A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] odd 구입안하셔서, 직접 구입하여 설치하려 하셨는데, odd연결을 못하고있다고 하십니다. 유상청구 되심을 안내해드림.	고객센터	부산	2012-12-03	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 드라이버 재설치 해보셔도 안된다고 하심. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2012-12-03	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 12월3일 /하이컴방문접수 하드디스크에서 틱틱거리는 소리가 너무 주기적으로 들린다고함 / 걸린듯하는 소리로 하드디스크 자체 소음 보다 크다고하심 하이컴방문접수진행 -광래-	가맹점	서울	2012-12-03	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 프로그램 설치가 안되고, 블루스크린 발생되는등, 복합적인 고장증상이 있어서, 주변업체에 의뢰하셨는데 cpu및 하드디스크 베드섹터 있다는 안내 받앗다고 하십니다. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	충북	2012-12-03	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅시 cpu팬에러 메세지 나온다고 하십니다. 바이오스 초기화해도 증상 해결 안된다고 하심. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2012-12-03	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 부팅불 윈도우를 뭔가 하셨는데 잘 모르시겠다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	인천	2012-12-03	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 정품cd를 가지고계시다고 합니다. 부팅하자마자 꺼지는증상과 설치도중 블루스크린 증상이 있다고합니다. 해당 정품cd는 다른 컴퓨터에 설치하여도 설치가 잘된다고합니다. 방문전 유무상안내후 최대한 빠른 점검부탁드립니다. (오마이피씨 게시판요청건) -운희-	가맹점	경기	2012-12-03	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력이 안된다고 하십니다. 부품재장착 해보셨으나 해결안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	서울	2012-12-03	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원켜시면 윈도우 시작음은 들리지만 화면출력이 안된다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	강원	2012-12-03	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원무감. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함.	고객센터	경기	2012-12-03	[A/S처리완료]
[컴퓨터] pc를 켜면 꺼졌다 켜졌다를 반복함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경북	2012-12-03	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 하드 디스크 문제가 발견되었습니다. 라는 문구의 창이 뜨고 상세 내용으로 정보를 손실하지 않도록 파일을 즉시 백업한 다음 컴퓨터 제조업체에 디스크 복구 또는 교체 여부를 문의하십시오. 라는 문구가 뜹니다.	가맹점	강원	2012-12-02	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 컴퓨터에서 퍽소리가난후 작동이 되지 않습니다	홈페이지	서울	2012-12-02	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체를 본체에 연결한후 팍 소리가 나며 타는 냄새가 난후 집안 차단기가 내려감. 현재 본체만 전원을 연결하여 켜 보았으나 작동이 안됨 긴급 연락 바랍니다.	홈페이지	부산	2012-12-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 고객님 메인보드뒤에 인터넷 케이블연결시 led가 안들어오신다고함 또한 인터넷연결도 되지않는다고하며 방문선 유무상안내후 빠른 점검 부탁드립니다. -운희-	가맹점	서울	2012-12-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원무감. 버튼은 - 자 쪽으로 되어있음. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2012-12-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] pc가 전반적으로 다 느리다고 함. 부팅도 느리고 다운로드도 느리다고 함. - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함// 010-5662-9874번이 접수자인 남편분 연락처.	고객센터	대전	2012-12-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 2-2 pc를 판매처통해 as받았는데 도착되어 확인하니 2대 다 전면베젤 깨져서 옴. 판매처에 말씀하시어 2대 케이스 전면베젤 선출고 예정 *** 전면베젤 회수 없음. 폐기.	고객센터	인천	2012-12-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 2-1 pc를 판매처통해 as받았는데 도착되어 확인하니 2대 다 전면베젤 깨져서 옴. 판매처에 말씀하시어 2대 케이스 전면베젤 선출고 예정 *** 전면베젤 회수 없음. 폐기.	고객센터	인천	2012-12-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감. 부품 탈착 안내했으나 자가조치 불가하다고 하심. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 및 거리에 따른 추가금 과금을 안내함	고객센터	충남	2012-12-01	[A/S처리완료]

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