A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 포맷, S/W 재설치요청	홈페이지	서울	2012-10-24	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사운드 카드 인식 불가. 스피커로 사운드 출력 불가. 1:1 상담에 상담내용 대로 실행하였으나 실행불가	가맹점	서울	2012-10-24	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면이 갑자기 사라져버리고 늦는증상 발생되며 이상한 창이 뜬다고 함. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함.	고객센터	서울	2012-10-24	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 꺼졌다켜졌다 반복되신다고 하십니다 내부 점검을 안내를 해드렸으나 점검요청 원하신다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2012-10-24	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력이 안된다고 하십니다. 부품재장착 하셔도 해결안된다고 하심. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림	고객센터	서울	2012-10-24	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 금일 제품을 받으셨으나 전원이 안들어온다고 합니다. 같은날 같은사양의 제품으로 5대를 구입하였으며 전원케이블이나 파워 on/off도 모두 확인을 하였으나 안된다고 합니다. 빠른 연락후 방문 부탁드립니다. -운희-	가맹점	서울	2012-10-24	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전면부 해드셋 꽂을시 잡음이 들리시며 다른걸 꽂아보셨으나 동일하시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	전북	2012-10-24	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅불, 본체 전원켜도 윈도우 부팅이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	부산	2012-10-24	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료// 부팅후 속도가 많이 느리시고 작동이 잘 안되신다고 하십니다./비용 과금 안내함	고객센터	서울	2012-10-24	[A/S처리완료]
[BenQ] [하나비젼텍 입고]미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다. /작년에 구입한 제품인데 검은점이 생겨 수리문의	고객센터	전남	2012-10-24	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 고객님 기사님 가신직후, 사용중 화면깨짐 증상나오셨고, 재부팅후로는 블루스크린 나오며 부팅안된다고 하십니다. 재접수요청하심. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림	고객센터	인천	2012-10-24	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료// 부팅시 메세지 이후 부팅이 안되신다고 하십니다./비용 과금 안내함	고객센터	서울	2012-10-24	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전후면 USB연결시 전원이 계속 꺼지는 증상이 있으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2012-10-24	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 동일증상 as접수. // 여전히 블루스크린이 뜨며 재부팅이 됨. 껏다켜고 다시 진입하였으나 동일하게 발생. 완전히 껏다 켜니 정상동작. 메모리 탈착하니 정상동작되다가 다시 증상발생. 블루스크린이 계속 발생되어 (던전엔파이터 한다고 함.) 그때마다 메모리 탈착 하시면 사용 가능하나 몇시간 지나면 동일하게 또 증상발생. 게임만 하는 pc라 다른부분은 확인 불가.	고객센터	서울	2012-10-24	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료// 전원은 들어오시나 화면이 무감이시며 부팅불 내부 점검을 해보셨으나 동일하시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	부산	2012-10-24	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 드라이버 응답 없음 메시지가 나온다고 함 / 드라이버 재설치하여도 동일하다고 하심 / 그래픽 카드 이상시 선출고 요청 해주시면 되며 사용하시는데 계속 불편하다고 하시니까 내장 그래픽으로 사용 할 수 있도록 조취를 해주시면 정말 감사합니다. - 영주	가맹점	충북	2012-10-24	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 하이컴 전원인가후 부팅히 신호없음 증상 / 부팅이 안되는 증상으로 증상이 바로 나온다고하심 / 유무상안내 진행 소프트웨어적인 문제 이거나 하드웨어적인 문제 가 아닌경우 유상 출장비용 발생된다고 말씀 드렸으며 고객님께서 수락하심 빠른 방문점검 부탁드립니다 / 스피커 재발급후 우편발송 합니다 (24일) -광래-	가맹점	서울	2012-10-24	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력이 안된다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2012-10-24	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [만료건]부팅이 잘안된다고하심. -pc구조대접수	고객센터	부산	2012-10-24	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건//화면무감이시며 RGB로 연결시 화면출력이 되질 않으싣다고 하시며 다 DVI는 정상적으로나오신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2012-10-24	[A/S처리완료]

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