A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 만료// 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시며 부팅이 되질 않으시다고 하십니다 내부 점검을 해보시진 못하신다고 하십니다./비용 과금 안내함	고객센터	충북	2012-10-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 컴퓨터 부팅시에 원래 안났었는데 요즘들어 소리가 납니다 (본체 새로산지두달정도됨) 부팅이 완료되면 다시 소리가 안남 소리가 안나게 했으면좋겟고 왜 소리가 나는지	홈페이지	경기	2012-10-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 다운되어 재부팅시 화면무감. 램탈부착후 화면은 나오나 cmos와 윈도우에서 램 16기가이나 8기가밖에 인식이 안된다고하심. 기사님 오시기전 램을 다시한번 탈부착해보십사 안내드림. 통화상태가 좋지않아 유무상안내는 문자로 보내드리기로함.	고객센터	서울	2012-10-22	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅시 화면무감. 키보드에 불도안들어온다고하심. 램탈부착해보셨으나 동일하다고하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	전남	2012-10-22	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [만료건]부팅 및 사용중 랜덤하게 재부팅된다고하심. -만료유상안내드림.	고객센터	대구	2012-10-22	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [설치건]본체선치와 시스템설치요청. 일단 의논을 더해보신다고 하시며 접수해달라고하심. 비용 5만안내드림.	고객센터	서울	2012-10-22	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건// 화면무감이시며 외장연결시 화면무감이시라고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2012-10-22	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 갑자기 다운됨 부팅시 전원이 안들어간다고합니다 확인후 빠른방문 부탁드려요	가맹점	경기	2012-10-22	[A/S처리완료]
[BenQ] [대원 AS센터 입고]미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다.현장방문시 간단한 점검 부탁드립니다./새로산 모니터에 특정화면에서 노이즈가 생기는 현상으로 문의(바탕화면일때 잘 나타난다고 하십니다.)	고객센터	서울	2012-10-22	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건//복구시 오류가 자주 뜨시며 부팅이아에 되질 않으시다고 하십니다,-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2012-10-22	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅불// 하드에러 메세지 나온다고 하십니다. S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2012-10-22	[A/S처리완료]
[컴퓨터] cd룸이 오픈된상태로 들어가지 않으시며 cd룸을 접촉한 부분이 있으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2012-10-22	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체뒤 그래픽카드부분이 1cm 정도 튀어나옴 택배중 파손인듯함. 고객님 택배중 파손으로 이해 못하심. 기사님 방문하셔서 다른 부분도 점검부탁드립니다~성향숙	가맹점	경기	2012-10-22	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건// 사용중 화면이 절전모드로 나오시고 스위치 부분이 노란색으로 나오시며 그래픽 카드 재장착을 해보셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	인천	2012-10-22	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감증상. -만료유상안내드림.	고객센터	서울	2012-10-22	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료// 부팅시 펜소음이 심하게 들리신다고 하십니다./비용 과금 안내함	고객센터	경기	2012-10-22	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 전원꺼지셨고, 본체 내부 메인보드쪽에서 불꽃이 튀며 연기도 나셨다고 합니다. 현재 본체 전원불. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림	고객센터	인천	2012-10-22	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면무감 키보드에도 불이 안들어오신다고 하시며 내부 점검은 안해보셨다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	인천	2012-10-22	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료// 본체에 전원은 들어오시나 화면무가이시며 키보드에도 불이 들어오지 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함	고객센터	경기	2012-10-22	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅후, 프로그램 및 폴더실행이 안된다고 하십니다. 윈도우 종료도 안된다고 하심. OS재설치도 해보셨지만 설치 안된다고 하십니다. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림	고객센터	서울	2012-10-22	[A/S처리완료]

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