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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] DVD플레이중 화면이 모자이크로 깨지고 화면꺼지는 고장증상 있으셔서, OS재설치 해보셨으나 재설치후에도 인터넷 사용도중 동증상 나오셨다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-12-04 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
충남 |
2012-12-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]시디인식불. usb로 os설치도중 하드웨어에러증상 나온다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-12-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원이 꺼진다고하심. 주기는 1~2시간정도 사용하시면 발생된다고하심. 픽업점검안내드림.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2012-12-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]전원이 아예안들어온다고하심. 다른pc가 있어 파워케이블 테스트해보셨으며 스위치도 on으로 되있다고하심. pc정보가 없어 명일 판매처에 정보확인후 진행예정.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-12-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터를 인식하지 못함. 팬은 돌아가는데 구동이 되는지 알 수 없음. 강제 종료도 되지 않음. |
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가맹점 |
서울 |
2012-12-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임이나 인터넷등을 하시다가 이상한소리(usb연결음같은)나고 잠시후 pc가 다운된다고하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-12-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]본체받았는데 게속 전원꺼져서 내부보니 cpu쿨러 히트싱크와 팬이 분리가 되어있다고하심. |
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고객센터 |
서울 |
2012-12-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 유상건// pc점검요청 원하신다고 하십니다.// 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-12-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 창을 열때 버벅거리시고, 대부분의 창이 '알 수 없음'으로
나타날 때도 있다고 하십니다.
고객님께서 재설치를 해보셨음에도 동일증상이 나타난다고 하십니다.
고객님께서 구매하신지 얼마 되시지 않으셔서 불량부품에 대한 선출고도 가능하니,
빠른 처리 가능하도록 점검 확실하게 해주시길 부탁드립니다 |
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가맹점 |
서울 |
2012-12-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// cpu쿨러가 돌지 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
울산 |
2012-12-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2012-12-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 익스플로러 실행시, 에러메세지가 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-12-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 전원은 들어오시나 화면무감이시며 부팅이 되질 않으시며 내부 점검해보시려했으나 열리지가 않으시다고 하십니다-//비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2012-12-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원버튼 눌러도 전원무감. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2012-12-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드를뽑으면 전원이켜지고 다시 그래픽 카드를 꼽으면 전원이 안켜져요 |
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가맹점 |
전북 |
2012-12-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 프로그램이 정상적으로 안되시며 사용이 잘 안되신다고만 하십니다/비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2012-12-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 7 os 설치 요청희망하시네요 확인후 방문 부탁드려요 |
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가맹점 |
경기 |
2012-12-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력 안되며, 현재 재부팅만 반복된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-12-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포맷을 하시려는데 os설치중 멈추며 시디롬도 돌다가 멈춰버린다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-12-03 |
[A/S처리완료] |
