 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] pc사용중 전원꺼지는 증상 있다고 하심. 재부팅되는경우도 있다고 하십니다. 오늘은 pc소음문제도 있다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2012-12-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC를 켜면 리부팅 반복증상 나오다가 화면 아예 안들어옴. 메모리 탈착 하였으나 동일. - (청주에서 이동된 PC임) - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
경기 |
2012-12-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템종료하면 화면이 나간후 다시 본체가 켜지면서 바탕화면까지 나온후 재부팅 증상. os재설치는 못해보심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2012-12-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅후, 인터넷 및 프로그램 실행이 안되고, pc속도두 많이 느리다고 하십니다. os포맷 재설치 해보셨지만 해결안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2012-12-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 부팅시 딱딱 소리후 부팅불 부팅이 되시더라도 다운되심-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
경기 |
2012-12-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면 사운드 단자 인식 불.. 확인후 방문 부탁드립니다. |
|
가맹점 |
충북 |
2012-12-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 들어올때가 있고 안들어올때가 있다고 함. 윈도우 설치할때는 잘 됐었다고 함. 지금은 10~20회가량 전원 켜봐도 안들어온다고 함. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
서울 |
2012-12-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에서 삐소리나면서 부팅이 안된다고합니다. 메모리 그래픽 확인 해봐달라고했으나 문제 해결이 안된다고 하네요 확인후 빠른 방문 부탁드리겠습니다. |
|
가맹점 |
전남 |
2012-12-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 파란화면이 뜨시며 부팅불 os점검을 해보셨으나 안되신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
강원 |
2012-12-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시에 블루스크린이 뜨거나 사용도중 화면이 뚝뚝 끊기거나 멈추는 증상 발생. 재부팅하면 되기는 함. (김해에서 부산까지 이동된 PC임) - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
부산 |
2012-12-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전주시 완산구 효자동2가 엘드수목토 103동 1806호 부팅이 정상적으로 안되고 화면이 깨진다고 합니다. 확인후 방문 부탁드려요 |
|
가맹점 |
전북 |
2012-12-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]os설치부분요청및상담 -만료유상안내드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2012-12-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건/센타로내방하시는건]부품구매및설치견적문의. -만료유상안내드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2012-12-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 전체적으로 멈춤. 멈춘뒤에 리부팅 되는 경우도 있다고 함. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
|
고객센터 |
경기 |
2012-12-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 인터넷 연결불. 인터넷 기사님이 오셨으나 렌카드 문제라고하시며 sw점검해보신건 없으시다고 하십니다/비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2012-12-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
대전 |
2012-12-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 갑자기 화면 출력이 안된다고 하십니다. 유상처리 안내드렸습니다. |
|
가맹점 |
경기 |
2012-12-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불, 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2012-12-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// odd반응 속도가 느리다고 하십니다. 인식 및 내용실행이 다른pc보다 현저히 느리다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2012-12-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 오류 발생되고 인터넷이 안된다고 함. 윈도우 재설치 하여 잘 되다가 현재 동증상 발생. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 유상청구시 장거리비용 추가 안내함. |
|
고객센터 |
경기 |
2012-12-07 |
[A/S처리완료] |
