A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 외장그래픽카드 불량입니다. -> 내장그래픽에 연결시 화면 정상적으로 나옵니다. 고객님께서 기존에 내장그래픽카드에 d-sub연결하고 외장그래픽카드에 dvi단자 연결해서 사용하고 있었습니다. 이에 그래픽카드 불량 발생한 부분은 내장 외장 같이 연결해서 사용하는 경우 그래픽쪽에 문재생길 수 있다고 이야기 드렸으며 출장나가 점검하여 그래픽카드 수리처리 해드리기로 하였으니 꼭 확인하시기 바랍니다. 출장기사님께 말씀하실때 연결부분에 대해서 안내해드린것과 다르지 않도록 답변부탁드릴께요~ 그럼 수고하시고 빠른처리 부탁드립니다.	가맹점	전남	2012-10-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 하이컴방문접수 / 전원무감증상 / 그래픽카드 및 메모리 탈부착하였으나 전원이 들어오지 않음 - 전원이 안들오는현상 -	가맹점	충남	2012-10-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 하드디스크에서 딸깍거리는 소음이 발생하면서 느려지고 부팅이 안되는 증상이 있다고 하십니다. 하드디스크의 문제가 맞는거 같은데요 하드디스크는 고객님께 선출로 보내드리도록 하겠습니다.	가맹점	경기	2012-10-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅이 10분정도 걸리고 전체적으로 느리다고 함. 윈도우 재설치는 못해봤으며 하드웨어 오류 발생 되신다고 함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	부산	2012-10-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 고객님 원격으로 확인해보았으나 스피커는 잘출력이 되고있으며 (사운드카드 별도장착) 마이크 연결시 동작을 하지않습니다. 드라이버 또는 음소거등 모두 확인하였으나 동일하며 고객님께 유상안내하였으며 주말에만 시간이 되신다고하여 오늘 안될시 다음주 토요일 출장요청합니다. 빠른 연락후 일정협의 부탁드립니다. -운희-	가맹점	인천	2012-10-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원을 켜도 hdd렘프만 들어오고 쿨러안돔. odd버튼눌러도 안열림. - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2012-10-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 보증기간 만료. 비용청구됨 안내(기본출장비 20,000원+@@@@@@)	가맹점	서울	2012-10-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] unknown hard error발생. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함.	고객센터	충북	2012-10-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면 무감 증상나오신다고 하십니다 모니터는 다른 컴퓨터 연결시 화면 나온다고 하심 - 영주	가맹점	경기	2012-10-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 우선 최대한 빠른 처리 부탁드릵게요 오늘 아침 윈도우 부팅이 다되고 나서 몇분후에 화면이 나가고 현재 모니터에 아무런 반응이 없는 상태입니다 그래픽카드쪽이나 메모리 이상인거 같은데 이부분은 테스트를 해보셔야 할것 같구요 부품 등록해주시는대로 바로 선출고 해드리겠습니다 수고하세요	가맹점	서울	2012-10-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력 및 키보드 불이 안들어온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2012-10-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2012-10-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅불가. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함.	고객센터	경남	2012-10-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷이 안된다고 함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	광주	2012-10-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] PC전원케이블을 뺏다가 다시 연결하니 전원무감. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경북	2012-10-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중꺼짐	가맹점	광주	2012-10-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 오류메시지가 나오며 윈도우 재설치 하여도 동일하시다고 하심, 방문 점검 부탁드리며 제품의 하드웨어 문제가 있을경우 본체 선출고 진행 할껍니다. 하드웨어 문제시 본체 선출고 진행해주세요	가맹점	서울	2012-10-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] PC를 켜면 리부팅 반복됨. - 만료. 출장비용 및 AS비용등 전액과금 안내함.	고객센터	경남	2012-10-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2012-10-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 파워에서 고주파음이 난다고 함. 5초정도 나다가 안나고 또 다시 5초정도 나는등의 증상 발생한다고 함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2012-10-20	[A/S처리완료]

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