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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 12월18일 하이컴방문접수 / 증상 컴퓨터가 자동으로 꺼졌다 켜진다고함 / 인터넷 웹서핑 이나 한글 작업시 에나 아무때나 자동 재부팅 된다고함 혹시나 그래픽카드 발열 부분때문에 문제 일것 같아 그래픽카드 빼 놓고 사용할때는 이상 없었으나 내장 그래픽만 사용해도 동일하게 꺼진다고함 하이컴 방문접수진행 -광래-
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가맹점 |
충남 |
2012-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 현재 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 랜포트 고장의심된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 어제 사용중에 갑자기 전원이 꺼짐
전원이 꺼지고, 컴퓨터 작동 불능된 상태이십니다. |
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가맹점 |
경남 |
2012-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 한번에 부팅이 되질 않으시며 2~3저도에 되는 경우가 있으시며 자녀분께서 내부 점검을 해보셨으며 부팅이된후 1~2시간 사용을 안할경우 화면무감이시라고하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
울산 |
2012-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중, 모니터 화면꺼지고 절전모드로 전환된다고 하십니다. 그래픽카드 고장 의심된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터를 받아서 윈도우7 64비트 설치후 드라이브까지 설치 마무리 했는데 사운드가 안나온다고 함.
인터넷기사부터 해서 아는사람 원격으로 지원 받았는데 그래도 소리가 안나온다고 함.
S/W 문제일경우 출장비용나온다고 안내하였습니다.
빠른 출장 부탁드립니다. |
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가맹점 |
부산 |
2012-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]부팅시 reboot select proper bootdevice 메세지 나오심. os재설치하면 괜찮다가 다시 또 나온다고하심. 몇회 재설치 해보셨다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충남 |
2012-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [하나비젼텍 입고]최대한 빨리 방문부탁드리며 빠른처리 부탁하셨습니다.미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./올 9월에 구매한 제품인데전원은 들어오나 화면이 나오지않는 증상으로 문의 |
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고객센터 |
부산 |
2012-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2012-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력 안되고, 비프음만 들린다고 하십니다. 부품재장착 해보셨으나 안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터가 깜빡거리고 사용도중 모니터 화면이 깨짐. - 비보험. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2012-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2-2//만료// 사용중 전원이 꺼지시는 증상이시며 재부팅이 되신다고 하십니다. os는 설치해보셨으나 동일하시다고 하십니다 컴퓨터가 대부분 증상이 동일하시다고하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2012-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2-1// 사용중 전원이 꺼지시는 증상이시며 재부팅이 되신다고 하십니다. os는 설치해보셨으나 동일하시다고 하십니다 컴퓨터가 대부분 증상이 동일하시다고하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2012-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 아케이지 라는 프로그램 다운로드가 안되고, 멀티다운로드 에러메세지도 나온다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
대전 |
2012-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]보드의 pci소켓 1개가 불량이라고하심. 사용하시는 cctv카드가 위아래 두개 동일 소켓중 1곳에는 잘되는데 1곳에서는 드라이버설치가 안되며 시스템오류뜬다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 진입이 안된다고 하십니다. 무상기간 만료되어 유상처리된다 안내드렸습니다. |
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가맹점 |
경기 |
2012-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 1. CD를 넣었을때 계속 밖으로 나온다고함(뱉어낸다고함)
2. 화면무감증상 있습니다. 다른 모니터 연결시에도 동일하며 포트위치 또는 젠더를 이용하여
연결을 정확하게 하셨으나 안되신다고합니다.
빠른 연락을 통해 점검 부탁드립니다. -운희- |
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가맹점 |
서울 |
2012-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 안되고 하드디스크에서 소음이 심함.. 기사님 방문부탁드립니다~성향숙 |
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가맹점 |
서울 |
2012-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷창이 매우늦게뜨며 새로운 사이트를 가더라도 20초이상로딩된다고하시며 사이트결제창등이 안된다고하심. 소프트웨어문제임안내드렸으나 자가조치는 하실줄 모르심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
대구 |
2012-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 사용줄 블루스크린이 나온뒤로, 본체 전원켜도 화면출력이 안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-12-18 |
[A/S처리완료] |
