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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 인터넷이 게속 끊긴다고하심. 인터넷기사님이 인터넷회선에는 문제가 없다고 하셨다하심. 랜드라이버등은 재설치는 못해보심. 하실줄모르심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-12-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-12-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감증상. 키보드에불안들어옴. 램글픽탈부착해보심. 군부대로 출입이금지되어있어 진주센타로 내방하신다고하심. 본체부품문제아닐시 점검료과금되심안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2012-12-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 불루스크린이 자주 발생되시며 os설치후 이틀정도는 괜찮으시나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-12-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 앞면 USB 꽂는 단자 두개가 다 꽂으면 고정이 안되고 움직이며, 인식이 잘 안됨. 구입 직후부터 증상 있었으나 시간 여유가 안되어 지금 as 신청합니다. |
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홈페이지 |
서울 |
2012-12-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 (통영에서 이동된 pc임.)
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고객센터 |
경남 |
2012-12-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 꺼졌다 켜졌다 하시며 내부 탈부착시 정상작동 되시나 또 증상이 나오신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경남 |
2012-12-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워 전원이 안들어온다고 합니다. 확인후 방문 부탁드려요 |
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가맹점 |
부산 |
2012-12-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 디아블로3 게임하시는데, 5~10초간 멈추는 고장증상 혹은 다운되어서 응답없음으로 넘어가는 고장증상 나온다고 하십니다. 프로그램 재설치 및 os재설치도 여러번해보셨지만 해결안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2012-12-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// os설치후 드라이버설치과정에서 다운되시며 재부팅시 부팅불 os를 재설치후 다시 드라이버 칩셋 설치과정에서 계속 다운되시며 os는 3번정도 설치를 하셨다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2012-12-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 안들어오는 증상 발생. 사용도중 지직 거리다가 꺼져버림. 인터넷 켰을때 메모리 덤프 4e블루스크린뜸. - 만료 출장비용 미 ㅊas비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2012-12-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2012-12-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원버튼넣고 5초안에 재부팅게속된다고하심. 램탈부착해보셨으나 동일. 출장불가지역으로 본사로 본체발송해주시기로하심. 주소발송완료. |
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고객센터 |
경기 |
2012-12-05 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N :MX501][하나비젼텍 입고]미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./작년에 구입한 제품인데 램프쪽에 빨간불이 들어오는 증상으로 문의 |
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고객센터 |
경북 |
2012-12-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 본체 전면 usb 2개중 하나가 인식이 전혀 되질 않으시다고 하십니다 후면은 인식이 되신다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2012-12-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도, 화면출력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-12-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면이 깨지시면서 부팅후 동일 게임시에도 깨짐증상이 있으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경남 |
2012-12-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 열려있던 창들이 모두 종료되어 닫히거나, pc재부팅 되는 고장증상 있다고 하십니다. 같이 구입하신 다른pc도 해당증상이 있어서 하드디스크 교체해서 해결된적이 있어서 하드문제 의심된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
울산 |
2012-12-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 갑자기 인터넷이 되지 않으신다고 하십니다.
소프트웨어적인 문제에 대한 확인도 부탁드립니다. |
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가맹점 |
경남 |
2012-12-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/hdmi단자연결시 연결이 전혀 되지 않으시다고 하십니다 케이블은 별도로 구매하셨으며 모니터는 연결되시나 본체 후면만 안꽂아지신다고함.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
울산 |
2012-12-05 |
[A/S처리완료] |
