팅되며 이겄빼고 일반모니터만 연결하면(양쪽다테스트해보셨다하심)안전모드가 뜨신다고하심....출장요청하심. 고객님께 소프트웨어,호환성,픽업거부,고장증상없을시 등 과금안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2012-10-15 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./화면떨림과 색감문제로 A/S를 받았으나 또 증상이 나타나 서비스센타와 통화를하니 새제품교체로 진행해주시겠다고 하여 접수문의 |
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고객센터 |
경기 |
2012-10-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] as진행후 당일에 전원이 꺼지신후 전원무감이시라고 하십니다 파워를 다른 제품으로 교체하신다고 하십니다.-고객님께 현장에서 hw불량이 있을시 받으신 파워로 교체 진행 해드리나 점검시 파워가 아닌 다른 부분에 불량이있을시 출장료 점검료 장거리 비용 청구 안내해드렸습니다. |
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고객센터 |
충남 |
2012-10-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드디스크 문제 오류 메세지 발생. 부팅시 진행됨. 윈도우 재설치 3회 하였으나 동일. 하드케이블 탈착 하였으나 동일.// 고객 출불 지역으로 직접 센타 내방하시겠다고 함. 내용 참고하여 내방 가능시간 먼저 협의해주세요. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2012-10-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-10-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
경남 |
2012-10-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 고객님께서 주말에 2시간정도 사용은 하셨으며 그후 절전모드가 되어 내부 확인시 그래픽 쿨러부분에 녹은 부분이 있다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-10-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]게임만하면 화면이 나가버리며, 인터넷창도 게속 꺼진다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-10-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전체적인 점검원하심. 마우스도 안움직인다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-10-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 선출고 해드릴테니 최대한 빠른 처리 부탁드릴게요
증상이 좀 드문 증상인데요 일단 부팅시 모니터에 아무것도 안뜨시구요
그상태에서 리셋버튼으로 재부팅을 하면 화면이 나오신다고 하시네요
그래픽카드쪽 문제인가해서 내장 그래픽사용 안내해드렸는데 내장그래픽으로도 같은 증상내지는 더 심한 증상이시구요
윈도우진입전에 나타나는 문제라서 보드 문제인거 같습니다 메모리도 혹시 몰라서 같이 보내드릴테니
접수 부탁드릴게요
그럼 최대한 빠른 처리 부탁드려요
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가맹점 |
울산 |
2012-10-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 다운되는 증상이 잦고, 삑삑 소리나며 부팅안되는 증상도 있다고 하십니다. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
서울 |
2012-10-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 도중 멈추고 탁탁거리는 소리가 난다고 함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2012-10-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 삐소리한번나고 화면무감증상. 램탈부착은 안해보셨다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
전남 |
2012-10-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅도중 블루스크린 나오며 재부팅 된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대구 |
2012-10-15 |
[A/S처리완료] |
