 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 전체적으로 점검요청. - 만료. 출장비용 및 as비용 등 전액과금 안내함. //증상 잘 모른다고 함. - |
|
고객센터 |
서울 |
2012-12-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 버튼을 여러번 눌러야 전원이 들어온다고 함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
대전 |
2012-12-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원이 들어오시나 화면무감 부팅불 내부 점검을 해보셨으나 동일//비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2012-12-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전체적인 점검요청. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 거리에 따른 추가비용 과금을 안내함 // 증상 문의드렸으나 말로 설명이 불가능하다고 하심. |
|
고객센터 |
대전 |
2012-12-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 무선렌카드 불량의심되어 문의주심. - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
. |
|
고객센터 |
서울 |
2012-12-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc를켜면 비프음이 남. 화면무감. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2012-12-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. -- S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
부산 |
2012-12-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// cpu펜이 돌지 않으시며 사용중 전원이 꺼지는 증상 발생//비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
경남 |
2012-12-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 메모리 탈착함. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
|
고객센터 |
서울 |
2012-12-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 11/30일 수령받으셨는데 전원이 안들어온다고 하십니다.. 당일 빠른 방문 요청하셨습니다.
** 등록 누락으로 오늘 등록했어요..
판매일은 11/29일 입니다. |
|
가맹점 |
광주 |
2012-12-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 부팅불 하드인식이 안되시며 os설치시 파티션 부분도 확인되지 않으시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
경기 |
2012-12-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터하다 갑자기 꺼진뒤로 켜지지가 않네요 . 파워 문제인거같으니 오실때 들고오셨으면 합니다 . |
|
가맹점 |
제주 |
2012-12-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터와 공유기간 인터넷 호환이 안되는거 같습니다.
|
|
가맹점 |
인천 |
2012-12-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터가 다운된 후, 껐다 켠 이후로 경고 문구가 뜨면서 부팅이 되지 않습니다.
C 드라이브를 밀고 윈도우를 다시 깔려고 하는데, 기존 드라이브들 (C,D,E)이 인식되지 않아 윈도우도 깔지 못하고 있습니다.
E 드라이브에 저장되어 있는 파일들의 복구가 필요합니다. |
|
가맹점 |
광주 |
2012-11-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이나 게임시 다운증상이 자주 발생되시며 os설치도해보셨으나 동일하시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
충남 |
2012-11-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전면부 usb 두개중 하나가 인식 안된다고 하십니다. 현재는 pc다운되거나 전원꺼지는 고장증상도 있다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2012-11-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 잘안된다고 하십니다. pc재부팅 10여회 이상해야 부팅된다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2012-11-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시, 본체내부 팬쿨러에서 소음이 심하게 들린다고 하십니다. 부팅지나가면 점차 조용해진다고 하심. 본체 내부 먼지 및 이물질 청소는 해보셨으나 해결안된다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
제주 |
2012-11-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 키보드 마우스 인식안되며, 모니터에 화면출력도 안된다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2012-11-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 타는냄새가 나셨으며 그후 전원이 한번 들어오셨으나 전원무감.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
경북 |
2012-11-30 |
[A/S처리완료] |
