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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 펜소음이 너무 심하다고 하심, 직접 개봉하여 확인해보니 CPU와 파워에서 소음이 나신다고 하시며 CPU쿨러는 rpm이 높지 않은 제품인데 프로그램으로 확인해보니 3500rPM이 나오신다고 하심. 내방하여 확인 해주시고 문제 있는 부품이 있다면 선출고 요청 |
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고객센터 |
경기 |
2012-11-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 소음이 심하다고 합니다 확인후 방문 부탁드려요 |
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가맹점 |
인천 |
2012-11-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 이전증상과 동일 전면케이스 온도표시 안되고, 본체 전원버튼도 여러차례 눌러야 전원이 켜진다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충북 |
2012-11-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용시 파일을 열거나 출력을 시도하면 리부팅됨. - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
광주 |
2012-11-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워 전원이 안들어 간다고 합니다. 파워불량이라고 하시네요 확인후 방문부탁드려요 소명자료 보내겠습니다. |
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가맹점 |
충남 |
2012-11-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2012-11-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 유상건//전원은 들어오시나 화면이 무감이시며 부팅불 내부 점검은 못하신다고 하십니다,./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-11-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면불
무상기간 만료된 유상 접수건
메모리 vga 탈착은 안내 드렸으나 못해보겟다고 하시네요
접수 부탁드립니다.
☆★-홈페이지및가맹점접수입니다!!! 방문전 반드시 만료 출장비용및 as비용이 전액 과금됨을 꼭 안내부탁드립니다!! ★☆ ☆★- |
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고객센터 |
서울 |
2012-11-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC를 켜면 리부팅 반복. 메모리 탈착은 해보셨다고 함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-11-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 오전에 pc를 오래쓰시는데, 오전엔 문제 없으나, 오후시간대 pc켜시면 윈도우 부팅이 안되고 바이오스 진입만 된다고 하십니다. os재설치 시도해보셨으나 cd인식도 안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
대구 |
2012-11-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 오토캐드 및 일반적인 사진작업하실때도, pc끊김증상이 나온다고 하십니다. os포맷 재설치도 해보셨는데 도중에 정지되어서 안된다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-11-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 다운증상이 자주 발생 되시며 불루스크린도 발생 하신다고 하십니다. 다운될시 화면이 깜빡 하는증상도 있으시며 불루스크린 확인시 그래픽 ㅗ간련문제인듯 하시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-11-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불, 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-11-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 딸깍거리는 소음이 나며 부팅도 안됨. pc켜면 바로 증상발생. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2012-11-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원은 들어오나 화면도 안나오고 아무것도 안됨. 주변업체 문의하니 부품 불량났다고 안내 받으셨다고 함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2012-11-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 삑삑삑 소리가 들리고, 검은화면으로 바뀌고 영어메세지만 나온다고 하십니다. 3번가량 증상은 나오셨는데 증상은 간헐적이라고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-11-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 타는냄새가 나셨으며 전원을 끄신후 켜진 않으셨다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-11-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-11-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅안되고 다운된다고 함. - 판매처 접수. 사전에 유무상규정 안내 후 진행 요청드립니다.
** 이전 as내역에 과금액 미기재상태입니다. 과금액 미기재시 패널티 강제차감됨을 안내해드립니다. 이전건에 과금액 기재를 요청드립니다. |
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고객센터 |
경북 |
2012-11-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스 전면부 파손. 너무 심하게 파손이 나서 내부부품이 문제일수도있을꺼같다고함. 방문점검후에 문제부품 선출고하여 교체진행해주시면됩니다. - 최원준 |
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가맹점 |
서울 |
2012-11-29 |
[A/S처리완료] |
