A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] cmos진입해서 10초 15초가량 있으면 화면이 나가버린다고 함. usb로 윈도우 설치를 시도하나 부팅메뉴에 없다고 함. usb를 빼도 동일 - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경북	2012-10-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 고객님께서 'CrystalDiskInFo'라는 프로그램을 설치해서 하드디스크 불량을 확인하신 상태입니다 하드 교체원하시구요 하드만 보내주시면 되실것 같습니다 빠른 처리 부탁드릴게요 수고하세요	가맹점	경기	2012-10-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 선출고로 바로 부품 보내드릴테니 빠른 처리부탁드릴게요 문제가 있어서 윈도우 재설치 하셧는데 블루스크린이 뜨시구요 메모리 + 하드 쪽이 의심됩니다 빠른 처리 부탁드릴게요	가맹점	대전	2012-10-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 보드 화면까지 나오고 리부팅 반복. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함.	고객센터	경기	2012-10-20	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 컴퓨터 오류가 나면서 재부팅 됩니다	홈페이지	경북	2012-10-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅시 자동으로 전원꺼졌다 켜졌다 반복	홈페이지	서울	2012-10-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체전면부 헤드셋단자에 헤드셋만끼면 재부팅된다고하심. 해당 헤드셋은 다른 기기에선 이상이 없다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	제주	2012-10-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] pc를켜면 리부팅이 반복되거나 화면무감증상 발생되며 사용시 살짝 건들여도 전원 꺼지는 증상 발생. -- S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // fm에 맞춰 정확한 as진행을 요청드립니다. 유무상 규정 명확하게 안내함. 새마을로 38-5번지에서 이동된 pc임.	고객센터	부산	2012-10-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료// 전원은 들어오시나 화면이 무감이시며 부팅이 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함	고객센터	서울	2012-10-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅시 본체 내부에서 비프음 소리가 계속 들리시며 내부 탈부착을 해보셨으나 동일하시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	전남	2012-10-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 화면까맣게되신후 디스플레이 중지 오류가 뜨신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2012-10-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [만료건]윈도부팅이 안된다고하심. -만료유상안내드림.	고객센터	서울	2012-10-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] cpu쿨러가 안돌아간다고 함. 재조립 정상동작이나 회손상태일시 고객 전액청구 안내함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2012-10-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건//본체 내부에서 펜소음이 심하게 들리신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2012-10-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅불// 부팅중 재부팅반복된다고 하십니다. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림	고객센터	서울	2012-10-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. os재설치도 해보셨다고 하며 블루스크린 증상도 있다고 하심. 본체내부 부품도 제대로 장착안되있는것 같고, 스피커 이상도 있다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2012-10-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 하드 불량인듯 하다고 하심. 정확한 증상은 확인불가. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2012-10-19	[A/S처리완료]
[BenQ] [대원 AS센터 입고]월요일까진 꼭 방문바랍니다.미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./8월에 A/S접수를 하여 제품을 보냈는데 증상무감으로 다시 받으셨으나 모니터 상단이 어두워지는 같은 증상이 다시 나타나 재접수문의(수리시 고객님께 전화부탁드립니다)	고객센터	전북	2012-10-19	[A/S처리완료]
[BenQ] [M/N : MX712UST][하나비젼텍 입고]내일까지 방문희망하셨습니다.선생님이시라 전화가 안될수있으니 문자라도 남겨주시기 바랍니다.미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다/프로젝터 고장수리문의	고객센터	경기	2012-10-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료// 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함	고객센터	강원	2012-10-19	[A/S처리완료]

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