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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 고객님 컴퓨터를 부팅하면 꺼졌다 켜졌다를 계속 반복하신다고함
윈도우도 재설치를 해볼려고 하였으나 위 증상으로 진행이 안된다고하며
현재 급하셔서 되도록 당일 방문점검을 요청하시며
유무상 안내후 빠른 연락후 점검 부탁드립니다. -운희- |
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가맹점 |
강원 |
2012-10-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc속도가 느리다고 하십니다. os재설치도 여러번 해보셨지만 해결안된다고 하심. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
강원 |
2012-10-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원을 키고 잠시후에 멈춰버리거나 게임을 하는순간에 팅기면서 블루스크린이
떠버리고 합니다.예전에 들어보니 메인보드에 문제가 있다고 하더라구요!
제가 조립컴을 샀을때 그때 인터넷에서 제가 산 메인보드종류가 문제가 있을거라하던데
그게 문제가 아닌지 모르겠네요 |
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홈페이지 |
경기 |
2012-10-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드디스크 추가장착 하고싶다고 하십니다. 장착 직접못하셔서 접수요청하심. 유상비용 나오심을 안내드렸습니다. |
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고객센터 |
서울 |
2012-10-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 안되고, 화면깨지며 블루스크린도 나온다고 하십니다. 점검요청하심. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
충남 |
2012-10-25 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]내일 오전방문 희망하셨으며, 필히 방문전 전화하신후 방문바랍니다. 빠른처리바랍니다./A/S를 받고 제품 확인을 해보니 모니터 뒷면 위치조절부분이 들어가 있어 문의(제품확인시 고객님께서 통화요청하셨습니다) |
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고객센터 |
경기 |
2012-10-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 후면에 스피커 연결시 잡음이 계쏙 들리신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경남 |
2012-10-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 지난 토요일날 수령하셨는데 본체 전원켜도 화면출력이 안된다고 하십니다. 판매업체 통해 그래픽카드 교체도 해봤지만 증상 동일하며, 보드 내장vga로 연결시 화면출력은 되는것 같다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-10-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력 안되며, 꺼졌다 켜졌다 반복된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-10-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 마이크가 안된다고 함.(헤드셋 2개 변경 해보았으나 동일하다고 함. ) - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-10-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면, 팬만 작동되고 불이 안들어온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-10-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 속도가 느려서 포맷하고 드라이브설치해도 속도가 많이 느림 기사님 방문하셔서 점검 부탁드립니다~성향숙/ |
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가맹점 |
울산 |
2012-10-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부트디바이스 오류 뜨며 부팅불가. - 고객 설치한 s.w문제등 제품불량 아닐시 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
인천 |
2012-10-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체내부 소음이 심하다고 하십니다. 점검요청하심. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
경북 |
2012-10-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 사용중 다운되셨고, 윈도우 복구해보셨으나 현재 윈도우 부팅도 안된다고 하십니다. os재설치도 안된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2012-10-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린발생되고 바로 꺼져버린다고 함. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
대구 |
2012-10-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 제품이 듀얼팬 제품이며 윈도우설치후 드라이버셋팅을 하여도
그래픽카드의 듀얼팬의 한쪽쿨러만 소음이 발생된다고 합니다.
내부를 열어 확인을 해봐도 전선이 걸리거나 하는 부분은 없으며
그래픽카드 선출고로 받으신후 이후에 일정협의후 방문후 교체를
진행해 주시면 됩니다. -운희- |
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가맹점 |
경기 |
2012-10-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력이 안된다고 하십니다. 그래픽카드 업그레이드 상담도 받고싶다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-10-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 표준모드 안전모드 선택이 나오고 반복만 하고 부팅불가. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2012-10-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력이 안된다고 하십니다. 본체내부 부품재장착 해보셨지만 해결안된다고 하심. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
경기 |
2012-10-25 |
[A/S처리완료] |
