A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 부팅후 디스플레이 중지 오류가 뜨시며 그래픽 드라이버 설치를 해보셨으나 동일하시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2012-10-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건// 사용중 마우스작동시 딱딱딱 끊어지시며 프로그램도 끊키신다고하십니다 os및 마우스 교체를 해보셨으나 동일하시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2012-10-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원무감. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 제품 용인에서 이동됨 부품 케이블 탈착 정상동작시 과금 안내됨. //고객 직접 내방하신다고 함. 부품불량시 맡겨두고 가셔야 함을 안내함.	고객센터	경기	2012-10-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [만료건]전원무감. -만료유상안내드림.	고객센터	강원	2012-10-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅은 되시나 안전모드 및 부팅이 정상적으로 안되시며 부팅후 하드오류가 있다는 메세지도 뜨셨다고하십니다 os를 새로 설치를 해보셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경남	2012-10-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅불가. POST화면에서 멈춰있음.	가맹점	서울	2012-10-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 문자테스트	고객센터	경기	2012-10-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감증상. -만료유상안내드림.	고객센터	경기	2012-10-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 소음이 심하다고 함. S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2012-10-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] PC소음이 심함. 청소를 해도 동일. - 만료. 출장비용 및 AS비용등 전액과금 안내함.	고객센터	경기	2012-10-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 케이스의 오디오 및 USB단자 덮개가 열리지 않는다고 하십니다. 빠른 조치 부탁드립니다.	가맹점	서울	2012-10-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 메모리 2개인데 리부팅 반복. 1개 제거하니 동일. 나머지 1개 제거 및 다시 끼우니 비프음. 탈착 화면무감. 탈착 정상 부팅됨. 나머지것도 장착 요청드림. 리부팅. 다시탈착 리부팅. 일단 나중에 끼운 메모리 빼고 사용하고 있으시라고 안내함. 보드 불량일시 전체 픽업가능 안내함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	광주	2012-10-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 유상건// 전원은 들어소니ㅏ 부팅불 키보드불도 안들어오신다고 하십니다./비용 과금 안내함	고객센터	부산	2012-10-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료// 전원은 들어오시나 화면무감 부팅불./비용 과금 안내함	고객센터	인천	2012-10-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷 100M짜리인데 10M으로 잡힌다고 함. 주소 부천에서 이전상태. 설정 및 인터넷쪽 호환문제시에도 전액청구 안내됨. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2012-10-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅비 비프음나면서 부팅불가. 부팅되더라도 화면이깨진다고하심. 램탈부착은 해보심. 글픽카드는 해보진않으심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	경기	2012-10-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 끊키는 증상이 있으시며 os및 드라이버는 점검해보셨으나 동일하시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2012-10-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 선출고 해드릴테니 빠른 처리부탁드려요 증상의 경우 사용중 랜덤으로 모니터 화면이나가는 증상이시구요 화면이 나가기전에 쿨러 소음 증가 (일단 그래픽예상) 하고 화면이 꺼지신다고 하시네요 그래픽카드가 가능성이 높아보이기는 하는데 .. 점검부탁드리구요 혹시 윈7 전원관련 설정 문제인가해서 설명드렸구요 문제가 없어지실 가능성이 있습니다 고객분과 꼭 미리 통화부탁드리구요 동일 증상일시 점검되는대로 해당 부품 선출고 로 보내드리겠습니다 수고하세요	가맹점	서울	2012-10-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 하드에서 틱틱틱 소리나면서 멈춘다고하심. 하드불량의심하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	충남	2012-10-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부트디바이스 오류발생(고객님 pc에 대해 잘 모르시는듯 함. 에러메세지는 읽어주신 상태임)- 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함.	고객센터	경기	2012-10-26	[A/S처리완료]

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