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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 사용도중 꺼지는 증상이 간혈적으로 발생됨. 2.0usb 상단 좌측 1개가 인식안됨. - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 무조건 픽업 안내함.
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고객센터 |
경기 |
2012-12-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면, 상단에 커서만 깜박인다고 하십니다. os재설치 해보셨으나 안된다고 하심. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2012-12-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 ntldr is missing 뜨심. pc후배분께서 구매하셨는데 구매후 접수자분(선배님)께서 가져오셔서 연결하셨는데 해당메세지가 뜬다고하심. 후배분께서 pc는 구매후 한번도 사용한적이 없으며 구매후 지금처음 연결하신거라고하심. 해당증상은 os설치가 안되있는것임을 안내드림. os설치요청하심. 비용은 4만안내드림. 케이스 윗면쿨러도 돌지 않는다고하심. |
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고객센터 |
서울 |
2012-12-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 3.0단자중 하나가 우측이 찌그러져 안쪽에 플라스틱이 우그러져서 쇠에 밀려났다고 함... ( pc를 때어놓다가 cmos초기화 버튼을 누르신 내용 있다고 합니다. 설정부분 체크 해주세요. ) 케이스 베젤 먼저 받아 출장 진행하시면 될듯함. |
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고객센터 |
경북 |
2012-12-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 판매점입니다.
메인보드 교체 요청(인터넷 인식 불량)
선출고 요청 부탁드립니다.
감사합니다. |
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가맹점 |
서울 |
2012-12-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치가 안되시구요 확인결과 하드 불량이라고 하시네요
선출고로 오늘 보내드리겠습니다
요청리스트에 올려주세요
그럼 수고하세요
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가맹점 |
경기 |
2012-12-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 안되고 소리 안나옴.tv로 연결하신듯 함.. 설정등의 내용 안내했으나 모르니 조치 요청하심. 기본 2만+ 말씀드림. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-12-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, unknown hare error 메세지 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전북 |
2012-12-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
강원 |
2012-12-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 재설치후 인터넷 드라이버설치가 안되는 증상 및, 시스템에 윈도우가 중복설치되어 해결을 못하고 있다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-12-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도 시스템종료를 누르면 본체가 꺼졌다가 다시 켜진다고하심. 바이러스등은 없다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-12-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 오퍼레이팅 시스템 메세지까지 나오고 진행안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대구 |
2012-12-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc속도가 느리고 블루스크린도 나온다고 하십니다. os재설치도 여러번해보셨지만 해결안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2012-12-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감증상. 램탈부착은 안해보심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-12-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감증상이셨다가 지금은 전원이 안들어온다고하심. 센타로 내방하신다고하심. -본체부품불량아닐시 점검료과금되심안내드림. |
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고객센터 |
경북 |
2012-12-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2012-12-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 잘만쿨러 지지대가 부러지셨다고 하십니다. 사용중 pc가 멈추는 증상이 있으셔서 내부 확인시 덜렁거린다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2012-12-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [유상건]이사후 부팅시 화면무감. 외장에 모니터 연결하셨다고하심. 램탈부착은 안해보심. -유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-12-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 어제 오후10시 수령해서 pc연결하셨는데 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충남 |
2012-12-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 일단 선출고로로 보내드릴테니 요청 리스트에 올려주시구요
게임도중에 ( 저사양 고사양 게임 가릴것 없이 ) 화면이 3초 정도 암전이 되었다가
다시 나오는 증상이 지속적으로 발생한다고 하시네요
모니터 연결및 드라이버 재설치 윈도우 설정부분에 대해서 다안내를 드렸구요
그래픽카드쪽 문제인것 같습니다
올려주시면 바로 보내드릴테니 빠른 처리 부탁드릴게요
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가맹점 |
대전 |
2012-12-06 |
[A/S처리완료] |
