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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] pc를 켜면 리부팅 반복됨. 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2012-10-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, os재설치 시도해보셨으나 인식이 안된다고 하십니다. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
서울 |
2012-10-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면usb3개인식이 안된다고하심. -삼거리프라자접수. |
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고객센터 |
서울 |
2012-10-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 주소 변경:경북 안동시 송천동 샬롬원룸 201호 연락처 동일합니다.
재부팅과 윈도우 설치가 안되는 증상 하드 불량 의심 됩니다. |
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가맹점 |
경북 |
2012-10-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 블루스크린 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2012-10-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면 무감증상이라고 하심, 전에 쓰던 모니터를 연결하여도 화면이 나오지 않는다고 하시며 그래픽 카드쪽에 선 연결을 한게 맞다고 하심 방문하여 확인 부탁드리며 유무상 안내하시고 방문하시면 될듯 불편하시겠지만 센터에서 1시정도에 연락달라고 하네요 ㅜㅜ - 영주 |
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가맹점 |
경기 |
2012-10-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. cmos초기화 후 이벤트로그 뜸 f1 f2선택발생
cmos진입됨
날짜 시간 설정 후 세이브 시키고 재부팅시키니
그후 또 화면무감
강제 재부팅했으나 동일.
- (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2012-10-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면, 5~10초 간격으로 꺼졌다 켜졌다 반복된다고 하십니다. 메모리카드 재장착은 잘못하겠다고 하심. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
전남 |
2012-10-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 정상적으로 안되시며 내부 탈부착을 해보셨으나 잠까 되셨으나 동일하시다고 하십니다 부팅불 화면무감-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-10-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 유상 / 케이스 교체건 입니다. - 영주 |
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가맹점 |
인천 |
2012-10-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 클릭시 마우스 커서가 빠른속도로 움직인다고 합니다 소프트웨어 불량 의심되긴 합니다만 안내후 방문 부탁드려요 |
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가맹점 |
부산 |
2012-10-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]사용중 화면나감 및 부팅시 화면무감증상. 될때는 된다고하시나 게속 증상이 나온다고하심. |
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고객센터 |
전북 |
2012-10-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 그래픽 드라이버 설치후 재부팅시 화면무감증상 재거후 부팅됨 그래픽카드 관련 메세지 뜨신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2012-10-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 현재 컴퓨터 부팅이 안된다고합니다.
얼마전에 바이러스 치료후 오늘 부팅하였으나 안된다고하며
유무상안내를 하였지만 다시한번 방문전 꼭 안내후 방문부탁드립니다.
현재 스티커를 재발행중에 있습니다. 방문시 스티커가 없을수 있습니다. -운희- |
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가맹점 |
서울 |
2012-10-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원이 안들어오신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2012-10-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 본체에 전원부분에 불이 잠깐 들어오셨으나 현재는 아에 안들어오신다고 하십니다,-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-10-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 그래픽 드라이버 설치를 해도 그래픽인식이 안되고 화면에 점이 생기거나 일그러지는 고장증상 있다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전북 |
2012-10-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드가 베드섹터때문에 꼬인거같습니다.
베드섹터 삭제해주시구요 새로 포맷깐후에
010 6780 3345 로 문자 한통넣어주시면 감사하겠구요
집에있는 시간은 오전 9시부터 10시 , 11시부터 12시입니다.
시간좀 비워주셨으면 좋겠습니다
PS.1)오마이 인피니티 ZL10]1TB [SATA3][웬디/시게이트 |
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가맹점 |
부산 |
2012-10-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드디스크 이상으로 판단됩니다..윈도우 재설치가 안됨
(재설치시간 장시간 소요 및 설치 종료전 다운현상 지속됨) |
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홈페이지 |
경기 |
2012-10-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 전원이 꺼짐. 부팅시도 오래 걸린다고 함. 사용도중 멈춤증상도 발생됨. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
대전 |
2012-10-23 |
[A/S처리완료] |
